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2017Q1中国手机安全市场研究报告2017Q1 China Mobile Phone Security Market Research Report（内部精简版）本报告主要采用行业深度访谈、桌面研究等方法，并结合艾媒咨询自有的用户数据监测系统及北极星统计分析系统等。•通过对行业专家、相关企业与手机安全用户进行深度访谈，了解相关行业主要情况，获得相应需要的数据。•对部分相关的公开信息进行筛选、对比，参照用户调研数据，最终通过桌面研究获得行业规模的数据。政府数据与信息行业公开信息企业年报、季报行业资深专家公开发表的观点•根据艾媒咨询自身数据库、北极星统计分析系统和草莓派调研社区平台（Strawberry Pie）的相关数据分析。•艾媒北极星：截至2016年12月底，北极星采用自主研发技术已经实现对6.98亿独立装机覆盖用户行为监测。•面向全国针对各领域征集优秀案例企业进行中，详情可咨询research@iimedia.cn 。研究方法2017Q1中国手机安全市场概况12017Q1中国手机安全用户市场概况22017Q1中国手机安全平台案例分析3目录中国手机安全行业发展趋势预测42017Q1中国手机安全市场概况1PART ONE 聚焦行业热点315晚会为信息安全划重点2017年315晚会，信息安全被重点提及，晚会现场特别针对个人信息泄露展出了一场情景剧，并将“黑客”比喻成“黑爪”，通过黑爪的自述来体现黑客盗取用户信息时常用的手法。针对人脸识别逐渐曝出技术被黑客利用的问题，央视 315 晚会鲜明指出其后果的严重性：部分平台的人脸识别支付存在严重漏洞，不法分子利用软件修改人脸图片便可直接进行脸部识别，轻易盗刷用户账号，对用户财产进行盗窃。CIA被维基解密曝光攻击电子设备美国时间2017年3月7日，维基解密（WikiLeaks）网站公布了大量据称是美国中央情报局（CIA）的内部文件，其中包括了CIA内部的组织资料，对电脑、手机等设备进行攻击的方法技术，以及进行网络攻击时使用的代码和真实样本，这引起民众被“监视”的恐慌。而CIA方则回应称“发起网络攻击、收集情报这都是他们的工作内容”。对于维基解密曝光文件的真实性，CIA机构并未作出正面回应。信息安全亮身两会现场2017年两会上，发言人傅莹称：“随着互联网的发展，大数据时代的到来，手 机 确实大大地方便了人们的生活，但同时也对保护个人信息提出了严峻的挑战，信息安全是全球性问题”，信息安全再次被强调。3月初，两会将保护个人信息安全写入民法总则草案，信息安全获得政策支持，被提到了新的高度。年关前后信息安全事件高发年关前后，各种病毒抢票软件、积分兑换骗局、抢红包病毒等春节诈骗形式开始“井喷”，电信诈骗的频率也较平时更高。长时间的寒假、往返故乡的旅程、新年求职的心愿都让诈骗者有机可乘。微观产品动态安全手机3月10日，金立集团2017年“金钻俱乐部”战略启动仪式在东莞举行。金立集团和包括迪信通集团、国美在内全国各地的131家核心零售商“结盟”，组成“金钻俱乐部“，金立方与131家金钻成员共同签订了总数为413万台的2017年度销售目标 。2017年3月15日，中兴正式推出两款安全手机，以系统化的智能整合加密优势再一次聚焦行业对信息安全市场的关注。2017年初，三星方在S8上市前表示，将会给解锁手机提供每月一次的安全更新。手机安全软件360手机卫士依托大数据，为用户打造专属的“个人安全指数报告”，安装360手机卫士的用户，可以查看近三个月的手机安全状况，其中包括该时段内用户接收到的诈骗电话数量、可疑电话数量、诈骗短信条数、垃圾短信条数等内容，还可以看到自己的防骗安全指数和全国排名。360手机卫士用一份详细数据帮用户更了解个人以及全国黑产状况，以存防范之心。2017年3月，腾讯手机管家查杀一款新特征的木马病毒，因其在安卓和iOS平台传播的独特形式，被命名为“双面侠”。同时，这也是业内首次曝光的跨平台传播的木马病毒。各平台布局2017，发力线下市场腾讯手机管家查杀病毒“双面侠”360手机卫士推出“个人安全指数”手机安全行业纵观手机安全主体手机安全隐患安全手机手机安全软件其他涉及手机安全的软件手机安全隐患恶意程序网络诈骗垃圾短信钓鱼网站公共WiFi骚扰电话大数据给人们生活带来便利的同时，在个人信息安全上仍存在不少隐患。尽管目前安全服务商针对各类隐患响应及时，但在利益的驱使下，新类型的攻击手段同样不断更新，信息安全环境的维护任重道远。· 恶意程序· 钓鱼网站· 免费公共WiFi· 病毒二维码· 旧手机回收个人隐私泄露. . .数据来源：iiMedia Research2017Q1手机用户安全意识较低iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，有九成以上的手机网民曾有过日前曝光存在安全隐患的操作，超过七成的用户有过使用公共WiFi的行为，艾媒咨询分析师认为，用户高频率使用不确定安全性的公共WiFi存在比较大的手机安全隐患，而这种现象也催生了各类安全WiFi鉴别软件的推出。9.9%35.4%36.7%43.4%70.5%没有过以上任何行为扫描未知来源的二维码在不确定安全性的网站上填写个人信息下载不确定是否安全的App使用公共免费WiFi2017Q1中国手机网民手机安全隐患行为调查对于常见的安全规范行为，手机用户的执行力未达标，厂商对此也要承担一部分责任，其引导力需进一步增强，而不仅仅将服务终点置于自身系统的更新和发布。部分用户在手机系统（特指安全补丁等级）版本的更新滞留严重，为手机留下重大安全隐患。艾媒咨询分析师认为，手机用户对于安全更新的作用和重视程度不够，其一部分原因在于手机厂商在发布新版本更新时描述不够，且描述语言生涩不易被理解。手机厂商在更新版本时应加大对于新旧版本差异性的描述，并且告知用户不更新的风险，引导用户及时更新系统。用户厂商没有了解到更新的重要性，忽视更新没有做到合理的引导，仅仅发布和提供简要说明数据来源：艾媒北极星（截至2016年12月底，北极星采用自主研发技术已经实现对6.98亿独立装机覆盖用户行为监测）4.724.874.985.085.165.245.325.395.463.2%2.3%2.0%1.6%1.6%1.5%1.3%1.3%0.00%0.50%1.00%1.50%2.00%2.50%3.00%3.50%4.24.44.64.855.25.45.62015Q1 2015Q2 2015Q3 2015Q4 2016Q1 2016Q2 2016Q3 2016Q4 2017Q12015Q1-2017Q1中国手机安全用户规模用户规模（亿人）增长率稳中有升，市场有望释放iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2015Q1至2017Q1，中国手机安全用户稳中有升，增长率逐渐放缓。艾媒咨询分析师认为，由于人们安全意识较为缺乏，手机安全的行业价值还未被完全发掘。在信息安全被重新重点关注及政策倾斜的情况下，市场价值潜力有望得到释放。数据来源：艾媒北极星（截至2016年12月底，北极星采用自主研发技术已经实现对6.98亿独立装机覆盖用户行为监测）3.4%4.0%5.4%6.7%11.8%34.9%66.8%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%80.0%其他猎豹安全大师LBE安全大师金山手机卫士百度手机卫士腾讯手机卫士360手机卫士2017Q1中国手机安全应用活跃用户分布360手机卫士领跑优势明显iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，360手机卫士以66.8%的活跃用户占比领跑整个手机安全市场，近乎是第二位腾讯手机管家（占比为34.9%）的两倍，360手机卫士优势明显。艾媒咨询分析师认为，360以安全为其特色，在安全领域积累了扎实的用户口碑，有天然的用户基础。当前市场头部平台由于平台基础扎实很容易将优势延续，小众平台想要突破大平台对自己的桎梏一方面需要加强软件自身质量，另一方面，还需针对平台相较竞品的差异性进行挖掘，彰显平台特色。在目前信息安全逐渐被重视的大环境下，各平台具有很大的发展潜力，2017第一季度媒体对于信息安全问题的曝光和手机安全重要性渲染力度比较大，这股潮流成为平台打开市场的契机。2017Q1中国手机安全用户市场概况2PART TWO 数据来源：iiMedia Research7.9 8.2 8.3 8.5 8.7 8.8 LBE安全大师金山手机卫士百度手机卫士猎豹安全大师腾讯手机管家360手机卫士2017Q1中国手机安全应用用户满意度排行360手机卫士用户满意度排名第一iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2017Q1，手机网民对手机安全软件的满意率整体较高，其中360手机卫士以8.8的满意度排名第一。艾媒咨询分析师认为，360在安全领域深耕多年，积累了丰富的专业安全技术和用户基础。在这片沃土上，360在服务水平和界面上精细打磨，获得用户较一致的口碑认可。数据来源：iiMedia Research曾通过推送获取手机安全信息, 66.4%有收到推送但没关注, 19.9%没有收到推送, 13.7%否, 33.6%2017Q1中国手机网民获取手机安全资讯推送情况分布手机安全问题在2017年第一季度屡屡被提出，加上手机安全资讯在各大媒体平台上的广泛传播，使得手机网民对于手机安全的态度渐渐从不在乎向关注过渡。互联网信息时代人们在享受网络便捷的同时也逐渐意识到互联网在生活中渗透作用越大，信息安全就愈重要。十分重要, 62.5%重要, 30.0%不确定, 3.8%无关紧要, 3.7%2017Q1中国手机网民对于手机安全的态度分布iiMedia Research（艾媒咨询），超过九成的用户认为信息安全重要或非常重要。近七成手机网民表示曾经收到关于手机安全的资讯推送，但是还有相当一部分手机网民表示没有接收过相关推送。随着移动安全在社会关注度方面的逐步提升，其普及范围将愈加广泛。媒体助推手机网民安全意识提升数据来源：iiMedia Research评分客观, 46.0%评分较低, 23.0%评分较高, 23.7%没测评过, 7.3%2017Q1中国手机安全用户对应用体检评分认知调查手机体检客观性遭用户质疑iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，对于安全应用内的手机体检功能评测的分数，只有46.0%的用户认为是客观的，用户对应用实际评分存在信任问题。另外，23.0%的用户认为软件对于自己手机打分较低，认为安全应用有夸大手机风险的嫌疑；23.7%的用户认为软件检测不全面，还有未知漏洞没有被检查出来。艾媒咨询分析师认为，应用可针对检测标准进行更准确的描述，以更详细展现手机具体漏洞以及公示漏洞危害，同时主动开放用户反馈，引导用户主动反映信息泄露事件，为平台持续更新创造条件，增强平台的用户交互能力。数据来源：iiMedia Research10.4%12.3%16.4%29.8%45.5%51.4%没有泄露过支付信息泄露泄露信息不明购物信息泄露浏览痕迹泄露个人基本信息泄露2017Q1中国手机安全用户对个人信息泄露情况调查iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，只有10.4%的用户表示未遭受过信息泄露，其中，分别有45.5%的用户和29.8%的用户表示自己的浏览或者购买信息遭到泄露，电商平台和支付平台的监管能力和保密能力还要加强。信息泄露成为诈骗成功的最大帮凶数据来源：iiMedia Research曾经收到过, 84.0%没有收到过, 16.0%2017Q1中国手机用户收到骚扰电话情况占比56.1%29.2%14.7%2017Q1中国手机安全用户对于安全应用骚扰电话拦截有效性调查明显减少没有减少不太清楚iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，超过八成的用户曾经收到过骚扰电话。而在安装了手机安全软件以后，大多数用户认为自己手机成功拦截一部分骚扰电话，但仍有相当一部分手机网民对于手机安全软件的拦截能力持质疑态度。用户对安全软件拦截电话能力认可程度低“响一声”5...