知識管理活動中的人員與工具知識管理---人的要素全體性：應鼓勵所有的員工都能成為知識管理者。仍需要特定司職知識管理的人員。文化的形成：知識管理應融入每位員工的工作中，進行形成一種工作態度。夏佩諾麥肯錫產業類型製造業知識導向普及性每一個員工都被視為知識員工；公司並未對知識的工作劃出界線在創造、傳播與利用知識方面，就沒月人會指望祕書或是行政人員提出任何貢獻。知識流通性主動拜訪客戶、參加同業的...
-APQC知识管理实施指南ThereisawidespreadunderstandingofthevalueofKMinmanyorganizations,andonemightassumethatmatureKMinitiativesarewidespreadaswell.However,thegapbetweenorganizationsrecognizingthevalueofKMandthosefullyimplementingitislarge.目前，很多企业对KM都有所了解，甚至一些企业已经认为实施KM的时机成熟了，但是，在“了解知识管理”和“实施知识管理”这个两个层次之间的距离还是很大的。Establishingk...
