中国在线教育平台学员大数据报告.pdf

中国在线教育平台学员大数据报告——2018年腾讯课堂学员数据研究报告亿欧智库 www.iyiou.com/intelligenceCopyrights reserved to EO intelligence, January 2019╳目录CONTENTS腾讯课堂概览2.腾讯课堂整体学员画像3.腾讯课堂学员找课和上课行为4.腾讯课堂细分学员对课程的选择5.腾讯课堂之最7.腾讯课堂学员付费行为6.项目研究回顾1.1Part1. 项目研究回顾2EO Intelligence3技术推动在线教育发展随着在线直播录播音视频技术的进步，随时随地均可学习的便捷性成为可能，2010年后，国内开始大量涌现在线教育品牌。消费者对知识的需求被激发“活到老，学到老”的理念以及新兴职业领域的蓬勃发展，使得消费者对于知识技能的需求日益增长；另外，对于知识的付费意愿提升，教育需求和教育消费都迎来了新的升级。综合平台玩家具独特优势在众多在线教育玩家中，综合平台型在线教育品牌能为消费者提供更加多元化的内容，以及覆盖选择多样的消费群体。线上成为教育不均衡的出口但地区与地区间教育资源不平衡的状况依然存在，在线教育跨地域教师资源优化配置的独特价值，调和了空间上的供需矛盾，成为有效的解决方案。项目研究背景EO Intelligence4研究目的本篇研究，亿欧智库联合腾讯课堂，进一步挖掘腾讯课堂学员的属性及学习行为习惯，分析不同细分人群在课程寻找、选择、观看、付费等环节的偏好，希望有助于公众和市场更加了解在线教育平台。数据来源报告中数据均来自于腾讯课堂。样本选取隐私声明除专门说明外，报告中2018年数据均截止于2018年11月30日。同时，选取2017年12月1日至2018年11月30日作为一年时间段。报告中学员年龄也截止至2018年。本报告基于腾讯课堂真实运营数据，并经过脱敏处理。项目研究目的及指标说明EO Intelligence5腾讯课堂主体学员画像腾讯课堂学员主体为男性，集中在19-33岁，学历集中在大专/本科以下，主要来自广东、江浙和教育大省。IT·互联网类课程最受欢迎腾讯课堂下设六大类目课程，分别是IT·互联网、设计·创作、职业·考证、升学·考研、兴趣·生活、语言·留学；其中IT·互联网最受欢迎，2018年全年报名人数超过336万。细分学员对于课程的选择男性扎堆IT·互联网课程，女性需求更加多样化；全年龄段掀起IT·互联网学习热潮，不过未成年人还得主抓应试学习，“而立”之后职场压力变大。学员上课行为71%的学员会通过移动端访问平台，但PC端上课仍是主流；且互动性强的课程，学员更爱直播，但选择录播的学员占比相较去年增长4个百分点。腾讯课堂学员付费行为男性学员在IT·互联网、职业·考证、兴趣·生活类目的客均付费金额比女性略高；虽然付费金额最多来自于90后刚工作的人群，但更年轻的学员已经养成为教育付费的习惯。主要研究发现入驻平台机构及课程Part2. 腾讯课堂概览6EO Intelligence学习成为全民追求，腾讯课堂成为在线教育平台领先玩家7•近年来，学习逐渐成为全民追求。腾讯课堂凭借腾讯社交积累的海量学员优势以及品类丰富、课程多样的供应商资源，成为在线教育平台中的领先玩家。•从2014年4月上线至今，腾讯课堂在合作伙伴数量及课程规模上有了很大提升，为消费者提供了丰富的学习资源，入驻平台机构年复合增长率为96%，课程规模年复合增长率为126%。5.8万+ 入驻机构100万+ 周度上课学员12万+ 在架课程2018年腾讯课堂基本数据说明：未专门说明，报告中2018年数据均截止于2018年11月30日。EO Intelligence8•截止至2018年11月30日，腾讯课堂在架课程总数超过12万门，课程设置主要集中在职业·考证和升学·考研类目， 两者占比达到57%。•付费课程数量超过免费课程，在架付费课程占比一直维持在55%左右。说明：选取2017年12月1日至2018年11月30日作为一年时间段。腾讯课堂在架付费和免费课程情况腾讯课堂不同学习类目的课程数量分布情况课程总数>12万31%26%15%11%10%7%语言·留学0%10%20%30%40%50%60%在架收费课程总数在架免费课程总数在架付费课程占比55%在架课程12万+，主要集中在职业·考证和升学·考研类目，付费课程数量占比55%14万12万10万8万6万4万2万选择不同课程的典型学员画像Part3. 腾讯课堂整体学员画像9EO Intelligence9%29%31%30%1%小学初中高中专/本硕士及以上腾讯课堂学员主体为男性，集中在19-33岁，学历集中在大专/本科以下，主要来自广东、江浙和教育大省10腾讯课堂学员学历分布37%63%腾讯课堂学员性别分布腾讯课堂学员年龄分布女男腾讯课堂学员地区分布TOP5山东省河南省24广东省江苏省135浙江省13%7%7%6%6%说明：统计口径为腾讯课堂报名人数。10%36%25%15%7%3%4%00后95后90后85后80后75后75前18岁及以下 19-23岁24-28岁 29-33岁34-38岁39-43岁 44岁及以上EO Intelligence11IT·互联网、职业·考证、设计·创作是受学员欢迎的类目TOP3说明：统计口径为腾讯课堂报名人数。腾讯课堂六大类目2018年报名人数IT·互联网设计·创作职业·考证升学·考研兴趣·生活语言·留学336万+287万+258万+EO IntelligenceIT·互联网类目学员画像12IT·互联网学员学历分布24%76%IT·互联网学员性别分布IT·互联网学员年龄分布女男IT·互联网学员地区分布TOP5北京市江苏省24广东省浙江省135河南省17%8%7%7%6%说明：统计口径为腾讯课堂报名人数。11%23%33%32%1%小学初中高中专/本硕士及以上5%35%31%17%7%3%2%00后95后90后85后80后75后75前18岁及以下 19-23岁24-28岁 29-33岁34-38岁39-43岁 44岁及以上EO Intelligence•编程语言（32%）和互联网营销（20%）最受欢迎，合计学员数量占比超过IT·互联网类目总学员的一半。IT·互联网类目学员画像13IT·互联网下子类目学员主要选择分布TOP6编程语言互联网营销前端开发互联网产品云计算大数据网络与运维32%20%13%9%5%5%说明：1、统计口径为腾讯课堂报名人数。2、学员主要选择子类目占比只保留到个位，但实际有差别。EO Intelligence设计·创作类目学员画像14设计·创作学员学历分布34%66%设计·创作学员性别分布设计·创作学员年龄分布女男设计·创作学员地区分布TOP5江苏省山东省24广东省浙江省135河南省16%8%7%6%6%说明：统计口径为腾讯课堂报名人数。7%29%35%28%1%小学初中高中专/本硕士及以上39%7%26%15%6%3%4%00后95后90后85后80后75后75前18岁及以下 19-23岁24-28岁 29-33岁34-38岁39-43岁 44岁及以上EO Intelligence•主要学习平面设计（29%）和软件设计（23%）。设计·创作类目学员画像157平面设计设计软件环境艺术设计绘画创作工业产品设计UI设计29%23%12%9%5%5%8%游戏动画设计77设计·创作下子类目学员主要选择分布TOP7说明：1、统计口径为腾讯课堂报名人数。2、学员主要选择子类目占比只保留到个位，但实际有差别。EO Intelligence职业·考证类目学员画像1648%52%职业·考证学员性别分布职业·考证学员年龄分布女男职业·考证学员学历分布职业·考证学员地区分布TOP5广东省河南省24山东省江苏省135四川省10%9%7%6%6%说明：统计口径为腾讯课堂报名人数。7%21%32%38%2%小学初中高中专/本硕士及以上3%34%27%19%9%4%4%00后95后90后85后80后75后75前18岁及以下 19-23岁24-28岁 29-33岁34-38岁39-43岁 44岁及以上EO Intelligence职业·考证类目学员画像17•学习职业技能的学员占比最高，其次是专业岗位的考证需要。职业·考证下子类目学员主要选择分布TOP6职业技能建筑工程公考求职财会金融医疗卫生法学院38%24%16%13%8%1%说明：统计口径为腾讯课堂报名人数。EO Intelligence升学·考研类目学员画像18升学·考研学员学历分布49%51%升学·考研学员性别分布升学·考研学员年龄分布女男升学·考研学员地区分布TOP5河南省江苏省24山东省广东省135四川省10%8%7%6%6%28%48%10%5%3%3%3%00后95后90后85后80后75后说明：统计口径为腾讯课堂报名人数。75前11%55%22%12%0%小学初中高中专/本硕士及以上18岁及以下 19-23岁24-28岁 29-33岁34-38岁39-43岁 44岁及以上EO Intelligence升学·考研类目学员画像19•高考和考研是该类课程学员学习的主要动力。升学·考研下子类目学员主要选择分布TOP5高中考研初中大学小学36%34%13%12%5%19说明：统计口径为腾讯课堂报名人数。EO Intelligence语言·留学类目学员画像20语言·留学学员学历分布48%52%25%41%16%9%4%2%3%语言·留学学员性别分布语言·留学学员年龄分布女男语言·留学学员地区分布TOP5河南省江苏省24广东省山东省135四川省12%7%7%6%6%说明：统计口径为腾讯课堂报名人数。10%42%29%18%1%小学初中高中专/本硕士及以上00后95后90后85后80后75后75前18岁及以下 19-23岁24-28岁 29-33岁34-38岁39-43岁 44岁及以上EO Intelligence语言·留学类目学员画像21•实用英语仍是主流，但受日漫和韩综的影响，学习日语和韩语的学员也有约四分之一。语言·留学下子类目学员主要选择分布TOP6实用英语日语英语四六级韩语出国留学小语种55%15%9%9%4%4%说明：1、统计口径为腾讯课堂报名人数。2、学员主要选择子类目占比只保留到个位，但实际有差别。EO Intelligence兴趣·生活类目学员画像22兴趣·生活学员学历分布40%60%16%35%20%12%7%4%6%兴趣·生活学员性别分布兴趣·生活学员年龄分布女男兴趣·生活学员地区分布TOP5河南省江苏省24广东省山东省135四川省13%7%7%6%5%说明：统计口径为腾讯课堂报名人数。9%32%31%27%1%小学初中高中专/本硕士及以上00后95后90后85后80后75后75前18岁及以下 19-23岁24-28岁 29-33岁34-38岁39-43岁 44岁及以上EO Intelligence兴趣·生活类目学员画像23•学员选择此类课程的目的是提升自我修养或学习生活百科。兴趣·生活下子类目学员主要选择分布TOP6文艺修养生活百科音乐乐器投资理财运动健康母婴亲子35%25%22%10%4%4%说明：1、统计口径为腾讯课堂报名人数。2、学员主要选择子类目占比只保留到个位，但实际有差别。Part4.腾讯课堂学员找课和上课行为24整体及不同性别、地区学员的行为差异EO Intelligence2571%的学员会通过移动端访问平台，登陆学员更爱使用QQ账号•71%的学员是通过移动端对平台进行的访问，29%的学员会通过PC端访问。•从学员登陆平台的方式上看，78%的学员选择采用QQ账号进行登陆。PC端移动端QQ微信22%78%学员分端访问情况QQ、微信两种形式登陆学员情况说明： H5，APP-Android，APP-iOS均属于移动端。EO Intelligence26学员搜索TOP300词频词云从搜索行为来看，学员对于设计、升学考试、办公技能、编程语言的需求较为强烈•从高频搜索词类别来看，涵盖设计、升学考试、办公技能、编程语言。说明：抓取了腾讯...