沈灵犀Freda Shen腾讯广告直营电商运营负责人Tencent CDG 广告营销服务线在直营电商2.0的风口怎么飞起来？直营电商2.0时代-新机遇优化师能力模型升级-新发展1、直营电商2.0时代的机遇2、直营电商优化师能力要求及职业前景3、发布一个与每位优化师有关的合作计划直营电商2.0时代的机遇电商格局/ 私域流量 / 营销打法电商格局平台成本高商家需向平台交纳年费（租金），根据类目不同，在 1万-120万不等。各类目佣金费率依据商品毛利率有不同设定，一般在0.5%-6%之间。竞争激烈目前所有电商平台的总用户数约为5亿，而入驻平台的商家逐年增长，导致流量越来越贵，获客成本高涨运营成本高需搭建交易平台，付费运营工具，技术成本高，同时由于处于比价环境，价格战降低利润空间。恶性竞争大流量少，商家多，竞争激烈的情况下，出现恶性比价、恶意举报、刷单差评、虚假交易等恶性竞争行为，降低商家利润空间政策限制大电商平台政策的更新变化，容易对平台商家既定运营计划造成干扰；对于中小型商家，重大政策的出台将极大挤压其生存空间平台商家痛点多微信公众号微信小程序H5落地页公众号关注电商小程序移动端购物市场规模迅速增长传 统 电 商 中 心 化 明 显引流成本快速上升，中小商家难突破直营电商2.0升级去中心化私域流量私域流量实现与客户构建“强关系”，从而有效提高复购率，实现商家做忠实客户的长期生意。前期构筑私域流量需要投入广告等费用，后期不必再持续投入，达到一次投放，长期受益、节省费用的效果利润空间大流量大场景化腾讯拥有11亿+用户，远超电商平台5.16亿用户；广告日均整体流量达160亿。帮助商家触达近5亿的潜在增量客户，有效解决流量瓶颈困境腾讯体系拥有丰富的流量触达场景，微信、QQ、OM等产品矩阵占据中国网民60%的时间，涵盖社交、生活、休闲、娱乐、工作等场景，多场景触达刺激用户搭建私域流量池可以解决什么问题私域流量是最好的连接用户和了解用户的途径。提升LTV用户终身价值深层次触达用户了解用户真实需求提升品牌及产品信任度提升ROI降低获客成本提高新用户转化率提升客单价提高老用户复购率提高老用户客单价和毛利额老客带新客小程序+公众号的流量风口已经到来月活跃11.28亿微信&WeChat月合并活跃用户数用户年龄15-40岁微信用户年龄主要集中在15-40岁渗透率93%一线城市渗透率覆盖核心用户群体公众号数量2000万+微信公众平台已开通大量优质公众号日文章PV30亿+微信公众平台图文消息阅读量巨大小程序数量100万+微信公众平台已推出大量优质小程序小程序日活用户2亿+微信小程序用户量巨大九大场景入口，是机遇也是挑战公众号Profile 自定义菜单模板消息文章插入关联通知系统入口任务栏发现入口安卓桌面小程序互跳客服消息扫码二维码小程序码图片识别分享对话分享群分享APP分享图片分享朋友圈搜索全局搜索搜一搜品专搜索过支付卡包支付凭证支付完成页 卡券会员卡LBS附近小程序LBS广告企业微信工作台企微互通万能加号广告微信广告生态广告线下广告小程序用户城市下沉明显n 一二线城市小程序用户占比下降，四线以下城市占比40.6%，占比明显增多，小程序不再是一二线城市的专属，普及范围越来越广， 使更多人触“网“。100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%一线二线三线四线五线16.7%32.2%21.5%29.6%26.1%19.4%40.6%小程序用户占比分布细分类型城市占比一线城市二线城市三线城市四线及以下内环：2017年外环：2018年腾讯广告赋能：创造微信“一站式”购物闭环体验潜客挖掘①②③⑤④⑥⑦微信商城+小程序一站式体验刷朋友圈、读公众号进入小程序在小程序商城浏览购物微信支付一键购买社交立减金分享代金券关注公众号客服消息、服务通知微信生态两大板斧-公众号+小程序使用便捷，无需下载用户体验流畅微信流量大流量入口多传播方便私域沉淀内容种草品牌宣传用户触达小程序转化承载公众号种草以公众号+小程序为核心，玩转直营电商2.0消费者小程序商城公众号社群客服•新品上市/节日营销/老客户优惠等活动吸引线上购买•广告引流线上购买•会员注册导流线上商城购买•公众号文章推送导流商城•服务通知导流线上商城•商城导流公众号社群运营、分销导流线上购买客服导流社群，聚集粉丝，增加活跃度• 客服引导线上购买• 商城客服承接导购客服承接公众号粉丝•广告导流、朋友分享关注公众号•公众号文章传播关注公众号•注册会员社群运营、关注公众号，增加粘性直营电商2.0营销打法直购广告导流用户下单沉淀公众号公众号运营社群运营转化个人号运营会员运营关注广告导流关注公众号公众号活动促首单直购导流复购直营电商优化师能力模型及职业前景分级能力模型/ 优化师市场分析优化师分级能力模型直营电商优化师必备能力解析选品营销创意定向转化一、主动学习+账户实践能力二、数据分析能力三、商务沟通能力四、广告创意能力五、产品思维能力六、资源整合能力七、适应变化能力优化市场供不应求《中国信息流广告人才供需图谱》报告数据显示，2016-2018年，中国信息流广告人才需求的增长率分别为214.4%、174.1%和229.3%，在行业高速增长的态势下，信息流广告的人才需求也呈现爆发式增长。信息流广告行业的持续增长，吸引越来越多传统广告和网络广告人才流入其中。直营电商优化师发展前景乐观据《中国信息流广告人才供需图谱》数据，近半数信息流优化师收入在2万元以上，而当前直营电商进入迅猛发展的2.0时代，有3,000人以上的优化师缺口，且岗位薪资颇具市场竞争力。好的优化师千金难求据《中国信息流广告人才供需图谱》数据，国内一、二、三线城市信息流广告从业者中，高级营销人员比例仅占13.9%、8.4%和7.7%，对信息流人才的甄选和培养开始成为企业一大难题。腾讯广告与有米合作计划发布腾讯广告认证——营销能力认证自2016年9月项目启动以来累计参与人数8,000+，共认证通过4,000+位优化师8,000+累计参与人数4,000+认证通过优化师腾讯广告认证营销认证分为：入门级认证、初级认证、中级认证和高级认证，分别适合不同经验和资历的互联网营销行业从业人士。高级中级初级初级广告优化师（基础优化）营销顾问（整合营销）营销专家（战略和创新）入门级运营资格认证（入门级）•策略洞察能力•营销战略能力•营销创新能力•整合营销•运营优化•产品知识 •投放管理 •初级优化能力•平台认知 •产品知识 •投放基础直营电商行业发展迅猛 求贤若渴菁英计划直营电商营销顾问特训营&量身定制体系化培养课程产品专家 + 行业大咖 1V1 交流分享社群学习高效助力获得腾讯营销学院官方认证获得职业推荐机会更有神秘福利，将于直播课揭秘～Thank you
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