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零售进入智慧时代，年中大促增添科技特质Confidential and Protected by Copyright Laws本产品保密并受到版权法保护2018/6/72数据分析驱动业务升级分析方法数据说明 易观千帆“A3”算法升级说明：易观千帆“A3”算法引入了机器学习的方法，使易观千帆的数据更加准确地还原用户的真实行为、更加客观地评价产品的价值。整个算法的升级涉及到数据采集、清洗、计算的全过程：1、采集端：升级SDK以适应安卓7.0以上操作系统的开放API；通过机器学习算法，升级“非用户主观行为”的过滤算法，在更准确识别的 同时，避免“误杀”2、数据处理端：通过机器学习算法，实现用户碎片行为的补全算法、升级设备唯一性识别算法、增加异常设备行为过滤算法等3、算法模型：引入外部数据源结合易观自有数据形成混合数据源，训练AI算法机器人，部分指标的算法也进行了调整。分析方法与数据说明 资料和数据来源于对行业公开信息的分析、对业内资深人士和相关企业高管的深度访谈，以及易观分析师综合以上内容作出的专业性判断和评价。 分析运用Analysys易观的产业分析模型，并结合市场分析、行业分析和厂商分析，能够反映当前市场现状，趋势和规律，以及厂商的发展现状。2018/6/73数据分析驱动业务升级PART 1“618”不只有促销，更多玩法已被解锁2018/6/74数据分析驱动业务升级全渠道融合、场景式营销、零售科技展示成为今年618大促亮点 近年来随着电商促销常态化，消费者变得越来越成熟和挑剔，折扣、红包等传统促销玩法已经很难提起消费者的兴趣。随着消费者时代的到来，各大电商们究竟拿什么来火拼下一个十年？从今年618的促销玩法上，我们看到高科技赋能、线上线下融合、全方位场景式营销成为如今电商关注的焦点。京东：零售创新大阅兵预热时间：5月29日活动时间：6月01日-6月20日618启动大会京东首次全面展示技术布局，将大促变成零售创新大阅兵。苏宁：智慧零售引领潮流预热时间：5月25日活动时间：6月01日-6月20日世界杯活动：6月14日-7月15日基于世界杯大IP的热点需求，苏宁易购将今年的年中大促延伸至火辣7月，线上线下多业态联动，打造一场社交与场景相融合的品牌营销活动。天猫：新零售创造新消费预热时间：5月29日活动时间：6月01日-6月20日在新零售战略的驱动下，今年天猫618，将在全国范围搞一场线上线下互通的新零售大派对。2018/6/75数据分析驱动业务升级新零售大派对——阿里生态赋能天猫618 2018年天猫618大促的主题为“新零售大派对”，主推多渠道的融合与协同，线上线下互为引流，以智慧物流为链接，辅以高新技术和金融支持，力求为顾客带来全新的消费体验。 此次年中大庆是天猫新零售力量的一次集中释放，展示了“人-货-场”三者关系的重构，反映了中国零售业态的深刻变革。6月1日抢开门红包6月2日-6月3日全球家电日6月4日-6月5日手机数码日6月6日全品类优惠6月7日食品/生鲜/健康/超市6月8日母婴个护/家具家居6月9日服饰/美妆6月10日3C/数码/智能/服饰6月11日全品类优惠6月12日天猫国际直营6月13日家居/家电6月14日运动/3C6月15日服饰/美妆6月16日-6月20日千万红包雨+各种优惠券2018年天猫618促销活动盘点全渠道营销全渠道零售营销联盟：顾客数据整合，精准促进销售新金融、新物流赋能新零售全渠道零售：零售无处不在，消费者体验得到升华2018/6/76数据分析驱动业务升级科技赋能零售——京东618大秀黑科技京东618品质狂欢节6月1日-6日3C专场6月7日-9日家电专场6月10日-13日京东超市专场6月14日-17日家居/服饰6月18日-20日刘强东专场5大事业部99种类商品8个分会场 10活动玩法 2018年的京东618是其零售技术设施建设的首次展示，科技是支撑其发展“无界零售”重要助推器。可以看出，随着前期技术的积累，京东已经具备了从商业模式驱动转向科技驱动，由电商平台转为赋能平台的条件。 在未来，京东不仅会通过科技赋能零售行业，优化供应链成本结构，提升产业运营效率，创新顾客消费体验，更会将自身的智慧技术应用于全社会各个行业，全面重塑实体经济。创新科技赋能零售，赋能京东，赋能社会科技创造美好生活2018/6/77数据分析驱动业务升级零售加载智慧——苏宁多业态合力放飞618 苏宁充分利用两大(苏宁易购广场、苏宁广场)、一小(苏宁小店)、多专(苏宁易购直营店、苏宁易购云店、红孩子、苏鲜生、苏宁体育、苏宁影城、苏宁极物、苏宁易购汽车超市)的多业态模式打破线上线下界限，在全国快速进行互联网门店的布局，并为用户提供多样化、个性化、智能化的服务。 2018年苏宁618大促主题为“年中大促大满足”，基于世界杯大IP的热点需求，苏宁易购将年中大促延伸至火辣7月，是三家主流电商中促销时间最长的。今年苏宁大促除了有各类优惠外，还打造了多种边玩边买的消费场景，让年中盛典“玩得满足、买得满足、服务满足”。2018年苏宁618年中大促安排5月29日-5月31日童趣节母婴产品大促销开启促销专场全品类促销6月1日6月6日聚惠日6月11日神券日6月12日神拼日6月9日-6月10日全球生鲜日6月3日-6月4日“跨店铺满减”活动6月14日购物世界杯6月15日-6月18日年中大促折扣大满足6月19日-6月20日促销返场日预售专场开启5月25日-5月28日好货抢先约6月8日家电盛典超级支付日苏宁易购云店苏宁易购汽车超市苏宁红孩子苏宁极物苏宁体育苏宁影城苏鲜生苏宁小店苏宁广场苏宁易购广场大数据物联网移动端APP多业态智慧零售大开发苏宁易购线上多渠道数据打通相互赋能PC端网页版2018/6/78数据分析驱动业务升级全渠道联动提升平台和品牌形象，多终端内容运营为传播引流造势 新零售时代线上线下融合已成为必然趋势，平台在运营时将会更加注重不同渠道的联动效应，利用各种传播终端实现全场景的营销覆盖，今年天猫和京东都分别推出了线上线下联动的促销方式，并利用自身生态布局在多种媒体渠道为618宣传造势。 今年618大促，苏宁通过一系列与品牌商合作的门店体验活动，将整个年中大促从线上带到线下，形成从一二线城市到三四线城市的全覆盖；同时联合抖音、映客、微信微博等互动社区资源，通过#大咖派对#、#苏宁C位#等活动的举办，进行优质内容的运营。苏宁全渠道营销案例线上直播户外广告卖场营销优质内容#大咖派对#、#苏宁C位#媒体平台多终端引流苏宁线下联合九阳自制618米面条线上渠道• 苏宁易购• 苏宁天猫旗舰店线下渠道• 苏鲜生• 苏宁云店• 苏宁易购直营店• 苏宁小店全渠道2018/6/79数据分析驱动业务升级场景消费体验营销帮助平台和品牌提升与用户之间的活跃指数玩法3：商品+内容+服务 随着消费升级，品质和内容将会是消费者最大的关注点，而通过场景化的营销方式，结合互动游戏和IP热点等进行优质内容运营，可以提升平台和品牌与用户之间的活跃指数。今年苏宁618大促，结合传统红包、优惠券方式，并将苏宁体育业态与线上线下特色服务相融合，与用户形成情感上的共鸣，从而加强受众覆盖面与平台的契合度。玩法1：红包+互动游戏• 消费者在做游戏的过程中获得红包，增强了消费时的趣味性，是常用的促销手段。• 今年苏宁通过疯狂的红包、吞红包、红包层层叠、萌狮夺宝、粽子雨等方式疯狂让利红包补贴。玩法2：品牌PK+优惠互动• 电商平台与品牌合作，推出各种优惠促销活动，帮助品牌提升曝光度，同时消费者获得优惠。• 今年苏宁联合品牌商每天推出两个品牌PK。主要玩法包括，整点秒杀，品牌红包，爆款直降抢不停，BOSS站台，新品实验室，冷知识讲座等。• 苏宁融合“看”、“吃”、“玩”、“购”四大场景，结合世界杯热点，针对球迷和非球迷用户，联动品牌和小店产业，打造社交与场景相融合的品牌营销活动。ALL IN 世界杯：世界杯竞猜游戏，游戏成为用户和用户之间沟通的媒介。GOAL频道：集赛事资讯和八卦、高额奖金游戏、超低价爆款商品一体。Hero32： 32品牌匹配32支球队，购物时间、活动营销、促销力度等全程同步世界杯赛程。深夜加油站： 整合苏宁易购APP、苏宁小店、苏鲜生、苏宁超市等业态，从商品、服务、玩法3个维度打造事件性营销场景。世界杯促主题销活动2018/6/710数据分析驱动业务升级营销更加注重个性化需求，大数据技术为消费者提供精准推荐苏宁易购在618大促期间推出的五个实时更新大数据榜单：新品榜、人气榜、热卖榜、品牌榜、好评榜。 MAX榜单通过海量搜索、线上互动、好评率、试用报告、购买数据、服务评价等真实交易综合排名而产生, 为每一位消费者提供“私人订制”的专属爆款榜单，让消费者买的更明确。“千人千面”发放优惠券“私人订制”的专属爆款榜单《在场上，Watch me！》是此次苏宁618年中大促最新的互动城玩法，打造“进一球”、“争上游”、“玩的溜”三个好玩的互动场景。苏宁基于大数据的分析在抽奖和游戏环节，导入“千人千面”的发券系统，让优惠券变得更加“聪明”，消费者获得更多的优惠福利。 电商营销时代，新的数字营销将完成从“消费者洞察”到“需求精准定向”到“线上线下整合”再到“效果精确衡量”乃至“大数据反馈”的完美闭环。大数据技术不仅能够通过个性化推荐帮助消费者更快的找到心仪的商品，同时可以帮助商家提升营销的投资回报率。2018/6/711数据分析驱动业务升级PART 22018上半年消费者在苏宁易购买了什么，MAX榜单来揭秘2018/6/712数据分析驱动业务升级“懒人经济”盛行，智能家电让生活更有品质榨汁机早餐机 快节奏的生活改变了人们的生活方式，越来越多的年轻人开始摆脱繁琐的家务，以节省时间做自己喜欢的事。因此，以扫地机器人、洗碗机及无线吸尘器等为代表的智能家电在提升生活品质中扮演了重要的角色，正在不断受到人们的欢迎。扫地机器人110%65%171%163%洗碗机无线吸尘器电动牙刷按摩椅2018年苏宁“懒人电器”销量同比增速数据来源：苏宁MAX榜单2018/6/713数据分析驱动业务升级Geek文化渐成潮流，高新科技产品层出不穷 随着消费升级与科技进步，智能创意产品成为了消费者热衷的选择。在当下，年轻人已经成为了推动消费结构调整的主力军，各类智能科技产品正好顺应新人群的消费趋势，开拓新的消费领域，创造全新的消费体验。2018年苏宁热销智能产品及品牌数码相机VR设备无线耳机VR设备平衡车智能手环376%549%47%29%2018年苏宁热销智能产品同比增速数据来源：苏宁MAX榜单大疆无人机阿尔郎平衡车2018/6/714数据分析驱动业务升级“爱美之心，人皆有之”，新世代催生“颜值经济” 随着国内中产阶级人数的增加及消费者对自身形象重视度的日益提升，“颜值经济”主导的消费热潮已经悄然覆盖全民。基于庞大的市场需求，越来越多的细分护理设备可供消费者选择， “颜值”对生产过程中的产品研发及消费过程中的商品选择的影响力正在崛起。2018年苏宁热销个人护理产品同比增速152%2018年苏宁美妆个护类产品销量环比增长洗脸仪祛毛器体脂称84%美容仪220%849%94%数据来源：苏宁MAX榜单2018/6/715数据分析驱动业务升级年轻人理性回归，追求养生，告别“亚健康” 基于工作与生活的双重压力，越来越多处于“亚健康”的都市白领纷纷开始关注生活质量与身心健康。 80、90后养生族的市场需求也催生出一系列产品销量增速明显提升，这其中既有传统的跑步机、足浴盆等，也有新颖的养生壶、加湿器及净水器等。2018年苏宁热销养生保健类产品净水器养生壶足浴盆空气净化器跑步机加湿器数据来源：苏宁MAX榜单© Analysys 易观www.analysys.cn95%157%129%92%91%净水器养生壶足浴盆空气净化器加湿器2018年苏宁热销养生保健类产品同比增速2018/6/716数据分析驱动业务升级绿色环保成为趋势，节能低耗家电受消费者青睐 从家电产品类别来看，空调、冰箱及洗衣机耗电量较大，消费者在...