銀髮族對旅遊活動之動機及需求調查.doc

銀髮族對旅遊活動之動機及需求調查中文摘要：未來因醫學進步，因此壽命會延長，老人的比率也會增加，此一現象不僅在台灣，甚至全球先進國家皆然；研究報告指出生活滿意度及休閒滿意度與老人之健康有正相關係(張樑治，2003)，但對於休閒活動會感到重視，及常參與之老人卻是反向關係(賴瓊儀，2002)。在此情形下，為了想了解銀髮族對於旅遊活動的看法，因此決定朝此方向做研究之主題。本研究將重點放在會令其願意從事旅遊活動之動機，以及何種型態的旅遊活動會引起其興趣？另外對於不從事旅遊活動之銀髮族也想了解影響其做此決定之因素。研究假設為：(1.)銀髮族個人資料對於各種型態之旅遊行程喜愛程度有關。(2.)銀髮族個人資料與從事旅遊動機相關。(3.)銀髮族個人資料與旅遊活動需求相關。(4.)旅遊型態和銀髮族從事旅遊之動機相關。(5.)旅遊型態和銀髮族從事旅遊之意願相關。其結果為，(1)受訪者的個人資料集中。(2)受訪者對於旅遊活動很少參與，對於旅遊的自主性強。(3)旅遊多是為了身體健康及放鬆解壓。(4)旅程規劃的內容是影響參與意願最主要的1因素。(5)費用負擔是不參加旅遊活動的最主要因素。(6)銀髮族個人資料對於各種型態之旅遊行程喜愛程度有關。(7) 銀髮族個人資料與從事旅遊動機相關性不高。(8) 銀髮族個人資料與旅遊活動需求相關性並不高。(9) 旅遊型態和銀髮族從事旅遊之動機無顯著相關性。(10) 旅遊型態和銀髮族從事旅遊之意願無顯著相關性。關鍵詞：銀髮族、旅遊動機、需求電話：0963110454通訊地址：高雄市三民區大豐二路 534 號 3 樓E-mail：longtime19.tw@yahoo.com.tw2目錄一、緒論71.1 研究動機71.2 研究目的81.3 研究問題81.4 研究範圍8二、文獻回顧92.1 動機相關理論92.1.1 動機的定義 92.1.2 旅遊動機 92.1.3 旅遊阻礙 1232.2 需求相關理論 152.2.1 何謂需求 152.2.2 需求的定義 152.2.3 老人需求的類型 152.3 銀髮族與旅遊活動相關理論 172.3.1 銀髮族之定義與休閒滿意 172.3.2 休閒活動對銀髮族的意義與目的 17三、研究假設 19四、研究架構 20五、研究方法 215.1 研究對象 215.2 抽樣方法 215.3 問卷設計 2145.4 統計分析方法 22六、結果與討論 226.1 問卷回收情形 226.2 敘述性統計分析 226.2.1 個人資料敘述性統計分析 226.2.2 旅遊特性之敘述性統計分析 256.2.3 旅遊動機與需求之敘述性統計分析 286.3 假設檢定分析 316.3.1 假設一：銀髮族個人特性對於各種型態之旅遊行程喜愛程度有關 316.3.2 假設二：銀髮族個人特性與從事旅遊動機相關 346.3.3 假設三：銀髮族個人資料與從事旅遊之意願相關 356.3.4 假設四：旅遊型態和銀髮族從事旅遊之動機相關 366.3.5 假設五：旅遊型態和銀髮族從事旅遊之意願相關 385七、結論 407.1 結論 407.2 建議 437.3 研究限制 44參考文獻 46附錄 50附表一 旅遊型態項目分析與信度分析 50附表二 旅遊動機項目分析與信度分析 51附表三 旅遊需求項目分析與信度分析 52附表四 不參加旅行項目分析與信度分析 53問卷 546表目錄表 2-1 Thomas(1964)歸納之旅遊動機綜理表11表 2-2 休閒參與阻礙的因素 14 表 6-2-1 個人資料敘述性統計分析24表 6-2-2 旅遊特性敘述性統計分析26表 6-2-3 旅遊型態之吸引力之敘述性統計分析28表 6-2-4 旅遊動機之敘述性統計分析29表 6-2-5 旅遊需求之敘述性統計分析30表 6-2-6 不參加旅行之因素敘述性統計分析31表 6-3-1 性別對旅遊型態之 T 檢定32表 6-3-2 年齡對旅遊型態之單因子變異數32表 6-3-3 金錢對旅遊型態之單因子變異數33表 6-3-4 居住情形對旅遊型態之單因子變異數347表 6-3-5 性別對旅遊動機之獨立 T 檢定34表 6-3-6 每月可使用之金錢對旅遊動機之單因子變異數分析35表 6-3-7 性別對旅遊需求之獨立 T 檢定35表 6-3-8 居住情形對旅遊需求之單因子變異數分析36表 6-3-9 旅遊型態對旅遊動機之 Pearson 分析37表 6-3-10 旅遊型態對旅遊需求之 Pearson 分析39附表一 旅遊型態項目分析與信度分析50附表二 旅遊動機項目分析與信度分析51附表三 旅遊需求項目分析與信度分析52附表四 不參加旅行項目分析與信度分析53 8一、緒論1.1 研究動機隨著時代的改變，休閒已從早期只為一部分人的權利轉變為全民皆可從事的活動，而幾乎所有人都重視休閒生活，舉凡看電視、運動、出外踏青等，都是休閒的一部分，每個人每天都能從事，甚至都會從事休閒活動。而以往旅遊活動因需較花時間及金錢，因此只有少數人會從事此項休閒活動，今日也因環境及人們心態的改變，而成為越來越熱門的休閒活動方式，尤其是年輕人更是熱愛旅遊活動，也因此有許多相關的研究。但在此類研究中對於年長一輩的人的研究卻甚少，而此階層之人在未來勢必會成為一個人口型態的重心，因此應該更加以重視才是。 人口結構的老化是經濟發展過程中所必經的過程，台灣更是早在民國八十二年便已進入高齡化的社會，根據內政部所發布的台灣地區人口統計資料顯示，我國 65 歲以上老年人口在民國八十二年九月便已達到一百四十七萬二千人，佔總人口數的 7.02%，首次超過聯合國的分類標準中「老人國」百分之七的標準比例，正式邁入高齡化社會的階段；民國九十二年七月，965 歲以上人口占總人口的比率更超越了百分之九的水準，在十年之間，老年人口的占比便增加了百分之二，其成長速度極為快速，預估在民國 100 年，老年人口數達 250 萬人，民國 109年，老年人口數達 350 萬人，增加的速度相當快速。進入九十年以後，台灣人口的老化現象更為明顯，根據內政部於民國 92 年 7 月所發佈的資料顯示，在台灣的各年齡階層之人口組合中六十五歲以上的老年人口占總人口的比率己由九十一年的 8.9%上升至九十二年的 9.1%，此一比率雖比先進的歐美國家及日本為低，但卻比亞洲國家的南韓及新加坡等為高。(謝明瑞，2003)由此可知，未來因醫學進步，因此壽命會延長，老人的比率也會增加，此一現象不僅在台灣，甚至全球先進國家皆然；研究報告指出生活滿意度及休閒滿意度與老人之健康有正相關係(張樑治，2003)，但對於休閒活動會感到重視及常參與之老人卻是反向關係(賴瓊儀，2002)。在此情形下，為了想了解銀髮族對於旅遊活動的看法，因此決定朝此方向做研究之主題。本研究將重點放在會令其願意從事旅遊活動之動機，以及何種型態的旅遊活動會引起其興趣 ？另外對於不從事旅遊活動之銀髮族也想了解影響其做此決定之因素。101.2 研究目的本研究目的如下：1.探討銀髮族對於旅遊活動有無需求？2.探討銀髮族的旅遊特性為何？3.探討銀髮族喜愛從事何種旅遊活動？4.銀髮族參加旅遊活動的動機為何？5.何種因素會影響銀髮族對於旅遊活動參與之決定？1.3 研究問題 1.了解銀髮族個人特性對於從事旅遊動機之相關性。2.了解旅遊型態和銀髮族從事旅遊之意願之關係。3.了解影響銀髮族不參加旅遊活動之因素。4.了解銀髮族對於各種型態之旅遊行程喜愛程度。115.了解可影響銀髮族決定旅遊活動之因素。1.4 研究範圍本研究主要探討銀髮族對於旅遊活動之動機及需求，又因不同地區之銀髮族可能會有不同之因素，因此設定之目標對象範圍定為居住在台北、桃園縣市地區之銀髮族。其對於銀髮族之定義為 50 歲以上之族群。而研究所指之旅遊活動，泛指所有地區別之旅遊，並無限定國內外之分。二、文獻回顧2.1 動機相關理論2.1.1 動機的定義動機一詞是由伍德渥(Woodworth)於 1918 年首先應用於心理學界(張華保，1986)，根據心理學辭典的定義：「動機與行為是相對的兩個概念，行為是個體外的活動，而動機則是促進使用個體活動的內在歷程。」（張春興，1993）。而大多數心理學家則延伸為「動機是引起及維持個12體活動，並促使該活動朝向某一目標進行的內在歷程」(韓幼賢等，1980；Green，Beatty，& Arkin，1984；Morgan，1961；Sanford，1970；Munn，1972)。一般而言，遊客旅遊動機會影響各遊憩機會之滿意水準，且遊客的目的不同時，則其所偏好及期望之活動場地亦會跟隨著改變(Gold，1972)。Deci(1975)更說明動機是一種內部因素，並彼此喻為潛在滿意的意識 (an awareness of potential satisfaction)，意謂動機是未來情況的認知說明，此種動機被認為是行為自主的引發(autonomous uniliation)或行為的自決(self-determination)，且被期望得到滿意的體驗。2.1.2 旅遊動機觀光現今已成為最熱門的休閒活動方式之一，所以為了吸引觀光客的目光，必須先了解會引起觀光客參與的動機。關於旅遊動機之研究，由於研究性質、對象等的不同，研究者所提出的旅遊動機也不盡相同。劉純(2001)認為動機是人在希望得的滿足時被激發產生的，每當消費者之需求一經撩撥，13即會承受某種必須設法減輕或消除上述之壓力，所需加施加之推、拉力、方向與強度；Pearce & Caltabiano(1983)就引用美國人著名心理學家馬斯洛(Maslow )所提出的層級理論來探討旅遊動機，需求層級理論是按需求層次的要義，說明了動機是人類生存成長的內在動力，此等動力由多種不同的需求所組成；而各種需求之間有高低層次之分，由低而高依次是生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、自尊需求以及自我實理需求，每當低層次的需求獲得滿足之後，高一層的需求隨之而產生，雖然馬斯洛的需求層級理論在近期已有學者提出不同的意見，認為非得要滿足一層需求就一定會往其上一層需求，可能會有跳級的情形，像是生理需求直接尋求自我實現，或是由高需求轉往低層次的需求等，但多數情形仍是可用需求層級理論來加以初步解釋。旅遊動機亦如馬斯洛的層級理論，早期旅遊的目的是為了滿足生理動機的需求，慢慢轉變成為了滿足心理動機的需求。關於旅遊動機之研究，由於研究性質、對象等不同，研究者所提出之旅遊動機也不盡相同最早提出旅遊動機項目的屬 Thomas(1964)，其歸納之項目包括有教育與文化、休息與娛樂、種族傳統、其他…等十八項旅遊動機，詳見表 2-1；Mclntosh et al.(1990)將其基本的旅遊動機分為14四種：1.生理動機(physical motivators)：包括有生理的休息、參與體育活動、海灘遊憩、以及和個人身體健康直接相關等動機。2.文化動機(cultural motivators)：獲得有關音樂、藝術、民俗、舞蹈、繪畫和宗教等文化活動。3.人際關係(interpersonal)：包括結識各種新朋友、走訪親友、避開日常的例行公事，或建之新友誼等願望。4.地位與聲望動機(status and prestige motivators)：與被人尊重或與個人未來發展有關的動機。Milntosh et al.(1990)並強調旅遊是一種複雜的象徵性行為模式，旅遊通常是透過這種形式來滿足多重的需求；周義隆(1993)認為個人在自己不同的心理、社會、生理和文化意向下，與社會環境的改變，都會影響人們旅行的動機，而這個動機往往不只是受一種動機支配，而是同時有幾種動機交叉存在。表 2-1 Thomas(1964)歸納之旅遊動機綜理表教育與文化休息與娛樂種族傳統其它15(1) 去看看別的國家的人民如何工作、生活和娛樂。(2) 去看看特殊的風景名勝。(3) 對現在發生的事件作較深入的瞭解(4) 去參加特別的節慶活動。(5) 脫離每天例行的工作和職責。(6) 好好的玩一下。(7) 去獲得某種和異性接觸的浪漫體驗。(8) 去瞻仰自己祖先的故土...