2018阿里巴巴知识产权保护年度报告.pdf

前 言2018 年，在社会各界和阿里巴巴的共同努力下，网络假货治理成效显著，各项数据指标首次呈现断崖式下降。2018 年全年，阿里向执法机关累计推送超 5 万元起刑点的涉假线索 1634 条，协助抓捕涉案犯罪嫌疑人 1953 名，制售假生存空间遭到空前挤压。数据显示，2018 年，96% 的疑似侵权链接一上线即被封杀，因疑似侵权被平台主动删除的链接量下降 67%。96% 的知识产权投诉在 24 小时内被处理，品牌权利人投诉量下降 32%。被消费者举报删除的疑似假货链接量下降70%。被行政执法机关要求协查的知识产权侵权案件量下降 64%。每 1 万笔订单中仅有 1.11 笔为疑似假货，比去年同期再降 26%。2018 年，由执法机关、品牌权利人、消费者、平台等各方共同构建的“打假共治系统”实现历史性闭环，“像治理酒驾一样治理假货”成为现实。历峰集团、通用集团等国际知名企业先后加入阿里打假联盟，来自全球的联盟成员从 30 个增至 121 个。阿里巴巴知识产权保护系统在 2018 年正式实现体系化、生态化贯通，数字经济时代的知识产权确权、维权完成全链路升级。原创保护计划、图书版权保护计划、知产服务市场等创造性探索成为扶持创新、共建正品堤坝的新赛道。知识产权保护和商业赋能共同构筑起淘宝天猫“万国品牌博览会”基石。假货治理的“洼地效应”日益凸显，假货多平台流窜的趋势愈加严重，巩固假货治理成果，各平台、市场一体化监管及线上线下合围打击迫在眉睫。一些新兴社交平台正在成为制售假团伙分享经验、教唆犯罪的重要场所，在现代通讯工具中建立制售假预警与阻断机制势在必行。与此同时，制售假产业化、全球化态势愈演愈烈，跨境打假成为知识产权保护领域新难题。 “像治理酒驾一样治理假货”亟需更多执法实践和司法突破，以让法律的牙齿能够真正起到震慑作用，让制售假者倾家荡产，让恶意行为无处藏身。2019 年，阿里巴巴将联合社会各界不计代价围剿线下假货生产源头，不遗余力提高制售假成本，竭尽全力推动司法根治假货痼疾。目录一、2018 年网络假货治理成效显著，各项数据指标首次呈现断崖式下降二、执法机关、权利人、平台共同组成的“打假共治系统”实现历史性闭环三、阿里知识产权保护系统正式实现体系化、生态化贯通，数字经济时代的 知识产权确权、维权全链路升级六、“像治理酒驾一样治理假货”亟需更多执法实践与司法突破，让制假售假者倾家荡产，让恶意行为无处藏身四、假货治理“洼地效应”日益凸显，各平台、市场一体化监管及线上线下合围打击迫在眉睫五、制售假产业化、全球化态势愈演愈烈，跨境打假成知产保护领域新难题1. 96% 的疑似侵权链接一上线即被封杀，被平台主动删除的链接量下降 67%020507080911131718202223242833341. 协助全国 31 个省市自治区执法机关抓获犯罪嫌疑人 1953 名1. 原创保护计划成为数字经济时代中小品牌创新创造的助推器1. 制售假团伙重复违法、民事诉讼参与度低、恶意投诉等现象加剧假货治理难题2. 96% 的知识产权投诉在 24 小时内被处理，品牌权利人投诉量下降 32%2. 阿里打假联盟成员破百，“打假共治系统”形成闭环2. 图书版权保护计划成为数字经济时代解决盗版难题的新思路2. 提高制售假成本，让法律法规的牙齿能够真正起到震慑效力，亟待全社会共同努力3. 被消费者举报删除的疑似侵权链接数下降 70%3. 全民助力“跨国追逃”打假，让“像治理酒驾一样治理假货”成现实3. 知产服务市场上线，标志着数字经济时代知产保护新模式正式形成4. 被行政执法机关要求协查的知识产权侵权案件量下降 64%4. 从合作共治到经验共享，“打假共治系统”助力全社会打假能力提升5. 每 1 万笔订单中仅有 1.11 笔为疑似假货，比去年同期再降 26%2018 年，阿里巴巴网络假货治理成效显著，获得执法机关、品牌权利人、消费者等各方赞许。在社会各界共同努力下，消费者举报、疑似侵权链接、品牌权利人投诉量、行政执法机关要求协查的知识产权侵权案件量等网络假货治理各项数据指标首次呈现断崖式下降。2018 年网络假货治理成效显著，各项数据指标首次呈现断崖式下降01的疑似侵权链接一上线即被封杀因疑似侵权被平台主动删除的链接数量下降67%96%2017 年2018 年96% 的疑似侵权链接一上线即被封杀，被平台主动删除的链接量下降 67%1.022019 阿里巴巴知识产权保护年度报告96%67%数据显示，96% 的疑似侵权链接一上线即被封杀，因疑似侵权被平台主动删除的链接数量下降 67%。数据背后，阿里巴巴在持续投入、不断升级打假技术。2018 年，阿里巴巴在原有的商品大脑、假货甄别模型、图像识别算法、语义识别算法、商品知识库、实时拦截体系、生物实人认证、抽检模型、政企协同平台等打假黑科技基础上，开创性地将语义情感分析、商家全景视图、直播防控体系等新技术应用于知识产权保护，将可疑商品、可疑商家拒之门外。当经营者店铺出现异常流量、异常交易等可疑行为时，系统自动预警阿里小二对可疑店铺做深入研判122阿里巴巴假货识别体系从原有的商品管理升级为经营者管理。当经营者出现流量异常、成交异常等可疑行为时，系统会自动预警。接到预警后，阿里小二运用技术手段对问题商品、可疑商家做深入研判。一旦确定存在售假嫌疑，阿里巴巴将根据平台规则对其进行处罚，甚至联动执法机关对售假团伙做溯源打击。商家全景视图032019 阿里巴巴知识产权保护年度报告语义情感分析语义情感分析能够从海量用户评价中筛选出负面情感评价，阿里小二以评价为线索，运用假货甄别模型对可疑商品进行二次研判，以锁定问题商品。锁定疑似售假行为，发起线下打击32018 年，阿里巴巴建立了直播防控体系，依托语音语义算法、商标检测算法、多语言 OCR 算法等多项技术能力，对直播进行全程风控，一旦发现疑似售假行为，平台将对商家予以严肃处理，情节严重的，将会追加账户清退、永不入驻等处罚。2018 年 1 月，阿里打假特战队协助江苏警方在福建某地捣毁一特大售假团伙，抓获犯罪嫌疑人 18 人。该团伙成员先后找了 50 余个亲戚朋友帮忙申请店铺用于售假，年龄最小的亲属为 19 岁的学生，年龄最大的为年近 67 岁的外婆。这些售假店铺均被阿里巴巴识别并关闭。与此同时，阿里打假特战队第一时间向警方报案，并协助警方捣毁制售假窝点。直播防控体系制售假团伙找亲戚朋友代开 50 余家店铺企图售假均被关闭042019 阿里巴巴知识产权保护年度报告案 例96% 的知识产权投诉在 24 小时内被处理，品牌权利人投诉量下降 32%2.96%24h的知产投诉 小时内被处理96%2432%品牌权利人投诉量较去年下降32%2017 年2018 年2018 年，阿里巴巴知识产权保护平台（以下简称“IPP 平台”） 96% 的知识产权投诉在 24 小时内被处理，品牌权利人投诉量较去年下降 32%。早在 2017 年，阿里巴巴就上线了“知产快车道”项目，用技术驱动知产保护效率提升。2018 年，阿里巴巴在“知产快车道”基础上，建立平台与品牌权利人双向反馈通道、优化维权指引、推出多维数字化看板、升级账户管理系统等，不断进行知识产权保护的数字化改造与机制创新，优化维权体验，让知识产权保护服务更普惠、更高效。052019 阿里巴巴知识产权保护年度报告声 音"If I look what Alibaba is doing and all these they are trying to make a service to the consumer and to earn money. And they are fighting actively against fakes. This Amazon is not doing." ——Swatch Group CEO Nick Hayek“We fully support Alibaba’s efforts to continuously strengthen online and offline intellectual-property infringement enforcement. We are focused on winning our customers’ trust, and we’re grateful for great partners like Alibaba who can help us achieve this goal.” ——Conan Chen, Director of Brand Protection, L Brands.We made three demands to Alibaba three years ago and Alibaba has exceeded our expectations in each. Alibaba have set a gold standard on use of technology in IP. ——Frederick Mostert(“如果我看看阿里巴巴正在做什么，他们做所的一切都是试图为消费者提供服务。而且，他们正在积极打击假货。亚马逊却没有这么做。”——斯沃琪 CEO 尼克 • 海耶克 )（对于阿里巴巴从线上至线下不断加强知识产权保护措施，我们表示全力支持。我们致力于赢得消费者的信任，也很感激能有像阿里这样的合作伙伴协助我们一起达成这样的目标。——Conan Chen，L Brands 品牌保护总监）( 三年前我们给阿里巴巴提出了三个需求。三年后阿里巴巴远超我们的预期。不仅如此，阿里巴巴还树立了技术在知识产权保护上的黄金标杆。）——伦敦国王大学 Frederick Mostert 教授 )062019 阿里巴巴知识产权保护年度报告被消费者举报删除的疑似侵权链接数下降 70%3.70%被消费者举报删除的疑似侵权链接数下降70%2017 年2018 年2018 年，被消费者举报删除的疑似侵权链接数比去年下降 70%。在网络假货治理过程中，阿里巴巴会根据平台规则，对来自于消费者举报的、确认存在售假嫌疑的店铺做处罚。与此同时，阿里巴巴还以判定成立的消费者举报信息为种源，归纳、抽离售假特征，优化假货模型算法，不断提升假货识别能力。2018 年，淘宝网接到消费者举报，称某店铺疑似销售假冒 MAC 口红。调查发现，尽管这家店铺发布的商品信息中未透出任何 MAC 品牌信息，但其实际出售的商品确为假冒 MAC 口红。随后，淘宝网根据平台规则，第一时间对该店铺处以关店处罚。某店铺出售假冒 MAC 口红被消费者举报关店072019 阿里巴巴知识产权保护年度报告案 例被行政执法机关要求协查的知识产权侵权案件量下降 64%4.64%2017 年2018 年2018 年，阿里巴巴被行政执法机关要求协查的知识产权侵权案件量比去年同期下降 64%。一直以来，阿里巴巴都在探索用数字技术提升协查案件响应效率，协助执法机关打击线下制售假团伙。近年来，随着阿里巴巴与行政执法机关联动打击知识产权侵权行为效率的提升，线下制售假团伙生存空间被进一步挤压。在这一大背景下，2018 年阿里巴巴被行政执法机关要求协查的知识产权侵权案件量大幅下降，降幅高达 64%。通过政企联动治理，行政执法机关在判断、处置复杂知识产权侵权案件时更为全面，不给制售假分子以可乘之机，同时保障消费者和合法经营者的正当权益。64%被行政执法机关要求协助调查的知识产权侵权案件数下降082019 阿里巴巴知识产权保护年度报告每 1 万笔订单中仅有 1.11 笔为疑似假货，比去年同期再降 26%5.退款比例0.0111%0.0149%2017 年2018 年2018 年，消费者因怀疑买到假货而发起的退款比例为 0.0111%，比去年同期再降 26%。换句话说，每 1万笔订单中仅有 1.11 笔为疑似假货。自 2015 年以来，消费者因怀疑买到假货而发起的退款比例在逐年下降，消费者对平台的信任度不断上升。这一数据变化的背后，是阿里巴巴打...