健康类辟谣资讯新趋势报告.pdf

健康类辟谣资讯 新趋势报告今⽇日头条算数中⼼心重阳节是传统的敬⽼老老节⽇日，⽗父⺟母的健康是⼉儿⼥女女最重要的牵挂。在资讯过载的信息时代，⻓长辈们容易易轻信健康类谣⾔言，根据⼈人⺠民⽹网舆情监察室的调查发现，在中⽼老老年年⽹网⺠民关注量量最⾼高的谣⾔言中，排名第⼀一的案例例正是健康类资讯。为⽗父⺟母提供优质可信的内容、巧妙辟除谣⾔言的误导和危害，是每⼀一个⼦子⼥女女的关切。随着短视频、短内容等新资讯形式的丰富和融⼊入，在健康科普与辟谣的领域中，我们发现了了两个核⼼心新趋势： 趋势1：趣味化短视频适合与众同享，让信息更更好理理解 • 短视频⽣生动、易易懂、沉浸感强的特点，使得⽤用户对辟谣内容更更容易易接受，适合与亲朋⻓长辈分享，成为连接⽹网络与现实美好⽣生活的纽带。 • 与图⽂文资讯相⽐比，短视频的信息传播效率更更⾼高，短短15秒科普⼀一个知识点，简明集中。 • 健康类短视频演化出丰富多样的表达形式，真⼈人出镜、实例例测评、动画短⽚片是爆款内容三⼤大特点。 趋势2：⼈人格化UGC贴近百姓⽣生活，让信息更更加流动 • 专业⼈人⼠士⽣生产的优质短内容使信息更更加可靠与流动，解决信息不不可信的痛点，提⾼高资讯消费的质感和体验。 • 专业医⽣生更更擅⻓长案例例解读，故事化的分享⽅方式贴近⽇日常⽣生活场景，更更容易易产⽣生共鸣。 • 在热点话题和资讯辟谣中，专业⼈人⼠士的分享更更丰富、及时、⽣生动，及时响应读者的需要。 在重阳节，让我们用更多关心回报父母的关爱，与父母一起分享真正优质的健康知识吧！前言• 01 健康：谣⾔言频发的第⼀一⼤大重灾区 • 02 健康辟谣新动⼒力力：趣味化短视频与⼈人格化UGC • 让信息更更好理理解：趣味化短视频适合与众同享 • 让信息更更加流动：⼈人格化UGC贴近百姓⽣生活 • 03 像把关⻝⾷食品质量量⼀一样，为⽗父⺟母把关健康资讯的质量量目录01. PART ONE健康：谣⾔言频发的第⼀一⼤大灾区 健康资讯是父母最关心的资讯之一，也是谣言频发的第一大灾区*TGI根据今日头条用户阅读量进行计算，TGI表示用户对资讯类别关注度，TGI越高，关注度越高。 *谣言数据来自《3·15今日头条资讯打假报告》，数据根据今日头条谣言库统计40岁以上用户更关注健康类资讯健康类文章占全部谣言文章比重最高 ©2018.10 今⽇日头条算数中⼼心0118-23岁24-30岁31-40岁41-50岁50岁以上甲沟炎养⽣生痛⻛风⾼高⾎血压糖尿尿病健康类资讯贴近⽇日常⽣生活，并且直指向中⽼老老年年对“身体健康”、“⻓长命百岁”的朴素愿望。在“抗癌”、“治⾼高⾎血压”这些⽗父⺟母⻓长辈最关⼼心的健康议题上，健康类谣⾔言往往擅⻓长于⽤用“标题党”式的语⾔言博⼈人眼球、获得流量量。来⾃自⼈人⺠民⽹网舆情监察室的调查显示，在中⽼老老年年⽹网⺠民关注量量最⾼高的谣⾔言中，排名第⼀一的正是“热苦⽠瓜⽔水、热柠檬⽔水、热鸭梨梨⽔水可以抗癌”的健康类资讯*。 除此以外，作为成⻓长于报刊书籍时代的中⽼老老年年⽤用户，通常不不熟悉互联⽹网上权威资讯的获取渠道，并普遍缺少信息查证意识。本着“宁可信其有，不不可信其⽆无”的⼼心态，使得⽗父⺟母⻓长辈容易易听信谣⾔言，并在家族群等亲密的社交圈⼦子内分享，进⼀一步扩⼤大谣⾔言影响。资讯贴近需求、缺少查证意识，是长辈容易听信健康谣言的两大原因中老年用户对涉嫌虚假的信息求证意愿低父母最关注的热门健康知识点• 当看到涉嫌虚假的信息时，选择“会求证”： ©2018.10 今⽇日头条算数中⼼心02*中老年网民关注量最高的谣言数据数据来自人民网舆情数据中心、人民网新媒体智库：《中老年网民有哪些易感谣言？》 *用户对涉嫌虚假的信息求证意愿数据来自《3·15今日头条资讯打假报告》，数据根据4971名受访者调查统计 *父母最关注的热门健康知识点数据根据今日头条用户阅读与搜索行为进行统计⽳穴位养⽣生减肥⿐鼻炎腰间盘 突出戒烟健康类内容主要围绕饮食禁忌、药物使用、健康甄别等话题。 创作素材多来源于日常生活，虚假内容的创作“套路化”，呈现出五大特点。健康谣言中，这些套路最常被使用特点1:假伪⻝⾷食品论：关联⻝⾷食物和另外⼀一个毫不不相关的物体，伪造耸⼈人听闻的联系案例：•《这就是我们常吃的紫菜，全是塑料料胶带做的》 —— 将紫菜有弹性、有嚼劲归根于使⽤用含有塑料料，实际上因紫菜制作中添加了了琼胶，与塑料料毫⽆无关系。 •《⾁肉松⾯面包上的⾁肉松是棉花做的》 •《⼀一次性筷⼦子经过加⼯工能变成笋⼲干》 ©2018.10 今⽇日头条算数中⼼心03案例：•《这2种⻝⾷食物同吃，堪⽐比“砒霜”》 ——⽜牛奶和红枣需要酸性环境和⾼高剂量量的条件才会发⽣生絮凝反应、影响吸收，正常⻝⾷食⽤用并不不会导致疾病。 •《钠盐就是⾼高钾盐，是送命盐》 •《鸡翅激素含量量⾼高，⼥女女性常吃会卵卵巢囊肿》健康谣言中，这些套路最常被使用特点2:⻝⾷食物致病论：编造⻝⾷食物在正常⻝⾷食⽤用下发⽣生的化学反应，忽略略客观环境和剂量量要求特点3:健康杀⼿手论：臆想电器器、科技类产品对⼈人体的危害作⽤用，缺乏事实依据案例：•《地暖有辐射，可导致⽩白⾎血病》 —— ⽆无论哪种地暖利利⽤用的都是热辐射，谣⾔言偷换了了“热辐射”与“辐射”概念。 •《Wifi居然能杀死植物》 •《电吹⻛风是⾼高辐射杀⼿手》 ©2018.10 今⽇日头条算数中⼼心04•《花椒和它⼀一起放在肚脐上，3天排湿毒治便便秘，20天减掉赘⾁肉26⽄斤》 —— ⿎鼓吹AB搭配的神效，实际上以“快速减肥法”为噱头诱导消费者购买产品 •《喝喝苏打⽔水可以中和胃酸》 •《男⼦子患癌放弃化疗，尝试“全⻝⾷食物疗法”竟康复》案例：健康谣言中，这些套路最常被使用特点4:神奇治疗论：夸⼤大养⽣生技巧带来的治疗作⽤用，带来⽣生活习惯的误导乃⾄至疾病的治疗特点5:因果关系论：将可能由多种原因引起的身体表现特征归因为必然的疾病结论，缺乏科学验证案例：•《出汗多是身体有⽑毛病》 —— 排汗只是⼈人体调节体温的重要⽅方式，与疾病并⽆无必然联系。 •《⼿手指甲纹路路是身体健康的晴⾬雨表》 •《⻓长斑就是体内毒素超标》 ©2018.10 今⽇日头条算数中⼼心05随着年年龄的递增，⼤大多数⽗父⺟母⻓长辈逐渐重归家庭⽣生活为重⼼心，关注健康资讯，不不仅是⾃自身对养⽣生有需求，更更是希望呵护家⼈人⼉儿⼥女女的健康。试想当⽗父⺟母转发“热柠檬⽔水可以抗癌”的时候，如果直接⽣生硬地指出是谣⾔言，总是显得不不合时宜，处理理不不当更更会伤害⽗父⺟母的感情。 更更为实际的问题是，健康相关的错误观念往往根深蒂固，向⽗父⺟母科普真正科学的健康知识，并⾮非是⼀一蹴⽽而就的事情。从内容查证难度来讲，健康类话题的输出是⼀一种知识性的输出，和资讯类创作的不不同在于，难以通过寻找第⼀一信源的⽅方式进⾏行行真伪的辨别。健康类资讯辟谣，需要权威的资讯来源和⽣生动的⽣生活案例例，在“润物细⽆无声”中使⽗父⺟母真正接受科学的⽣生活观念，⽤用我们的关⼼心回应⽗父⺟母的关爱。 来源：人民网舆情数据中心、人民网新媒体智库：《中老年网民有哪些易感谣言？》健康资讯辟谣需要更巧妙有效的新形式 ©2018.10 今⽇日头条算数中⼼心0602. PART TWO健康辟谣新动⼒力力：趣味化短视频与⼈人格化UGC头条辟谣1、⽣生动易易懂的短视频内容，更更适合与众同享（一）让信息更好理解：趣味化短视频适合与众同享如何既让⻓长辈感到尊重，⼜又能巧妙地传递科学的辟谣信息？短视频也许能为年年轻⼈人解燃眉之急。在抖⾳音上，⽣生活健康类短视频播放量量每⽉月已超过百亿。相⽐比于传统的⻓长篇⽂文章，短视频更更⽣生动、易易懂、沉浸感强，短短15秒便便能科普1个健康⼩小知识，更更适合与家⼈人⻓长辈分享，成为连接⽹网络与现实美好⽣生活的纽带。⽣生活健康类短视频播放趋势节节上升，突破百亿/⽉月*数据根据抖音生活健康类粉丝在1万以上的账号的视频播放量统计，时间范围为20180501-20180930 ©2018.10 今⽇日头条算数中⼼心07南⽅方健康我是知识酱⻜飞碟说⽼老老爸评测丁⾹香医⽣生吃光 实验室抖⾳音上热⻔门健康科普类账号（一）让信息更好理解：趣味化短视频适合与众同享2、短视频分类之：⽣生活常识误区的解释与科普我是知识酱:《牙齿越白越健康吗？》（点赞量13.8万）飞碟说：《微波炉的这些谣言你一定听过，千万别再被坑了！》（点赞量6.7万）老爸评测：《绿萝真的能防甲醛吗？》（点赞量7.3万） ©2018.10 今⽇日头条算数中⼼心08（一）让信息更好理解：趣味化短视频适合与众同享2、 短视频分类之：饮⻝⾷食健康类辟谣 ©2018.10 今⽇日头条算数中⼼心09吃光实验室：《跟最好养的女朋友 一起吃饭，别被这些谣言吓到》（点赞量63.8万）老爸评测：《食盐中的亚铁氰化钾有毒？》（点赞量25.3万）小泽医生：《吃饱了喝酸奶真的能助消化吗？》（点赞量4.5万）（一）让信息更好理解：趣味化短视频适合与众同享2、 短视频分类之：疾病预防和治疗的科学信息传播飞碟说：《关于癌症的4大谣言，你还在信吗？》(点赞量1.1万）南方健康：《左右移动眼球可以提高记忆力 是真的吗？》（点赞量7.2万）丁香医生：《朝左侧着睡会压到心脏吗？》（点赞量3.1万） ©2018.10 今⽇日头条算数中⼼心10（一）让信息更好理解：趣味化短视频适合与众同享3、丰富多样的表达形式：爆款内容特点分析 ©2018.10 今⽇日头条算数中⼼心11（一）让信息更好理解：趣味化短视频适合与众同享3、丰富多样的表达形式：爆款内容特点分析 ©2018.10 今⽇日头条算数中⼼心12（一）让信息更好理解：趣味化短视频适合与众同享3、丰富多样的表达形式：爆款内容特点分析 ©2018.10 今⽇日头条算数中⼼心13（二）让信息更加流动：人格化UGC贴近百姓生活在微头条和问答⽅方⾯面，⼤大量量专业⼈人⼠士的⼊入驻也正在提升健康类信息的质量量。不不管是⽿耳科、⻣骨科、外科还是眼科，都有相关领域的专家坐镇。他们不不仅分享⾃自⼰己的专业知识，也会积极和⽹网友们互动，回复热⻔门话题。专业的解读、平实的案例例、及时的分享，⼈人格化的UGC内容让信息更更加可靠与流动，提⾼高知识消费的质感和体验。 ©2018.10 今⽇日头条算数中⼼心141、专业信息，有据可循UGC头部健康科普类账号•共发布2689条微头条和优质问答•共产生16.6亿次阅读•共产生次766.5万次评论互动UGC热门专业医生头条号⽪皮肤科 徐宏俊医⽣生松⿏鼠 云⽆无⼼心张之瀛⼤大夫范志红 注册营养师急救医⽣生贾⼤大成营养师 顾中⼀一陈庆华⼤大夫良医济世（二）让信息更加流动：人格化UGC贴近百姓生活2、实例例解读，贴近⽣生活@张之瀛⼤大夫@急救医⽣生贾⼤大成 ©2018.10 今⽇日头条算数中⼼心15#赵忠祥铁锅一用40年#（二）让信息更加流动：人格化UGC贴近百姓生活3、快速响应，急⼈人所需#真相来了# ©2018.10 今⽇日头条算数中⼼心1603. PART THREE像把关⻝⾷食品质量量⼀一样，为⽗父⺟母把关健康资讯的质量量今日头条一直致力于利用自然语言处理技术和人工审核相结合的方法拦截谣言内容，并实现了对阅读过谣言内容的用户进行辟谣内容精准推送，像把关食品质量一样，为父母把关健康资讯的质量。 健康领域 •谣言库积累6.3万条谣言文章数据 •积极覆盖全网辟谣文章，发布辟谣文章2466篇，阅读量3826万 •面向用户精准辟谣7月中旬至今7247条像把关食品质量一样，为父母把关健康资讯的质量来源：《3·15今日头条资讯打假报告》今⽇日头条反谣⾔言技术路路线图 ©2018.10 今⽇日头条算数中⼼心17本报告《健康类辟谣资讯新趋势报告》由今⽇日头条算数中⼼心反谣⾔言研究团队制作。报告中⽂文字、数据、可视化图形等均受中国知识产权法律律法规保护。除注明的引⽤用第三⽅方数据及公开信息，本报告知识产权归今⽇日头条算数中⼼心所有。 本报告由今⽇日头条算数中⼼心分析团队经调研研究完成。本报告中所有数据均为匿匿名脱敏...