TalkingData-2017年11月狂欢节洞察报告_1514197783871.pdf

12017/12/252017年11月狂欢节洞察报告增长仍在继续，改变已经发生22017/12/25目录CONTENTS2017年双11狂欢节盘点---------------------- 030102 双11参与用户行为分析----------------------- 0503 双11参与用户结构分析----------------------- 1604 双11线上对线下的导流分析 -------------------- 2332017/12/2512017年双11狂欢节盘点42017/12/25渠道下沉2017年双11期间网购活跃用户城市分布中，三线及以下城市用户占比提升，双11狂欢节向三线及以下城市下沉。线下客流增长以上海为例，双11当天，多数线下商圈出现不同程度的客流增长，且远郊的商圈客流增长更为明显。数据来源：TalkingData 移动数据研究中心双11狂欢节盘点：增长仍在继续，改变已经发生2017双11当天，线上主流电商的活跃用户、APP活跃度环比增幅较去年同期均有所提升；以上海为例，双11当天，多数线下商圈出现不同程度的客流增长。此外，主力消费结构的变化以及年轻消费群体的入场，带来双11参与用户结构的变化，从地域来看，双11参与用户继续向三线及以下城市下沉；从性别上看，男性用户参与度提升；从年龄来看，线上参与用户更加年轻化，线下参与用户更加成熟化。线上活跃提升2017年双11当天，主流电商活跃用户、应用活跃度环比增幅较2016年双11有所提升。不只她狂欢线上年轻化双11不再只是女性的狂欢节，2017年双11期间，网购活跃用户男性占比47.7%，较2016年提升7个百分点。2017年双11期间网购活跃用户中，19岁以下的年轻用户比例增长，年轻用户抢购热情提升线下成熟化以上海部分商场为例，双11当天的到店用户中，26岁及以上的成熟用户比例提升52017/12/252双11参与用户行为分析•线上参与用户行为分析•线下参与用户客流分析62017/12/2510.13 14151617181920212223242526272829303111.123456789101112201720162017年双11当天移动电商活跃率增幅高于去年同期水平从主流移动电商应用活跃率来看，2017年双11当天的活跃率相比前一天约高出11%，与去年同期相比，双11当天主流电商活跃率增幅有所提升；作为双11狂欢节的重要开端，2017年11月1日主流电商的活跃率环比增长11%，与去年同期相比，11月1日主流电商活跃率增幅有所提升。数据来源：TalkingData 移动数据研究中心， 2016年10月13日-11月12日， 2017年10月13日-11月12日；注：1、主流移动电商是指TOP移动电商App（不包括团购类App）；2、活跃率=某天使用过某个（些）电商应用的设备数量/当天移动设备总量*100%双11期间主流移动电商应用活跃率变化趋势（2017 VS 2016）9%11%2%11%双11当天增幅11月1日增幅72017/12/252017年双11当天，天猫、手机淘宝活跃率增长幅度较大从电商应用活跃率的变化趋势看，手机淘宝、京东、唯品会、天猫和苏宁易购的活跃率在双11当天均得到提升，其中，天猫、手机淘宝的活跃率提升幅度较大； 11月1日作为双11狂欢节的重要开端，主流电商的活跃率亦呈增长趋势，其中，天猫、京东的活跃率增长幅度较大。数据来源：TalkingData 移动数据研究中心， 2016年10月13日-11月12日， 2017年10月13日-11月12日；注：1、主流移动电商是指TOP移动电商App（不包括团购类App）；2、使用率=活跃用户/覆盖用户*100%。0%5%10%15%10.13 14151617181920212223242526272829303111.123456789101112手机淘宝京东唯品会天猫苏宁易购2017年双11期间各主流移动电商应用活跃率变化趋势应用名称11.0111.1110.5%11.8%15.0%7.5%6.8%2.0%22.6%11.0%11.6%7.2%活跃率环比增幅82017/12/252017年双11当天移动电商使用率增幅高于去年同期水平从主流移动电商应用使用率来看，2017年双11当天的使用率相比前一天约高出11%，与去年同期相比，双11当天主流电商使用率增幅有所提升；作为双11狂欢节的重要开端，2017年11月1日主流电商的使用率环比增长7%，与去年同期相比，11月1日主流电商使用率增幅有所提升。数据来源：TalkingData 移动数据研究中心， 2016年10月13日-11月12日， 2017年10月13日-11月12日；注：1、主流移动电商是指TOP移动电商App（不包括团购类App）；2、使用率=活跃用户/覆盖用户*100%。10.1314151617181920212223242526272829303111.12345678910111220172016双11期间主流移动电商应用使用率变化趋势（2017 VS 2016）8%11%双11当天增幅2%7%11月1日增幅92017/12/252017年双11当天，天猫、京东使用率获得较大幅度提升从电商应用使用率的变化趋势看，手机淘宝、京东、唯品会、天猫和苏宁易购的使用率在双11当天均得到提升，其中，天猫、京东的使用率提升幅度较大；此外，11月1日作为双11狂欢节的重要开端，在这一天，主流电商应用使用率亦获得较大程度增长，其中，天猫、苏宁易购的使用率增长幅度较大。数据来源：TalkingData 移动数据研究中心， 2016年10月13日-11月12日， 2017年10月13日-11月12日；注：1、主流移动电商是指TOP移动电商App（不包括团购类App）；2、使用率=活跃用户/覆盖用户*100%。0%10%20%30%40%50%10.13 14151617181920212223242526272829303111.123456789101112手机淘宝京东唯品会天猫苏宁易购2017年双11期间各主流移动电商应用使用率变化趋势应用名称11.0111.114.1%9.7%12.0%13.7%4.8%5.3%20.2%15.3%14.5%9.5%使用率环比增幅102017/12/252双11参与用户行为分析•线上参与用户行为分析•线下参与用户客流分析112017/12/25数据来源：TalkingData 移动数据研究中心， 2017年11月4日&11月11日；双11对上海各区域商场客流有不同程度促进作用除静安外，在双11的影响下，上海各区域均有超过半数的商场客流呈现增长状态，其中，距离市中心较远的奉贤区以及市中心区域黄浦区，均有八成左右的商场客流同比增长，双11对远郊及市中心商场都有促进作用。82.4%79.2%75.2%73.3%73.3%72.7%72.2%65.2%62.8%61.3%57.1%56.5%50.0%50.0%35.0%奉贤区黄浦区浦东新区杨浦区金山区宝山区普陀区青浦区闵行区松江区虹口区长宁区嘉定区徐汇区静安区2017年 上海各区双11客流增长商场比例远郊122017/12/25数据来源：TalkingData 移动数据研究中心， 2017年11月4日&11月11日；注：双11影响力指数=某区域客流增长增幅平均值/全市客流增长增幅平均值*100；双11对上海远郊的商场客流带动作用更为明显从双11对上海各区域商场的影响力来看，嘉定、闵行、青浦、奉贤等远郊区的双11影响力指数值较高，双11对上海远郊的商场客流带动作用更为明显。147 139 137 129 121 112 94 88 87 85 84 78 71 66 63 嘉定区闵行区杨浦区青浦区奉贤区浦东新区松江区黄浦区虹口区长宁区宝山区静安区金山区普陀区徐汇区2017年 上海各区双11影响力指数分布远郊132017/12/25数据来源：TalkingData 移动数据研究中心， 2017年11月4日&11月11日；注：双11影响力指数=某客流增长商场增幅平均值/全市客流增长商场增幅平均值*100；嘉定区：客流增长效果明显的商场主要分布在地铁轨道交通沿线双11，嘉定区客流增长商场主要分布在地铁11号线轨道交通沿线；从双11对各商场影响力来看，位于13号线沿线的万达广场(江桥店)在双11的客流增长效果最为显著。嘉定区双11客流增长商场分布排名城市双11影响力指数1万达广场(江桥店)272 2绿地嘉域生活中心184 3中冶祥腾城市广场172 4百联嘉定购物中心139 5易买购购物中心(方陆路)124 嘉定区各商场双11影响力指数TOP 5万达广场142017/12/25数据来源：TalkingData 移动数据研究中心， 2017年11月11日；注：双11影响力指数=某客流增长商场增幅平均值/全市客流增长商场增幅平均值*100；万达广场：双11客流主要来自其5公里生活圈双11当天，万达广场(江桥店) 的3公里生活圈为其贡献了过半数的客流量，5公里生活圈为其贡献了客流量的70.8%，5公里生活圈是万达广场(江桥店) 双11客流的主要来源。万达广场(江桥店) 双11客流来源分布3公里生活圈5公里生活圈55.2%70.8%客流贡献客流贡献万达广场152017/12/25数据来源：TalkingData 移动数据研究中心， 2017年11月11日；注：双11影响力指数=某客流增长商场增幅平均值/全市客流增长商场增幅平均值*100；万达广场：是其周边居民双11主要的线下狂欢场所双11当天，万达广场(江桥店) 到店客户的娱乐、购物活动范围主要在万达广场内，仅有少数客户在逛完万达广场之后又去了其他Shopping Mall，其中，2.0%的客户去了金沙和美广场、1.9%的客户去了环球港、0.9%的客户去了巴黎春天百货，该3家Shopping Mall均分布在13号线沿线，且随着距离的增加，流出客户变少，可见，万达广场基本可以满足周边居民对于双11的购物、娱乐需求。万达广场(江桥店) 双11客流去向分布环球港金沙和美广场巴黎春天百货(陕西路店)123流出比例商场名称客流去向排名2.0%1.9%0.9%123162017/12/25数据来源：TalkingData 移动数据研究中心， 2017年11月11日；注：双11影响力指数=某客流增长商场增幅平均值/全市客流增长商场增幅平均值*100；中冶祥腾城市广场：双11客流来自其所在轨道交通沿线附近生活圈双11当天，中冶祥腾城市广场的3公里生活圈为其贡献了51.6%的客流量，而广场所在轨道交通（11号线）附近站点生活圈为其贡献了近八成客流量，广场所在轨道交通附近站点生活圈是中冶祥腾城市广场双11客流的主要来源。中冶祥腾城市广场 双11客流来源分布3公里生活圈广场所在轨道交通（11号线）沿线生活圈51.6%78.1%客流贡献客流贡献中冶祥腾城市广场172017/12/25数据来源：TalkingData 移动数据研究中心， 2017年11月11日；注：双11影响力指数=某客流增长商场增幅平均值/全市客流增长商场增幅平均值*100；中冶祥腾城市广场：满足大部分客流双11狂欢需求双11当天，中冶祥腾城市广场到店客户中，15.8%在逛完中冶祥腾后去了与之隔街相望的南翔太茂广场，4.6%去了白丽生活广场，值得注意的是，有3.8%的客户在逛完中冶祥腾之后，居然去到位于徐汇区的港汇恒隆广场继续狂欢，虽然两者相隔甚远，但11号线为这些身处远郊、心向市区繁华的逛街达人们提供了方便，双11就是要逛到High，管他距离几何。中冶祥腾城市广场 双11客流去向分布1白丽生活广场南翔太茂广场港汇恒隆广场123流出比例商场名称客流去向排名15.8%4.6%3.8%23182017/12/253双11参与用户结构分析•线上参与用户结构分析•线下参与用户结构分析•线上&线下参与用户结构差异原因分析192017/12/25数据来源：Ta...