TalkingData-新消费时代开启 消费升级显活力_1544518040956.pdf

12018/12/112018/12/11新消费时代开启，消费升级显活力2018新消费趋势洞察报告22018/12/111新消费在国内兴起32018/12/11居民消费持续升级，个性化、定制化成为新时代消费趋势从改革开放基本国策确定和实行以来，我国开始全面深化改革，不断释放发展动力，经济社会发生了翻天覆地的变化，居民消费结构得以不断改善、升级，以消费者为核心，满足其美好生活需求的个性化升级的新消费时代正在来临。改革开放以来的消费升级历程必需品消费升级小康消费升级品质消费升级个性化消费升级1978-1980年代末消费者开始追求更好质量的基本消费品，在衣食领域购买力逐渐提升。1990-2000年代初消费者收入和生活水平进一步提高，“三大件”改变并过渡到电气时代。2002-2017年消费者注重品质，增加旅行、文化教育、休闲娱乐和医疗健康等支出。2018-未来消费者更加个性和独立，参与原创设计和提出定制需求的意愿更高涨。数据来源：根据公开资料整理42018/12/11数据来源：国家统计局第三产业和社会消费不断增强，良好宏观环境助力新消费中国经济发展处于健康稳定态势，第三产业继续对经济增长发挥主导作用；同时，中国社会消费品零售总额保持平稳较快增长，国民消费活力吸引各行各业拓展商机，更加丰富、多元的消费选择顺应民意，迎合消费升级社会趋势。0%10%20%30%40%50%60%0200000400000600000800000100000012000001987199720072017第一产业增加值第二产业增加值第三产业增加值第一产业占GDP比重第二产业占GDP比重第三产业占GDP比重中国各产业增加值及其比重变化（单位：亿元）0%6%12%18%24%30%36%0700001400002100002800003500004200001987198819891990199119921993199419951996199719981999200020012002200320042005200620072008200920102011201220132014201520162017社会消费品零售总额（亿元）增速（%）中国社会消费品零售总额及其增速52018/12/11数据来源：国家统计局；注：城镇化率指城镇人口占全国总人口的比例，是衡量经济发展程度的重要标志。城镇化发展和城镇居民收入提升，奠定了新消费发展基础中国在近30年大力发展城镇化，充分调动与发挥人在城镇化中的积极性、主动性和创造性，促使城镇化率提升2.3倍，城镇居民人均可支配收入增长39.7倍，走出了一条具有中国特色的新型城镇化道路，既增加了城镇居民消费信心，也催生了消费领域的全面升级。0%10%20%30%40%50%60%70%0120002400036000480006000072000840001987198819891990199119921993199419951996199719981999200020012002200320042005200620072008200920102011201220132014201520162017城镇人口（万人）城镇化率（%）截至2017年，中国城镇化率较30年前提升2.3倍中国城镇人口及其比重060001200018000240003000036000420001987199720072017城镇居民人均可支配收入截至2017年，中国城镇居民人均可支配收入水平较30年前提升39.7倍中国城镇居民人均可支配收入62018/12/11新消费以人为本，重构消费者与商品/服务和消费场景关系新消费是一个持续发展演变的过程，在以消费者为核心的基础上，不断满足其需求，利用时代新技术或新模式重构“人货场”的关系，进而带动商品创造和服务升级，最终实现对消费结构、消费需求、消费理念和消费渠道的深刻变革。新消费以人为本的四个核心消费者商品/服务消费场景消费结构消费层次由生存型的物质消费转为发展型的服务消费。消费需求消费目的从满足基本生理需求升级为满足个性化和品质化等情感诉求。消费理念消费态度从节俭、炫耀或盲从转为个性、健康、便捷、体验。消费渠道消费方式由线下为主、线上为辅升级为线上、线下全面深度融合的趋势。数据来源：根据公开资料整理72018/12/11数据来源：国家统计局居民消费需求层次呈升级趋势，整体朝向发展和享受型食品烟酒居住交通通信教育、文化和娱乐医疗保健衣着生活用品和服务其他用品和服务0%5%10%15%20%25%30%35%808590951001051101151202017年 全国居民人均消费支出构成及其变化趋势（对比2013年）2017年对比2013年 全国居民人均消费支出构成变化指数生活刚需多元消费2017年全国居民人均消费支出构成（%）享受型消费为满足更高层次的精神需求而进行的消费，例如旅游、奢侈品、文艺演出、电影等。发展型消费为提高自身素质和技能水平而进行的发展型消费，例如接受医疗健康、教育培训等。生存型消费为满足消费者基本的生存和生理需求的消费，例如食品、服装、鞋帽、住房等。消费者消费需求层次82018/12/11数字化技术在更多场景加速应用，为新消费链条提质增效数字化技术加速落地，并广泛应用于生产、物流、售卖、展示等社会消费品产业链各个环节，打通各环节的信息流通，增加各个环节的协同效应，提升整个消费链条的效率和消费者的消费体验。生产环节物流环节销售环节数字化技术•计算机技术•IoT技术•网络技术•自动识别技术•软件技术•数据库技术•信息处理技术•多媒体技术•AR/VR技术•… …大幅提升商品的触达性，同时可以让消费者更多参与到商品的设计环节。打通商户和消费者信息壁垒，实现数据贯通，结合场景信息有效调配资源，提升消费链条的服务效率。消费者可充分了解消费信息、物流信息，另外，通过VR\AR技术可以享受到更好的消费体验。商品数字化消费场景数字化消费体验数字化数字化平台数据来源：公开资料整理92018/12/11数据来源：中国社会物流总额及增速数据来自国家发改委；中国物流绩效指数（LPI）数据来自世界银行。数字化技术提升物流运作效率，激发市场生产与消费活力2017年我国社会物流总额和物流绩效指数总体呈现稳定增长有升发展态势，由于受到自动化数据采集、自动化物流设备、智能调度、定位技术等数字化技术的持续引入，我国物流行业从资源调配、线路优化和信息同步等方面获得提升，更好衔接了生产与消费环节。0%5%10%15%20%25%30%050100150200250300200720082009201020112012201320142015201620172007-2017年 中国社会物流总额及增速社会物流总额（万亿元）增速（%）中国物流绩效指数（LPI得分）2007年2012年2017年3.323.523.6112345LPI得分海关和边境管理清关的效率贸易和运输基础设施的质量有价格竞争力的运输服务提供物流服务的能力和质量跟踪托运货物的能力在预定交货时间内送达收货人的频率2017年102018/12/11技术进步和数据融合推动零售新探索，创造消费新型模式以盒马鲜生、小象鲜生等生鲜超市为代表的新零售模式愈演愈烈，数字化技术正在融入零售各个环节，产销者、产品、场景三者的关系正在发生深刻变化，而交易、交互等数据的融合则在推动零售产业链的数字化探索。数据重构人、货、场关系零售模式新探索消费者线上APP线下门店购物体验门店配送线上购物线上结算导流导流产消者数字化产品数字化场景数字化货人场延伸产品形象提供销售内容精准营销按需生产极致体验和服务流量汇集供应链流转自动化以销定产数据来源：根据公开资料整理。112018/12/110%5%10%15%20%25%01500030000450006000075000201320142015201620172013-2017年 全国全年网上零售额及其占比全国网上零售额占社会消费品零售总额比重数据来源：全国网上零售额及其比重数据来自国家统计局。互联网重塑消费产业链条，改变生产者和消费者传统习惯随着互联网特别是移动互联网的深入发展，传统消费产业链条及其关系正在被改造和重塑，商家与消费者的时空距离在缩短，线上与线下的边界更加模糊。截至2017年全国网上零售额占社会消费品零售总额的比重接近20%，人们传统的生产和消费习惯不断改变。商家消费者互联网重新梳理上下游产业的关系，提升整体效率。提供新的营销和销售渠道组合。为各种新型商业模式提供信息基础（共享经济等）。增加新的消费信息来源，减小消费信息不对称的问题。丰富消费者的消费选择。降低用户的消费成本，从而刺激消费者的消费行为。互联网重塑消费链122018/12/11数据来源：TalkingData国民拥抱移动互联网，通过移动智能终端丰富生活方式截至2018Q2，我国移动智能终端规模已经突破15亿台，移动互联网对人民生活充分渗透，国民在移动智能终端的平均每日活跃总时长达到3.5小时，平均每日打开19.8款移动应用，移动智能终端无疑在社会生活中占据重要位置，并发挥实际作用。11.3 11.8 12.4 12.8 13.1 13.3 13.5 13.7 13.8 13.9 14.1 14.2 14.5 15.1 6.6%4.8%4.6%3.2%2.5%1.5%1.4%1.2%1.1%0.9%1.0%0.9%1.8%4.1%2015Q1 2015Q2 2015Q3 2015Q4 2016Q1 2016Q2 2016Q3 2016Q4 2017Q1 2017Q2 2017Q3 2017Q4 2018Q1 2018Q22015Q1-2018Q2 中国移动智能终端规模移动智能终端规模（亿台）增速（%）移动智能终端用户活跃行为移动智能终端平均每日累计使用时长3.5 小时/天移动智能终端平均每日打开应用款数19.8 款/天132018/12/11数据来源：根据公开资料整理线上、线下正加速融合，全渠道新模式激发消费新动力依托移动互联网、大数据和人工智能等新兴技术，传统企业开始转变发展理念，整合线上、线下渠道，丰富和利用数据资产，需求对消费者的精准触达和友好服务，线上线下深度融合的新型消费模式应运而生。消费新模式主流代表京东-消费相关产品及服务京东金融京东到家京东京东物流京东专卖店京东之家京致衣橱7FRESH阿里巴巴-消费相关产品及服务支付宝饿了么淘宝菜鸟裹裹天猫口碑速卖通盒马鲜生142018/12/11三大群体支撑新消费时代，刺激产品或服务精细化分层90后等新生代消费者、70&80后等主力消费者和60后等中老年消费者，对于新消费时代的具体诉求既存在共同性，也表现出差异性。相比之下，年轻人更加偏好休闲娱乐，中年人更加注重品质，老年人更加乐享晚年。34%50%16%移动消费者结构分布60后等中老年消费者生活态度比较乐观轻松，乐于培养健美、居家等兴趣爱好。70&80后等主力消费者消费动力强劲，对家庭、旅行、文教等需求高涨，注重品质。90后等新生代消费者追求个性、独立、新潮和多元的消费理念，爱好休闲娱乐。数据来源：TalkingData。152018/12/112新消费国民理念162018/12/11数据来源：TalkingData新消费的5大消费理念品质生活、互动体验、个性定制、便捷高效、绿色健康，是新消费的5大消费理念，上述5大理念相互依存，互为表里，影响着消费者的消费行为和消费决策，也影响着供给侧的未来发展。品质生活新消费5大理念改革开放近40年以来，中国经济从高速增长转为中高速增长，人们的消费观念亦随之发生根本性转变。在中国经济发展的新常态阶段下，人们的消费需求开始从模仿型排浪式消费向多样化理性消费转变，无论是刚需、非刚需，还是基础生活、品质生活，整个消费主体越来越重视对美好和品质生活的追求。随着技术和产品的迭代与演进，消费场景中的互动体验也日新月异，实体、虚拟、虚实结合等互动方式，跨界融合化、业态边界模糊化和人工智能化等体验感受，给人们的互动体验过程带来更为丰富、立体和享受的空...