2022华为云中小企业应用技术画册.pdf

华为云中小企业应用技术画册华为云计算 SaaS Package项目组出品华为云计算云服务产品部-资料团队华为云计算云服务产品部-计算服务产品部华为云计算公有云业务部-运营部华为云计算全球生态部-云应用商店中国云生态与合作伙伴发展部目录目录01中小企业上云背景介绍1.2 中小企业为什么要上云021.1 什么是中小企业011.3 SaaS 应用的优势021.4 中小企业上云业务信息化场景031.5 企业初创期041.6 企业快速发展期061.7 企业稳定成长期0802华为云 SaaS Package06客户案例03中小企业上云初期04中小企业上云成长期3.1 商标注册123.2 域名注册133.3 搭建网站153.4 云速邮箱173.5 网站备案183.6 云解析203.7 SSL 证书管理224.1 营销平台244.2 获客平台2405中小企业上云成熟期5.1 CRM255.2 ERP265.3 在线客服275.4 云文档285.5 协同办公296.1 徐州某科技网络域名案例306.2 惠州某网络商城云速建站案例316.3 某大型药企邮箱案例326.4 商标产品案例332.1 华为云 SaaS Package102.2 客户价值11行业中型企业小微型企业人数规模年营业额人数规模年营业额中小企业，是指人员规模、经营规模相对较小的企业，包括中型企业、小型企业和微型企业。根据2020年国家统计局年鉴，全国中小型企业法人占比为94%，约2300万家。按行业划分的中小微企业定义特征农林牧渔业工业建筑业批发业零售业交通运输业仓储业邮政业住宿业餐饮业信息传输业软件和信息技术服务业房地产开发经营物业管理租赁和商务服务业500 万以下——————50 万以下2000 万以下20 人以下300 万以下6000 万以下300 万以下2000 万以下10 人以下1000 万以下500 万以下10 人以下100 万以下3000 万以下20 人以下200 万以下3000 万以下20 人以下100 万以下1000 万以下20 人以下100 万以下2000 万以下10 人以下100 万以下2000 万以下10 人以下100 万以下2000 万以下20 人以下100 万以下1000 万以下10 人以下50 万以下1000 万以下100 万以下1000 万以下100 人以下500 万以下8000 万以下10 人以下100 万以下——20 人及以下——200 人以下50 人及以下300 人及以下100 人及以下300 人以下100 人以下100 人以下100 人以下100 人以下——300 人以下100 人以下1.1 什么是中小企业01中小企业上云背景介绍借助云计算实现数字化转型，是中小企业快速崛起的机遇之一。中小型企业需要更简单的 IT，将更多的精力投入到核心业务及创新上，因此，对于中小企业来说使用 SaaS 服务会更加便捷。随着云计算技术的成熟，更多的企业开始拥抱“上云”。自主可控、按需弹性、高安全、低成本的优势，吸引着不同发展阶段的中小企业进行数字化升级，在千行百业书写着各自的上云故事。SaaS 即 Software-as-a-Service（软件即服务）。华为云作为 SaaS 供应商提供的一系列服务，使企业无需购买软硬件、建设机房、招聘 IT 人员，直接通过互联网即可使用信息系统。降本增效快速交付实施周期短，上线快速，更新迭代方便，而且无需客户提供运维人员。助力企业数字化转型结合华为自身领先的信息化实践，构建智能客户服务全场景解决方案，以业务创新为引领，助力各类中小企业加速数字化转型。提升资源利用率，提升运营管理效率，进而增加营收。5G中小企业使用 SaaS 情况多为首次尝试使用 SaaS 产品人数规模小、产品需求场景单一多使用模块小、功能简单的产品SaaS 的灵活性可以满足企业快速扩张带来的需求变化，同时减轻资金压力企业业务发展催生更多信息化场景借助 SaaS 缩小与大型企业技术差距缓解 IT 人力成本，腾出更多资金用于业务部署和生态建设小型企业中型企业1.2 中小企业为什么要上云1.3 SaaS 应用的优势02中小企业上云背景介绍企业安全网络安全会务软件SCRM内容营销软件企业官网生产供应交易平台数据资产数据采集数据加工数据集市模型应用费控报销代账电子合同/签章/发票销售客服财税法电商平台智慧门店APP/小程序营销获客营销平台在线客服财税进销存ERPCRM直播软件舆情软件广告工具呼叫中心协同办公BPM 系统项目管理文档协作人力资源HRO培训系统薪资福利人力招聘绩效工时数据安全应用安全终端安全身份安全业务安全基础资源企业服务业务经营服务器域名安全CDN存储数据库商标专利数据 BI软著等保工商注册财税法服务交付实施集成制定OA 系统会议/IM企业邮箱企业云盘差旅报销HR 系统蓝色字体的是 SaaS Package 包括的服务1.4 中小企业上云业务信息化场景03中小企业上云背景介绍中小企业在创办初期，需要解决品牌宣传，工商财税法等初创需求，聚焦业务的快速发展。“商标作为我们企业的代表标识，需要标明我们商品的来源，进行广告宣传，吸引消费者的注意力。如何快速选择合适的服务商？”华为云为您提供：商标注册“公司准备开业了，想建个自己的网站展示下我们的产品，但公司大部分是销售人员，缺乏 IT 技术人员，该怎么办？”华为云为您提供：定制建站域名注册客户想注册一个合适的公司商标投放在官网上做宣传，但不清楚如何寻找合适的商标注册服务商，如何保障企业知识产权，不熟悉注册流程。华为云提供商标自助注册、顾问注册、担保注册等多种注册形式，用户可根据自己需求进行选择购买。该公司属于初创型公司，当前最重要的是快速打开市场，需要将有限资源投入到销售和产品打磨中，企业网站的搭建和品牌推广可以通过技术手段快速实现。华为云为初创企业提供一对一的定制网站建设服务，帮助客户设计个性化的企业官网，一次性投入小，上线周期短。1.5 企业初创期04中小企业上云背景介绍“作为商贸批发公司，每天的资金流水和往来账户很多，仅一个出纳人员，需整理大量票据、记账录入，效率低。”好会计华为云为您提供：云速建站不用懂代码，自由拖拽，轻松建站云速建站-定制服务华为云认证设计师一对一设计域名注册.com/.cn/.net 等70余款域名任选公司注册快捷、无忧、免操劳，5-15天拿执照商标服务申请进度实时查看云智能账房随时随地智能记账，票财税一体化中小企业初创时要把钱用在刀刃上华为云可为您节省将近80%的 IT 费用该公司是传统小型商贸公司，在财会投入上，人员和工具重视程度低，粗放式管理企业经营状况和企业税务。华为云联合畅捷通，为小微企业打造优质云财务软件，财务人员可通过 PC 端、手机端随时随地管理资金流水、银行税务，快捷掌握经营现状，低投入享受专业服务。05中小企业上云背景介绍“公司做了个 APP，想用来服务用户，但推广成本极高、客户体验看护不全、留存率低、研发投入回报一般。”“公司业务发展越来越快，希望通过客服触达目标客户，为客户提供优质及时的服务，因此需要快速构建客服平台。”多端小程序华为云为您提供：在线云客服华为云为您提供：中小企业到业务发展中期，IT 系统化、智能运营、线上精准营销是企业实现快速增长的着力点。在公司快速发展时期，相较于 APP，小程序是小微企业服务客户的更优选择，小程序拥有接近原生 APP的体验、多种流量入口、更低推广成本。华为云联合讯响提供餐饮、零售、汽车、酒店、房产等多行业的小程序服务，支持微信、支付宝、百度、抖音等多端接入。企业发展过程中需要搭建安全可靠的智能客服平台，提供专业优质的客户服务。华为云联合 Udesk 提供专业的云客服服务，覆盖电话、微信、邮件等渠道，适用于电信、金融、互联网、房地产、政府、物流等行业，帮助企业快速搭建对外联络、营销推广的沟通窗口。1.6 企业快速发展期06中小企业上云背景介绍“公司业务发展迅速，IT 硬件采购建设周期长，计划将交易系统搬迁上云，但数据量较大，如何在不影响业务的情况下快速迁移？”云专业服务华为云为您提供：在中小企业快速发展期华为云满足您的 IT 系统运营、线上营销推广等需求多端小程序支持微信、支付宝、百度、抖音小程序云短信可用于验证码、通知短信和推广短信智慧零售为线下零售商铺提供顾客数据分析应用迁移网站应用迁移数据库迁移云上数据库迁移服务专家迁移复杂系统的一对一专家迁移服务从公司需求场景来看，业务系统众多，上云迁移是一个非常复杂的过程，迁移过程中要考虑的因素非常多，既要保持业务稳定，更要保证数据安全。华为云联合中软国际，从现状调研、业务设计、TCO 评估等多方面打磨，实现在不影响业务的前提下，整体系统快速上云。07中小企业上云背景介绍“随着企业的发展不断壮大，企业内部的管理会变得更加复杂，为达到降本增效的目标，提升部门间的协同能力非常重要。”“公司产生的数据80%是文档、图片和视频等非结构化数据，且每年以高于60%速度爆炸式增长，常规的共享文件夹无法满足需求。”泛微 OA华为云为您提供：云速云盘华为云为您提供：中小企业发展到稳定期，降低经营管理成本、提高生产效率、保护企业信息资产安全成为企业的必然选择。企业在稳定成长期时，节约成本，增强协同，提高生产效率是必然选择。华为云联合上海泛微软件为客户提供先进、高效的信息化办公平台，将客户从繁琐、无序的工作中解放出来，提高员工的办事效率和执行力，降低管理成本和工作内耗，大大提高工作效率。企业内部需要分享协作、统一存储与管理文件，还需要通过多终端访问、共享资料给他人。华为云携手中软国际推出企业云盘解决方案，解决企业用户文件管理协同困难、管理混乱等实际痛点， 同时配套的 OBS 作为云端的存储系统，具备稳定、高效、安全和易用的特点。1.7 企业稳定成长期08中小企业上云背景介绍“公司几台云主机被攻击了，云上的环境给我们企业的确提供了便捷高效的体验，同时也带来了许多不便，时时刻刻都得防范非法入侵。”主机安全华为云为您提供：云速邮箱快速构建企业邮箱能力，安全可靠企业云盘海量弹性存储，多终端操作，移动办公OA 办公文档共享，报销等200+功能，提升企业运营效率SSL 证书实现网站 HTTPS 化，网站可信度提升主机安全减少云主机95%安全风险DDoS 高防海量带宽，10+清洗节点在中小企业稳定成长期华为云为客户提供降本增效、企业安全等必备服务在云环境中，无安全防护的主机是黑客攻击的首要目标，容易遭受暴力破解、木马病毒、挖矿软件等入侵行为，导致网站瘫痪。华为云提供企业云主机的全面防护，提供资产管理、漏洞管理、基线检查、入侵检测四大服务。基于 AI 引擎的入侵检测，能有效降低主机95%安全风险。09中小企业上云背景介绍阶段SaaS Package企业初创期企业成长期企业成熟期优势域名建站智能客服直播平台智能外呼SCRMERPOAVPNCRMHRM财税软件云防火墙企业云盘云堡垒机企业智慧屏云文档轻量工单BI低代码平台电子合同企业邮箱商标知产工商服务小程序开箱即用品牌保障华为云品牌背书，与业界领先的 ISV 合作，享受华为与服务商双重品牌保障，购买更省心。一站购买提供一站式方案，满足企业不同阶段需求。简单配置即可开启云上之旅，用户0学习门槛。帮助企业解决开门几件事帮助企业精准营销、高效获客帮助企业全面提升管理效率2.1 华为云 SaaS Package10华为云 SaaS PackageSaaS 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