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艾媒舆情+%7C+2018上半年中国房地产行业品牌形象感知与危机处置分析报告.pdf

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艾媒报告商城用户176****1700专享 尊重版权,严禁篡改、转售等侵权行为目录2018上半年中国房地产行业发展背景2018上半年中国房地产企业转型探索2018上半年中国房地产行业舆情分析总结艾媒报告商城用户176****1700专享 尊重版权,严禁篡改、转售等侵权行为12018上半年中国房地产行业发展背景艾媒报告商城用户176****1700专享 尊重版权,严禁篡改、转售等侵权行为房地产行业调控不断升级2018年6月国开行棚改审批权上收总行,分支行暂停棚改项目审批。深圳全面升级调控政策:限制单位买房,个人新购住房在3年内禁止转让,离婚2年内买房贷款的首付比例不低于七成。7月中央政治局会议:下决心解决好房地产市场问题,坚持因城施策,促进供求平衡,合理引导预期,整治市场秩序,坚决遏制房价上涨。加快建立促进房地产市场平稳健康发展长效机制。要做好稳就业、稳金融、稳外贸、稳外资、稳投资、稳预期工作。7月限购升级:继深圳后,杭州、西安、长沙、上海、江阴、南京也加入了限制企业购买商品房的行列。限价升级:由遏制房价过快上涨转变为遏制房价上涨。艾媒报告商城用户176****1700专享 尊重版权,严禁篡改、转售等侵权行为负债率居高不下的房企数据来源:艾媒咨询、上市公司2017年公开年报2018年8月8日,国家发展改革委、人民银行、财政部、银保监会、国资委等五部门联合印发《2018年降低企业杠杆率工作要点》敦促建立健全企业债务风险防控机制,完善国有企业资本管理机制,健全企业债务风险监测预警机制,完善大型企业债务风险联合处置机制。房企负债(亿元)总资产(亿元)负债率融创5,624.66,231.090.3%碧桂园9,330.610,496.788.9%绿地6,850.27,710.188.9%恒大15,195.417,617.586.3%万科9,786.711,653.584.0%华夏幸福3,048.33,758.781.1%绿城1,890.32,358.380.2%保利5,382.16,964.577.3%金地1,444.11,966.073.5%龙湖2,565.93,627.670.7%2018上半年负债率较高的房地产企业列表(部分)艾媒报告商城用户176****1700专享 尊重版权,严禁篡改、转售等侵权行为违规流向房地产的资金已被强监管2018年1月,为了防范违规资金流向房地产,银监会发布了商业银行委托贷款管理办法。2018年3月,原银监会在两会政府工作报告中提出,要努力抑制居民杠杆率,重点控制居民杠杆率的过快增长,严控个人贷款违规流入股市和房市,继续遏制房地产泡沫化,严肃查处各类违规房地产融资行为。中信银行南宁分行因违规为房企交土地出让金提供理财融资,被罚40万元。中信银行厦门分行因部分个人贷款资金违规挪用并流入房地产市场被罚款25万元。平安银行厦门分行因为相同的原因被罚款25万元。天津滨海江淮村镇银行违规发放个人消费贷款用于购房被天津银监局处以20万元罚款。厦门银监局对农业银行厦门市分行罚款35万元,处罚原因为个人消费、经营贷款资金被挪用于购房。北京银行上海分行因某同业投资资金投向项目资本金不到位的房地产开发项目等原因被要求责令改正,并处罚款50万元。中原银行郑州分行因个人综合消费贷款被挪用于“购房首付”吃监管罚单。汉口银行因通过同业通道向“四证不全” 的房地产项目发放贷款,被处以50万元罚款。2018上半年资金违规流向房地产企业处罚情况(部分)艾媒报告商城用户176****1700专享 尊重版权,严禁篡改、转售等侵权行为不容乐观的融资环境2018年6月,国家发改委、财政部共同发布《关于完善市场约束机制严格防范外债风险和地方债务风险的通知》,要求房地产企业境外发债主要用于偿还到期债务,限制房地产企业外债资金投资境内外房地产项目、补充运营资金等,要求企业提交资金用途承诺。国内融资环境恶劣,境内发债监管趋严,银行贷款不易,融资困难已成为房企目前所面临的最主要问题之一。2018上半年被中止发债的房企列表(部分)企业名称债券品种额度(亿)发债状态更新时间合生创展私募31中止2018-05-30富力地产私募60中止2018-05-29碧桂园小公募200中止2018-05-28花样年私募50中止2018-05-25新城控股小公募30中止2018-05-04数据来源:艾媒咨询、上交所公司债券项目信息平台艾媒报告商城用户176****1700专享 尊重版权,严禁篡改、转售等侵权行为调控升级下房地产开发投资和销售增速放缓数据来源:艾媒咨询,国家统计局2018年1~7月全国商品房销售面积及销售额增速(%)2018年1~7月全国房地产开发投资增速(%)8月14日,国家统计局发布,2018年1-7月份:全国房地产开发投资65886亿元,同比增长10.2%,增速只比1-2月份提高0.3个百分点;商品房销售面积89990万平方米,同比增长4.2%,增速只比1-2月份提高0.1个百分点;商品房销售额78300亿元,增长14.4%,增速比1-2月份下降0.9个百分点。艾媒报告商城用户176****1700专享 尊重版权,严禁篡改、转售等侵权行为22018上半年中国房地产行业舆情分析艾媒报告商城用户176****1700专享 尊重版权,严禁篡改、转售等侵权行为媒体点赞整治房市乱象,谴责炒作房价行为数据来源:艾媒大数据舆情监控系统(yq.iimedia.cn),监测时间截至2018年8月27日12:00持正面情感的媒体比例:25.3%持负面情感的媒体比例:20.3%持中性情感的媒体比例:54.4%住建部等七部门联合治理房地产市场乱象专项行动,严厉打击侵害群众利益的违法违规行为,可谓正当其时。个别城市对炒作睁只眼闭只眼,希望高房价拉高地价。莫让三四线城市房地产市场成新风险聚集地。2018年1~7月中国房地产行业媒体情感评价正面:25.3%负面:20.3%中性:54.4%艾媒大数据舆情监控系统数据显示,关于房地产行业媒体的报道情感以中性舆情为主,负面舆情与正面舆情差异不明显。中央政府坚决打击房地产市场乱象的行动赢得了媒体的点赞,但个别城市存在纵容某些炒作房价的行为,新华社报道强调,“莫让三四线城市房地产市场成新的风险聚集地”。艾媒报告商城用户176****1700专享 尊重版权,严禁篡改、转售等侵权行为广东网民最为关注房地产话题2018上半年房地产话题热度的全国分布情况2018上半年房地产话题热度的省份分布情况艾媒大数据舆情监控系统数据显示,东部的房地产话题热度指数普遍高于中部和西部地区。其中广东、北京、江苏和浙江四地网民对房地产话题的热情最高。数据来源:艾媒大数据舆情监控系统(yq.iimedia.cn),监测时间截至2018年8月27日12:00艾媒报告商城用户176****1700专享 尊重版权,严禁篡改、转售等侵权行为中年男性最热衷房地产话题2018上半年关注房地产话题的网民年龄分布情况2018上半年关注房地产话题的网民性别分布情况艾媒大数据舆情监控系统数据显示,关注房地产话题的网民年龄以30~39岁为主,其次是40~49岁,相比女性,男性更热衷于房地产话题。68%32%数据来源:艾媒大数据舆情监控系统(yq.iimedia.cn),监测时间截至2018年8月27日12:00艾媒报告商城用户176****1700专享 尊重版权,严禁篡改、转售等侵权行为3月,北京大兴区住建委认定中海地产中信逸海园项目在销售中存在违规行为,给予限制网上签约的行政处罚。3月15日,多位业主投诉万科天地公寓存在严重的装修质量问题,以及消防设施不达标,小区存有安全隐患等问题。2018上半年房地产行业重大舆情事件盘点1月2月3月4月5月6月7月8月1月4日,安徽合肥的万科森林公园雨棚倒塌。1月14日,南京龙湖地产一工地发生大面积塌陷。2月22日,郑州万科城地下车库上方暖气管道脱落致使多辆私家车被砸。4月,恒大地产集团天津世博国际会议中心有限公司发布虚假违法广告被罚款。4月6日,广西崇左碧桂园项目二期一工地发生坍塌。6月24日,碧桂园上海奉贤区在建项目红墅林发生事故。7月12日,碧桂园杭州前宸府基坑坍塌。7月24日,常德恒大天玺无证施工被责令停工。7月25日,北京房山区住建委通报万科中央城商办类项目的违规行为。8月1日,保利(长沙)西海岸置业有限公司因预售许可证以及续客等问题被通报,并被列入失信“黑名单”。艾媒报告商城用户176****1700专享 尊重版权,严禁篡改、转售等侵权行为舆情危机一:销售乱象丛生北京市永昌房地产经纪有限公司保利(长沙)西海岸置业有限公司广州房天下房地产经纪有限公司长沙市天健房地产开发有限公司广州新臣房地产经纪有限公司深圳分公司湖南全新丝路房地产开发有限公司天津市源圆房地产开发有限公司西安新昆房地产开发有限公司天津盛世联行投资管理有限公司西安雅荷紫金御房地产开发有限公司天津百合湾建设有限公司西安知时节房地产开发有限公司天津蓟州鸿坤花语房地产开发有限公司西安麦田房地产中介有限公司 重庆国厦房地产开发有限公司浙江信义房产管理咨询有限公司重庆市江津区利源房地产开发有限公司吉林省恒利房地产开发有限公司重庆伟清房地产开发有限公司安徽铜冠房地产开发有限公司2018年被查处房地产开发企业和中介机构名单6月28日,住房城乡建设部会同中宣部、公安部、司法部、税务总局、市场监管总局、银保监会等部委联合印发了《关于在部分城市先行开展打击侵害群众利益违法违规行为,治理房地产市场乱象专项行动的通知》,于2018年7月初至12月底,在部分城市先行开展治理房地产市场乱象专项行动。7月31日,住建部公布了一批各地查处的违法违规房地产开发企业和中介机构名单,所涉及企业的违法违规行为涉及哄抬房价、“黑中介”、捂盘惜售、未批先售、虚假宣传等方面。艾媒报告商城用户176****1700专享 尊重版权,严禁篡改、转售等侵权行为各房企销售乱象舆情应对评价指数事件响应速度(0~20)响应态度(0~20)持续处理(0~20)善后技巧(0~20)艾媒言值(0~20)舆情应对评价指数万科低俗广告101177742中海地产销售违规2200610从各房企销售乱象的舆情应对评价指数得分看,各房企对销售乱象舆情的应对情况差别明显,万科积极回应有关人员的批评并承诺整改,与此对比,中海地产消极甚至回避消费者的批评与诉求,对负面舆情避而不见。舆情应对评价指数:艾媒舆情的原创指数,包括当事企业/当事人的响应速度、响应态度、持续处理、善后技巧和艾媒言值五个维度。分数取值范围为0-100,分数越低表示处理方式越差,则负面影响越大。万科地产和中海地产销售违规舆情应对评价指数艾媒报告商城用户176****1700专享 尊重版权,严禁篡改、转售等侵权行为万科针对低俗广告舆情的处理评价处理方案“春风十里醉,不如树下学生妹”,2018年3月28日,万科地产一则广告引发争议,众多网友认为此广告在秀下限,为做营销侮辱郑大学生。对此,万科方面回应称,他们在审核该广告时出现纰漏,将做全部下线处理。处理效果尽管万科承认错误,积极应对,将该批广告全部下线;艾媒数据监测显示,这次事件的言值为42.2,网民情绪偏向负面。数据来源:艾媒大数据舆情监控系统(yq.iimedia.cn),监测时间截至2018年8月27日12:00艾媒报告商城用户176****1700专享 尊重版权,严禁篡改、转售等侵权行为中海地产针对被指虚假宣传舆情的处理评价处理方案2018年3月,北京大兴区住建委认定中海地产中信逸海园项目在销售中存在违规行为,给予限制网上签约的行政处罚。有关业主要求退还自己为地下室花费的350万元,多次与中海地产方面协商,但中海地产表示只愿意补偿一点物业费,并拒绝记者访问。处理效果由于中海地产对待这次事件态度消极,多位与这次事件相关的业主怨声载道;艾媒数据监测显示,这次事件的言值为30.4,网民情绪偏向负面。数据来源:艾媒大数据舆情监控系统(yq.iimedia.cn),监测时间截至2018年8月27日12:00艾媒报告商城用户176****170...

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