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2017年苹果“打赏”收费事件调查报告2017 Apple Inc Charging for RewardEvent Research Report（内部精简版）本报告主要采用行业深度访谈、桌面研究等方法，并结合艾媒咨询自有的用户数据监测系统及北极星统计分析系统等。•通过对行业专家、相关企业与手机网民进行深度访谈，了解相关行业主要情况，获得相应需要的数据。•对部分相关的公开信息进行筛选、对比，参照用户调研数据，最终通过桌面研究获得行业规模的数据。政府数据与信息行业公开信息企业年报、季报行业资深专家公开发表的观点•根据艾媒咨询自身数据库、北极星统计分析系统和草莓派调研社区平台（Strawberry Pie）的相关数据分析。•艾媒北极星：截至2016年12月底，北极星采用自主研发技术已经实现对6.98亿独立装机覆盖用户行为监测。•面向全国针对各领域征集优秀案例企业进行中，详情可咨询Research@iimedia.cn 。研究方法2017年苹果打赏收费事件概述12017年中国手机网民针对苹果打赏收费事件观点调查2目录苹果冒险“打赏收费” 利润下滑成主因2017年6月，苹果更新App Store审核指南明确规定，“应用程序可以使用应用内购买货币来帮助用户在应用内’打赏’数字内容提供商”。苹果官方消息打赏费用分成游戏关卡内容访问权限游戏内货币解锁完整版收费项目打赏收费比例苹果公司收费项目（不完全统计）苹果2017第一季度财报显示，苹果公司大中华区营收为162.33亿美元，比去年同期183.73亿美元下滑11.65%。艾媒咨询分析师认为，随着华为、OV等国产手机市场稳步拓展、苹果周边产品如iwatch等需求量不高，加之iPhone系列新产品还未上线等原因，使得苹果公司营收压力凸显，苹果不得不在原有收费项目基础上，增设“打赏”提成规定。坚持入局收费市场并强势分一杯羹，是苹果公司维持盈利的又一手段。分析师速评•App Store 与 开发者按照3:7比例分成；•订阅模式例外，其分成比例从第13个月起，调整为1.5：8.501微信下线“打赏”功能 坚决抵抗苹果收费2017年4月，针对苹果公司提出赞赏功能分成的要求，微信果断作出决定，取消iOS版本微信公众号读者对作者 “赞赏”功能。对于此次中国企业范围内大规模抽成事件，腾讯方依旧明确表示“拒绝”。03知乎、微博等内容付费平台妥协 手续费达32%2017年6月，知乎公告称“应苹果公司要求，从iOS3.5.3版本起，知乎专栏赞赏功能将介入IAP机制进行支付，苹果从中收取32%手续费。”此外，微博等内容付费业务平台也相继收到苹果公司通知，抽成事实或成定局。微信不屈 苹果转战直播与内容付费平台02网络直播市场火热 YY、映客已妥协自BAT巨头积极布局直播市场以来，在线直播行业市场规模不断扩大。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2017年用户规模预计将达到3.92亿人。据公开消息称，YY、映客等直播平台已经引入苹果IAP付费机制。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2017年中国内容付费用户规模破亿，用户对于知识付费习惯逐渐形成。尽管苹果与微信方谈判“遇冷”，明确被拒，但映客等直播平台、知乎等内容付费平台相较于社交巨头微信，却明显具有行业竞争激烈、市场格局尚未稳定的劣势，为继续占领市场，保持盈利，妥协于苹果IAP机制似乎已成必然。注：IAP指应用内购买。8.1%20.4%71.5%2017年中国网民针对苹果打赏收费事件态度分布合理，苹果被利益所趋无所谓，用户利益不受影响不合理，打赏并非是市场交易行为iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，网民针对苹果打赏抽成事件观点不一，仅8.1%网民站队“合理”，七成网民则认为此次苹果强行“打赏”抽成行为不合理。艾媒咨询分析师认为，微信、知乎等平台“打赏”功能是用户出于认可作者内容而进行的奖励行为，并非属于市场交易，苹果公司对于用户在直播平台、内容付费平台“打赏”行为的抽成会使得用户赞赏能动性降低，进而间接影响内容提供方或软件服务商权益，产品及服务质量受影响，最终导致用户体验变差。打赏收费难过用户关 七成网民唱反对票iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，87.1%内容生产者表示不受苹果“打赏”收费条款影响，会继续生产内容给微信公众号、知乎等付费平台，其中更有27.3%内容生产者表示，此次苹果与微信互相制衡，可以帮助内容生产者明确微信公众号后台打赏具体金额，是保护自身权益的行为体现。近九成内容生产者选择继续生产内容12.9%27.3%59.8%反对，将停止为各大付费平台提供内容支持，会帮助微信后台打赏金额透明化无所谓，仍会继续生产内容给各付费平台√X2017年中国内容生产者针对苹果打赏收费应对行为分布iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，微信依旧蝉联2017年5月APP活跃用户排行榜冠军，活跃用户占比高达94.24%，具有不可替代的优势。在网民“苹果&微信二选一”站队行为调查中，85.9%网民果断站队微信，决定选择苹果产品、告别微信的用户只占一成，不难看出，微信与苹果之间的对决，网民意见高度一致。苹果PK微信 局势明朗85.9%11.8%2.3%2017年中国网民针对“苹果&微信二选一”站队行为分布微信，已融入日常生活之中苹果，手机、电脑等产品体验佳其他排名APP活跃用户占比1微信94.24%2QQ71.33%3支付宝钱包44.77%4优酷35.43%5爱奇艺视频34.16%2017年5月中国APP活跃用户排行榜TOP5艾媒咨询分析师认为，相对于苹果手机、电脑等电子产品，微信独有的强大社交化、生活化、移动支付等功能属性，使其在用户层面更加不可或缺。此次明确拒绝苹果打赏收费30%的要求，微信并非冲动之举。对于苹果此次近乎垄断式的收费，开发者和内容生产者都将重新考虑是否继续开发使用iOS端，用户的再次选择必将对苹果造成业务威胁。本报告由iiMedia Research （艾媒咨询）调查和制作，报告版权归属于艾媒咨询集团控股有限公司（中国香港） ；报告中所有的文字、图片、表格均受到中国大陆及香港特别行政区知识产权法律法规的保护，任何非商业性质的报道、摘录、以及引用请务必注明版权来源；iiMediaResearch （艾媒咨询）会向国家相关政府决策机构、知名新闻媒体和行业研究机构提供部分数据引用，但拒绝向一切侵犯艾媒著作权的商业研究提供免费引用。本报告中的调研数据均采用行业深度访谈、用户调研、桌面研究得到，部分数据未经相关运营商直接认可；同时本报告中的调研数据均采用样本调研方法获得，其数据结果受到样本的影响，部分数据可能未必能够完全反映真实市场情况。因此，本报告仅供个人或单位作为市场参考资料，本公司不承担因使用本报告而产生的法律责任。在未接受本声明前，请不要阅读本报告。法律声明