证券行业智能应用的思路和实践主讲人：国泰君安证券网络金融部负责人 毕志刚目录/CONTENTS国内外智能应用发展情况金融科技与智能应用概述010302国泰君安智能应用的思考和实践数据改变企业决策，数据改善人类生活数据改变企业决策，数据改善人类生活1.1 智能应用沉浮史1956年1980年1987年1993年2016年1974年1942年达特茅斯会议 AI诞生1972年，美国首台移动机器人Shakey1981年智能应用计算机登场1999年，摩托罗拉推出第一款智能触摸屏手机2006年，智能家居产业在英国崭露头角2014年5月28日谷歌推出新产品无人驾驶汽车专家系统、多层神经、反向BP算法2016年，围棋智能应用程序AlphaGo以4:1的成绩战胜围棋世界冠军李世石顶级算法的出现深度学习、数据积累、云计算带来的算力提升2017年，AlphaGo以3:0战胜围棋第一人柯洁AI之冬经费削减，计算能力不足支持发展现代PC出现让使用专家系统的智能机器不经济，AI遭遇财务问题1946年宾夕法尼亚大学诞生第一台电脑eniac时间发展趋势数据改变企业决策，数据改善人类生活1.2 智能应用是金融科技的关键技术认知洞察力认识自动化认知交互生物识别加密安全云计算区块链分布式技术移动互联物联网互联技术大数据智能应用云计算，大数据，区块链，智能应用这些技术之间存在相互依赖，相互促进的关系；智能应用是指能够完成通常需要人才能完成的任务的技术，应用领域包括：认知自动化，认知交互，认知洞察力。目录/CONTENTS国内外智能应用发展情况金融科技与智能应用概述010302国泰君安智能应用的思考和实践数据改变企业决策，数据改善人类生活数据改变企业决策，数据改善人类生活2.1 智能应用由数据化程度高公司主导， 财富管理相对成熟根据麦肯锡全球研究中心的调研，智能应用目前在谷歌，FACEBOOK, Microsoft等科技巨头有大规模和系统化的部署。根据麦肯锡的调查报告，在3000家接受调查的公司中，20%的公司使用了一项或者以上的智能应用科技，集中在已经数据化程度非常高的科技、通信、金融等领域。财富管理智能自动化银行保险智能交互智能决策成熟成熟发展发展发展发展兴起兴起兴起数据改变企业决策，数据改善人类生活2.2 智能应用未来提供丰富的自动化投资建议金融培训投资管理复杂的税务规划个人、中小企业信贷、贷款信托与资产规划慈善事业保险财富管理能力Ross Legal/BankruptcyLuminance/兼并和收购(M&A)尽职调查AlibabaTenecentJimuboxCreditEaseKPMGWatson区块链智能合同以客户为中心 – 全盘观察基于目标的规划场景优化协作性顾问主导或自主决定多渠道当前智能应用只提供有限的自动化建议，主要的特点是自主决定、独立操作、基于风险和选择有限；未来的智能应用能够基于数字化提供更多更丰富的自动化投资建议。2015年11月Motif Investing是一家新一代在线中介机构，它在个人与理财顾问的主题投资领域发挥着先驱作用。Hardeep Walia, Motif Investing首席执行官这种关键联盟将Ascent Private Capital Management的长期、战略性、个性化财富管理与Motif Investing的直观的主题原理融为一体2016年6月利用Strategic Portfolio System™ (SPS™) ，顾问将提供以税务优化方式进行全面管理且真正个性化的解决方案近期收购了一家银行“这一举动提高了我们提供个性化金融服务方面的能力，且能够更好地满足客户的需求，包括那些偏好与我们在线互动的客户。”Kathie Andrade，TIAA零售金融服务部门首席执行官。2017年1月由内部开发出一种顾问主导型数字建议平台。独立操作的roboadvisor（机器人顾问）不向直接客户提供任何访问端口。该平台可提供有关个人客户、人生大事和投资目标的详细、个性化信息。“这种方式的自动化程度高，但依然离不开顾问的监管。顾问对客户的了解程度远超任何可预期的技术力量。”Bella Allaire技术与运营部门副总裁此平台包括高级分析法。将开发出顾问和客户间使用的语音、电邮、文本、聊天、社交及其它通信功能。这可为顾问提供有关客户需求的预测和规范信息。“有时当您在对话时您会错过一些事。” Allaire女士表示。2017年3月John Hancock理财中心的顾问开始使用Trizic 平台为新客户提供服务。Trizic的投资人门户网站可提供杰出的数字化建议功能，包括风险预测、客户上线和开户，同时平台的企业门户网站可按RIA、 John Hancock Personal Financial Services LLC的需求，提供对模型、重整、交易、适宜性洞察的管控及其它大量功能。此外，John Hancock的机构专属模型可通过Trizic平台给出更多建议。2.3 国外智能应用发展情况数据改变企业决策，数据改善人类生活数据改变企业决策，数据改善人类生活2.4 美国智能应用技术在券商业务链条下的应用场景提供非结构化信息预处理，提供智能搜索（IBM Watson）探索性数据分析与建模数据模型定义问题，特征提取和应用机器学习信息处理分析定价投资组合投资调查合规监测市场集资自动化过程客户行为分析预测业绩预测项目延期分支机构选址证券贷款定价消费者市场效益等智能投顾智能客服智能投研回测分析，深度学习，投资关系图谱，统计分析客户预测，自动生成研究报告国外交流技术的领域覆盖当前金融科技热点，应用范畴贯穿资讯服务、实时定价、产品设计、产品推介、研究分析、数据安全等。数据改变企业决策，数据改善人类生活2.5 国内互联网巨头智能应用现状公司人才储备计算设施数据积累技术算法应用场景腾讯成立4个AI实验室；增强对海外人才吸引；推出AI加速器吸引创业者形成全矩阵AI基础设施计算平台；发布智能云作为智能服务开放平台社交数据（微信月活9亿）、游戏数据、金融数据、泛文娱数据、电商数据人脸识别权威数据库MegaFace中83.29%，一百万级别人脸识别测试夺冠核心：社交、游戏、内容推荐；智能语音助手“腾讯叮当”，医疗、硬件、驾驶百度4大实验室（深度学习实验室IDL，硅谷智能应用实验室，大数据实验室、AI实验室）；收购AI初创公司发布DuerOS智慧芯片（对话式开放智能应用操作系统）；发布基于云的智能应用应用平台“天智”，自动驾驶开放平台Apollo互联网、移动互联网搜索、本地生活、泛娱乐、游戏、教育语音合成神经TTS技术Deep Voice2；收购3D人物成像技术、机器视觉软硬件、语音唤醒交互AI初创公司核心：搜索、信息流、广告推荐；自动驾驶、语音助手、金融科技、医疗、智能硬件阿里阿里研究院、数据科学与技术研究院iDST、智能应用实验室、VR实验室、蚂蚁金服相关实验室；分布式云计算操作系统“飞天”和移动端IoT操作系统YunOS；大数据计算平台MaxCompute、智能应用服务平台DTPAI、智能应用开发者平台AliGenie、阿里云智能应用ET电商及物流数据、金融数据、泛文娱体育数据、社交数据、O2O数据“NASA计划”车辆检测准确率90.46%；公开深度兴趣网络DIN解决准确预测点击量；收购美国生物识别技术创业公司EyeVerify各类ET大脑（城市、医疗、工业、环境大脑）；医疗云、金融、电商零售、智能家居、智能客服、虚拟助手、智能硬件数据改变企业决策，数据改善人类生活2.6 国内金融行业在智能行业的应用和布局1011011000101011100010111010011100011010010110110001010111000101110100111000110100101101100010101110001011101001110001101001011011000101011100010111010011100011010010110110001010111000101110100111000110100证券银行互联网金融保险智能客服智能顾问智能投顾智能追基智能理财智能客服智能营销智能风控智能投顾智能授权智能客服人脸识别语音识别风险控制智能投顾征信消费语音识别深度学习智能投顾招商银行国泰君安证券中国平安京东金融数据改变企业决策，数据改善人类生活2.7 国内券商APP产品智能化浪潮自2016年6月以来，各家券商相继在APP推出智能应用、大数据等金融科技产品；君弘APP8月份以来退出了相似K线、数据解盘、筹码分布、指纹登录等智能应用。2017.42016.122017.12016.6智能选股贝塔牛2016.7智能选股智能客服2016.112016.10账户分析智能搜索相似K线iVatargo智能选股智能舆情2017.62017.5诊股相似K线策略交易智能打新账户分析2016.1智能客服手势密码历史分时加薪宝2017.7股票大师智能基金2017.8相似K线2017.9短线盯盘精灵数据解盘筹码分布指纹登录数据改变企业决策，数据改善人类生活2.8 人机料法环五要素（4M1E）人机料法环是对全面质量管理理论中的五个影响产品质量的主要因素的简称。利用“人机料法环”思考框架简要梳理国内外巨头在智能应用领域的相关布局。人才储备 Man生产产品和提供相关服务能力的人员计算设施 Machine制造产品和提供服务的基础设备技术算法 Method制造产品和提供服务所使用的方法应用场景 Environment指产品制造过程中所处的环境数据积累 Material制造产品所需要的原材料人工智能人机料法环数据改变企业决策，数据改善人类生活2.9 加快引进人才，建立面向金融科技专业化团队通过人机料法环、政策、资金因素等方面进行梳理，国内的智能应用无论是在政策、资金、应用场景、技术算法、数据积累、计算设施都和国外没有太大差距，甚至在应用场景存在弯道超车的可能性；在人才储备上国内及其缺乏金融科技的专业化团队，美国在AI产业的人才是中国的两倍。人才储备国内外的互联网和科技巨头都建立了智能应用创新实验室计算设施BATJ建立了相应的AI基础设施，和开放式的智能服务平台技术算法国内在人脸识别、语音合成神经TTS技术、机器视觉软硬件、语音唤醒交互、生物识别技术均有突破应用场景新闻写作机器人、智能识图、无人车、智能客服、智能音箱、智能超市、聊天机器人、智能投顾人工智能人数据积累行业巨头针对交互数据、社交数据、游戏数据、电商及物流数据进行积累机料法环目录/CONTENTS国内外智能应用发展情况金融科技与智能应用概述010302国泰君安智能应用的思考和实践数据改变企业决策，数据改善人类生活数据改变企业决策，数据改善人类生活3.1 平台策略：社交化-智能化-超级APP三步走三步走：社交化-智能化-综合理财超级APP；APP为王：以APP为核心，“三端一微” 业务同步上线运营。社交化投资APP智能化投资APP综合理财超级APP数据改变企业决策，数据改善人类生活3.2 投顾服务能力不足是券商经纪业务的痛点83%17%无服务有服务534人平均每个投顾实际服务客户数3178人若客户全覆盖每人需服务客户数VS超过1亿中国股民未享受到投顾服务的服务缺口客户逐渐流失或沉寂服务问题：投顾人数少成本高、水平不一存在风险：服务千人一面，同质化竞争且风险高收入下降：低佣金率，经济业务收入下降线下成本线性增长线上边际成本递减线上服务具备广普化、中心化、智能化特征，效率高若投顾服务覆盖全部客户，需在当前基础上新增几万名员工根据2017年3月公布的数据，我国股民总人数1.2亿人，注册投顾人数3.8万人；数据改变企业决策，数据改善人类生活3.3 人机协同提供智能投顾服务引入智能应用、大数据分析等技术通过互联网和专业投顾向用户提供专业投顾服务。用户投资顾问/客户经理智能服务1. 账户诊断2. 资产配置建议 3. 跟踪调优数据改变企业决策，数据改善人类生活3.5 智能化投资工具-相似K线国泰君安君弘8月份推出了相似K线功能，...
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