2018年中国产业创新企业社会责任行动指南.pdf

亿欧公司×中国管理科学研究院联合发布Copyrights reserved to EO Intelligence, May. 20182018年中国产业创新企业社会责任行动指南报告EO Intelligence22017年11月7日，中国社科院连续第九次发布《企业社会责任蓝皮书（2017）》，九年来，随着政府部门、行业协会、新闻媒体以及企业自身对社会责任的持续关注和重视，企业社会责任在我国不断向纵深发展，持续改进。2017年企业300强社会责任发展指数简报：较2016年有所提高，整体处于起步阶段15.2 17.0 19.7 23.1 26.4 32.9 34.4 35.1 37.4 11.8%15.9%17.3%14.3%24.6%4.6%2.0%6.6%010203040200920102011201220132014201520162017指数得分（分）增长率（%）面对国内外经济社会环境的变化和企业自身重视程度的增强，我国企业社会责任发展指数得分持续增长且增速呈现出企稳回升的态势；但需指出的是，2017年处于“旁观者”阶段、达到一星级水平的企业数量占比仍有44%，我国企业社会责任的发展依然任重而道远。21820517616713713413713035354346555446443336424540403039132335335449514411491423364305010015020025030035020102011201220132014201520162017一星级二星级三星级四星级五星级2010-2017年中国企业300强社会责任指数星级分布数据来源：中国社科院《企业社会责任蓝皮书（2017）》前言2009-2017年中国企业300强社会责任发展指数EO Intelligence3企业社会责任包括责任管理和责任实践两大板块，从2010年以来，我国企业责任管理指数和责任实践指数整体呈上升趋势，但责任管理指数自2015年以来呈现不断下降的趋势。在企业坚持履行社会责任、不断强化履责实践的情况下，企业对推动社会责任融入企业管理运营的重视程度有所减弱。在另一份《中央企业社会责任蓝皮书（2017）》里，亿欧智库了解到， 2017 年国企、民营和外资三类企业社会责任发展指数差异化明显，其中国有企业社会责任发展指数得分最高（58.7分），民营企业次之（29.7 分），外资企业最低（23.9分），与2016年相比，国有企业和民营企业企业社会责任发展指数均有一定的增长。15.814.518.52135.837.936.435.816.219.622.925.832.233.634.537.6051015202530354020102011201220132014201520162017责任管理指数责任实践指数2010-2017年社会责任管理指数和责任实践指数年度变化35.841.53734.237.6051015202530354045责任管理社会责任市场责任环境责任责任实践2017年企业社会责任发展指数结构特征2017年责任实践指数持续增长，并再次领先责任管理指数，责任管理指数呈继续下降趋势；前言数据来源：中国社科院《企业社会责任蓝皮书（2017）》EO Intelligence4随着政府部门、行业协会、新闻媒体以及企业自身对社会责任的持续关注和重视，企业社会责任在我国不断向纵深发展，持续改进。新时代，评价企业的一个重要指标是：企业社会责任。面对国内外经济社会环境的变化和企业自身的重视程度，我国企业社会责任发展任重而道远。鉴于此，亿欧正式成立产业创新企业社会责任联盟，响应政策号召，让改革开放的成果分享惠及广大人民群众，汇聚企业开始承担扶持弱者的社会责任。2017 年是全面落实国家“十三五”规划的关键年，也更加重视企业在社会责任上的表现。为了响应国家号召，并引导促进企业更好地开展社会责任工作，推动企业与经济、社会可持续发展，亿欧智库开展企业责任报告征集评选活动，寻找优秀企业社会责任榜样，引导2018年企业社会责任完美履行。经过一个月征集评选，最终有19家企业获评，覆盖电子商务、汽车出行、移动通讯、金融科技、B2B企业服务、智慧物流、农业、餐饮等10大领域，本次企业社会责任优秀案例入选企业名单如下（排名不分先后）：爱回收、阿里巴巴、本来生活、滴滴、凡普金科、华润集团、京东、链家、联想、摩拜、美团点评、人人车、首汽租车、腾讯、万科、运满满、中国电信、中国联通、中商惠民本次报告亿欧智库与中国管理科学研究院学术委员一起研究，亿欧公司与中国管理科学研究院联合发布。前言目录CONTENTS01企业社会责任起源与发展The History and Development of CSR02国内企业社会责任报告撰写分析The Analysis of China CSR Reports03企业社会责任优秀案例列举Outstanding CSR Cases04产业创新企业社会责任行动指南Behaviour Guide for Innocation Enterprise in CSR6企业社会责任起源与发展18世纪中后期，古典经济学家亚当·斯密（Adam Smith）用“看不见的手”来描述这样一种原理：于个人行为的非故意的结果，一种能产生善果的社会秩序出现了。这是企业社会责任思想定义的起点。The History and Development of CSREO Intelligence7企业社会责任思想起源，从“看不见的手”到政府工作建设按照经济学传统的解释，社会组织主要依赖两大支柱，一个是市场的“看不见的手”，一个是企业自利的对效率的追求。作为个人的集合，企业也具备独立个体自利的本性，从个人的利他本性可以引申出企业的社会责任。经济学家米尔顿·弗里德曼发布《商业的社会责任是增加利润》，指出利润最大化是企业即生存后第二目标；1976年OECD制定《跨国公司行为准则》，保护利害相关权利，加强问责制。90年代中期，中国企业开始接受跨国公司实施的社会责任方面的工厂审核；学术机构、国际组织，及政府部门关注企业社会责任建设工作；2010年中国首次举办企业社会责任案例评选。消费者的关注点由单一关心产品质量，转向关心产品质量、环境、职业健康和劳动保障等多个方面，欧美跨国公司大范围制定对社会作出必要承诺的责任守则(包括社会责任)。受“社会达尔文主义”思潮影响，人们对企业社会责任观持消极态度，至中后期企业制度逐渐完善，权益的维护和法律出台，客观上对企业履行社会责任提出了新的要求。古典经济学理论18世纪中后期观念始发19世纪-19世纪中后期赢利至上20世纪50年代-70年代责任守则制定20世纪80年代-90年代国内普及20世纪90年代至今Part 1. 企业社会责任起源与发展图片来源：网页EO Intelligence意识觉醒到理念尝试，理论知识到实践应用，被动接受到主动推进社会责任领域的国内初探最早是袁家方在1990年所著的《企业社会责任》及李敏龙和唐焕良所著的《企业社会责任》。国内社会责任最早研究学者卢代富编著出版了《企业社会责任的法学和经济学分析》，他认为企业社会责任是指，企业在谋求股东利润最大化之外所负有的维护和增进社会利益的义务。第二份介绍社会责任著作第十届全国人民代表大会常务委员会第十八次会议中对1993年的《中华人民共和国公司法》作了修订。新修订的《公司法》明确规定了公司的社会责任。明确规定公司社会责任党的十八届四中全会《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》提出加强重点领域立法，“加强企业社会责任立法” 成为完善我国法律体系的重点任务之一。加强企业社会责任立法我国自从加入世贸组织以来，积极与世界接轨，公司社会责任是以全球化的形式在全球扩散开来，我国在对公司社会责任的相关方面紧跟国际趋势的发展步伐。制定的《公司法》对公司社会责任有所涉及。20世纪90年代，伴随公司社会责任理论的发展和深入，国内诸多学者以不同的视角为切入点对公司社会责任进行了研究和界定。著名学者刘俊海于1999年编著出版《论公司的社会责任》。正式制定《公司法》国内最早社会责任介绍8Part 1. 企业社会责任起源与发展EO Intelligence9企业社会责任报告（简称CSR（Corporate-Social-Responsibility）报告）指的是企业将其履行社会责任的理念、战略、方式方法，其经营活动对经济、环境、社会等领域造成的直接和间接影响、取得的成绩及不足等信息，进行系统的梳理和总结。企业在争取自身生存和发展时，面对各种社会需要和问题，为了维护国家、社会和人类根本的利益所必须承担的义务。袁家方《企业社会责任》美国企业社会责任对我国的启示《企业社会责任的法学和经济学分析》新修订《公司法》企业社会责任立法企业社会责任是企业为改善利益相关者的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。企业社会责任是指企业在谋求股东利润最大化之外所负有的维护和增进社会利益的义务。公司从事经营活动必须遵守法律、行政法规，遵守社会公德、商业道德，诚实守信，接受政府和社会公众的监督，承担社会责任。从理念上就是致力于建立一套这样的公正、可行的制度来平衡企业的经济利益与社会利益，来促进企业和社会的共同可持续发展。如何理解企业社会责任，撰写企业社会责任报告的意义企业社会责任报告名词解释来源：百度百科（企业社会责任报告）国内对企业社会责任概念的理解，1990年袁家方撰写的第一本《企业社会责任》最早对CSR概念进行了界定，后受西方资本主义影响，不同学者以及社会上一些组织机构和企业也参与到对CSR的研究中。总结整理各阶段对企业社会责任不同解读，亿欧智库发现其概念一直围绕相关利益关系，可持续发展两大主题进行诠释定义。根据企业的历史经营活动进行计量的财务信息无法将企业面临的机会和风险充分反映出来，也不能将企业的价值充分体现出来；非财务信息披露促使企业发现顾客、供应链、社区等管理过程中存在的风险和问题，有助于管理层防患于未然，在可能产生危害的事件成为负面突发的时间之前就对其进行控制。建立预警机制的过程Part 1. 企业社会责任起源与发展EO Intelligence10社会责任报告编写指南逐渐完善，全行业广泛覆盖中国社科院《中国企业社会责任报告编写指南（CASS-CSR1.0）》201020112012201320142015201620172018国家质检总局、国家标准委《社会责任报告编写指南》国际标准化组织《ISO26000：社会责任指南（2010）》国家工商总局《直销企业履行社会责任指引》中国社科院《中国企业社会责任报告编写指南（CASS-CSR3.0）》2009全球报告倡议组织《可持续发展报告指南（G4版）》企业社会责任报告作为社会责任践行情况非财务信息载体，是企业与利益相关建立良好沟通机制的重要过程及途径。目前，政府对相关政策的制定亦逐渐完善，但要构建全面系统的全行业社会责任报告管理框架仍需要做出不少努力，责任报告越详细，企业履行社会责任意识越强，除了数量上的突破，在质量方面也有明显提升。Part 1. 企业社会责任起源与发展11国内企业社会责任报告撰写分析中国社科院历年发布企业社会责任白皮书提到国内报告撰写数量，我们也总结了2017年中国500强企业社会责任报告撰写情况，庆幸的是有超过28家企业连续发布10年以上报告，但依然有237家企业未输出实质性报告。The Analysis of China CSR ReportsEO Intelligence2006年，国家电网正式发布央企第一份社会责任报告，中国远洋集团发布世界第一份按照GRI2006版要求编写的社会责任报告，这些报告不仅是企业非传统财务报告的开河之举，也是该行业其他企业效取的榜样，代表着企业先进的社会责任理念、高度开放性和透明度，是公司主动履行社会责任，自觉接受社会监督的标志。虽然撰写企业社会责任的队伍在不断壮大，但是比较整个中国企业数量，仅是星星之火。12企业社会责任报告撰写整体占比十万分之一，行动多报告少数据来源：发布数量来自中国...