2018年春节改变进行式洞察报告.pdf

春节改变进行式看新零售如何快乐玩转过新年2018年222©2018.1 iResearch Incwww.iresearch.com.cn摘要来源：2018年艾瑞平台以及优衣库平台调查数据。名词解释TGI含义：代表特定人群和总体人群的差异，如果TGI>100，则证明对比整体人群，特定人群在某一特性上有明显的特点。春节是家人、朋友团聚的重要节日。值得关注的是，人们挑选的年货已经从传统的食品、饮料逐渐过渡到服装饰品。对于春节的预热活动，人们体现出了十足的仪式感，如提前发送拜年红包以及提前办年货等。“宅”出去参加各种活动成为越来越多人的选择。随着新零售的发展，春节期间的购物消费在渠道和线下店内体验上又有新玩法。在购物渠道上，线上下单，门店提货/线上下单，异地24小时极速取货，很大的提升了人们在春节期间购物的便捷性。在店内体验上，各种红包玩法的出现很大程度上增强了用户在购物时的趣味性。SMS在春节服饰的选择上，要风度更要温度，红色当道以及百搭都是人们关注的重点。333©2018.1 iResearch Incwww.iresearch.com.cn2018年“春节改变进行式”样本城市级别、年龄以及性别占比样本分布情况本次调研时间段为2017年12月28日至2018年1月8日，共收集5733个样本，涉及283个城市。来源：2018年艾瑞平台以及优衣库平台调查数据。一线城市29%新一线城市22%二线城市23%三线城市11%四、五线城市15%2018年“春节改变进行式”城市级别占比2018年“春节改变进行式”性别占比2018年“春节改变进行式”年龄占比24岁及以下24%25-35岁52%36-45岁20%45岁以上4%男55%女45%年味style：过年就是要搞事情春节消费：体验升级嗨翻天12服装选购：我的服装我做主3555©2018.1 iResearch Incwww.iresearch.com.cn春节要有仪式感整整齐齐一家人来源：2018年艾瑞平台以及优衣库平台调查数据。55%13%7%20%5%回家探亲，与家人团圆和家人外出旅游把父母接到自己所在的城市还不确定春节不回家，但会远程陪伴家人只要在一起，就是家团圆，76%的人选择过年陪伴在家人身边。68%对于春节期间无法团聚的亲朋好友，线上下单购买礼物，异地随时取是最受欢迎的祝福方式。43%49%39%线上下单，让亲朋好友24小时内就近店铺取礼物手机送祝福和亲人朋友远程视频把礼物寄给异地的亲人朋友76%666©2018.1 iResearch Incwww.iresearch.com.cn亲朋好友齐上阵春节剁手不停歇来源：2018年艾瑞平台以及优衣库平台调查数据。*TGI：代表特定人群和总体人群的差异，如果TGI>100，则证明对比整体人群，特定人群在某一特性上有明显的特点。78%的人会为全家人以及亲朋好友准备年货。78% 会为自己、家人以及亲朋好友准备年货22% 只会为自己准备年货狮子座TGI=117双子座TGI=114双鱼座TGI=112狮子座、双子座和双鱼座更偏向只为家人和亲朋好友准备年货男默女泪的事实真相是…女生多数礼物是买给自己的（TGI=117）男生会把多数礼物买给家人（TGI=132）777©2018.1 iResearch Incwww.iresearch.com.cn服装配饰成最爱春节气氛嗨起来来源：2018年艾瑞平台以及优衣库平台调查数据。*TGI：代表特定人群和总体人群的差异，如果TGI>100，则证明对比整体人群，特定人群在某一特性上有明显的特点。78%61%35%31%服装配饰传统年货（如食品/饮料/保健品等）家用电器珠宝首饰81%81%的人选择手机发送红包/祝福信息2018年，你会准备什么春节礼物？2018年大家会这样提前预热春节…90后偏爱录制拜年祝福小视频70后偏好选择电话问候家人TGI=115TGI=11654%54%的人利用新零售及线上线下服务，提前为家人买礼物与以往春节不同的是，服装配饰成为了很多人新年礼物的首选。70后中有68%的人选择传统年货；70后更热衷送食品/饮料、保健品等888©2018.1 iResearch Incwww.iresearch.com.cn春运回家太拥挤新年吐槽欢乐多来源：2018年艾瑞平台以及优衣库平台调查数据春运人太多，太拥挤（16%）春节没有年味，觉得没意思（15%）每天都是吃吃吃，每逢佳节胖三斤（15%）关于春节，最想吐槽…星座吐槽之最：双子座最讨厌春节逛街像赶场，一点都不享受处女座最想吐槽每天都是吃吃吃，每逢佳节胖三斤巨蟹座最烦被问工作/收入/对象春运路上，最想吐槽…上铺的大哥睡觉打呼噜路上好无聊啊…行李太多太重了！！！[小马哥式咆哮路上人太多伤不起，嘤嘤嘤o(≧口≦)o……大包小包,每次回家好麻烦…（56%）不想再吃泡面了！！不说了，手机快没电了行李太多，灰头土脸，没法和小哥哥小姐姐搭讪…T T还有10个小时就能到家啦~999©2018.1 iResearch Incwww.iresearch.com.cn趣味春节拒绝宅逛吃逛吃不停歇来源：2018年艾瑞平台以及优衣库平台调查数据。*TGI：代表特定人群和总体人群的差异，如果TGI>100，则证明对比整体人群，特定人群在某一特性上有明显的特点。文创也是精神食粮，越来越多的人选择春节“宅”出去。49%48%42%30%45%30%25%去电影院看电影出门运动逛街购物看趣味展览传统过年方式：打麻将、串门等上网刷热门剧、综艺线上APP唱歌86%的人选择走出家门逛街购物的同时，还会进行哪些活动…六大星座之最全能超人---天秤座逛街同时，美甲（TGI=114） 、美容（TGI=107） 、超市采购（TGI=112） 、带孩子去亲子活动（TGI=107） 、唱K （TGI=110） 、按摩（TGI=136）佛系代表---天蝎座逛街同时只做按摩，不抽烟，不喝酒，不烫头美食家---白羊座逛街最重要的就是吃饭，不然出来有什么意义？抓娃娃狂魔---水瓶座投进娃娃机的游戏币连起来可绕地球三圈老干部---摩羯座经典传统娱乐活动爱好者，只爱吃饭（TGI=108）、唱K（TGI=106）蜜蜂使者---金牛座只逛超市（TGI=112）以及亲子活动区（TGI=114），辛勤持家的模范春节期间，人们待在室外的时间为人均4小时年味style：过年就是要搞事情春节消费：体验升级嗨翻天12服装选购：我的服装我做主3111111©2018.1 iResearch Incwww.iresearch.com.cn线上购物麻烦多打通渠道很关键来源：2018年艾瑞平台以及优衣库平台调查数据。退换货很麻烦，售后不方便，线上购物的话，尺寸又不好选择。（71%）春节期间商场人太多了，眼花缭乱的，完全没有心情买东西。（39%）春节物流都停运了，线上买东西不能及时收到。（59%）春节期间，门店服务更贴心！网购无法及时联系到客服，询问商品详细信息。（37%）新零售如何完美解决渠道问题…取货地点数量多线上下单，线下自提可以缓解因春节带来的快递停滞。同时也为消费者提供了到店试穿，实物体验的机会。退换货机制灵活线上下单，线下退货，只要有实体店的地方都可以随时退换货，这为消费者省去了春节期间寄快递的麻烦。快速取货打通线上线下壁垒，让消费者能够线上下单, 门店取货，异地也能24小时内快速收货。新零售定义：将线上和线下结合起来，通过全渠道、全场景无缝切换的优质服务和大数据、智能设备连接消费者，真正做到以消费者为中心的营销本质。消费者与体验经济生态圈数字内容创新数字/门店移动支付品牌产品体验门店和线上线下交互体验智能设备越来越多的商家选择这样做…121212©2018.1 iResearch Incwww.iresearch.com.cn只有逛街太单调店内体验玩法多来源：2018年艾瑞平台以及优衣库平台调查数据。*TGI：代表特定人群和总体人群的差异，如果TGI>100，则证明对比整体人群，特定人群在某一特性上有明显的特点。来源：2018年艾瑞平台以及优衣库平台调查数据。83%68%53%27%手机领红包，如二维码扫一扫，AR红包等满一定金额即送赠品店内商品抽奖手工DIY商品实体和虚拟有玩在一起的趋势，手机扫一扫/VR领红包是最受所有人欢迎的店内体验活动。90后更爱…店内手工DIY商品(TGI=128)AR、AI等技术带来的新体验(TGI=114)由消费者自己手工制作出一件商品，有纪念意义。利用AR以及LBS技术可以提升领红包的趣味性，优化店内体验。年味style：过年就是要搞事情春节消费：体验升级嗨翻天12服装选购：我的服装我做主3141414©2018.1 iResearch Incwww.iresearch.com.cn服装品质很重要要风度也要温度来源：2018年艾瑞平台以及优衣库平台调查数据。*TGI：代表特定人群和总体人群的差异，如果TGI>100，则证明对比整体人群，特定人群在某一特性上有明显的特点。春节期间购买服装，大家最看重……品质好、兼具功能与设计感（75%）轻薄保暖，要风度也要温度（70%）穿上一定要显瘦（41%）男生最看重的是---衣服一定要大牌（15% TGI=131）女生最看重的是---衣服一定要显瘦（55% TGI=133）十二星座中处女座要求最高，除了品质好以外，还需要…轻薄保暖，要风度也要温度（TGI=106）/一定要大牌（TGI=122） /穿上要显瘦（TGI=105） /今年的最新流行（TGI=111） /符合春节的喜庆氛围（TGI=120） /知名设计师款、创意出众（TGI=108） ……151515©2018.1 iResearch Incwww.iresearch.com.cn新年新衣新开始百搭款式受欢迎来源：2018年艾瑞平台以及优衣库平台调查数据。*TGI：代表特定人群和总体人群的差异，如果TGI>100，则证明对比整体人群，特定人群在某一特性上有明显的特点春节期间购买新衣的态度…男生偏向认为新年没必要一定购置新衣服，可买可不买（36% TGI=109）女生偏向认为，新衣服要买，而且要选择一些百搭的款式。（73.2% TGI=105）67%的人认为春节期间一定要买一身新衣服，象征新的开始。69%的人希望选购一些比较百搭的款式，在春节和平时都可以穿。53%的人会按照自己当前穿衣需求购买，不太会购买跨季节的产品。男生观点：有穿的就行女生观点：女生的衣柜里永远少了一件衣服、一双鞋以及一个包161616©2018.1 iResearch Incwww.iresearch.com.cn红红火火换新衣黑白搭配也美丽来源：2018年艾瑞平台以及优衣库平台调查数据。*TGI=代表特定人群和总体人群的差异，如果TGI>100，则证明对比整体人群，特定人群在某一特性上有明显的特点。春节期间大家喜欢的服装颜色是…54%的人在新年会选择红色服饰白羊座偏爱白色TGI=107狮子座最爱黄色TGI=117射手座偏爱绿色TGI=113双子座偏爱紫色TGI=139天秤座偏爱蓝色TGI=109水瓶座偏爱米色TGI=105巨蟹座偏爱黑色TGI=109天蝎座偏爱橙色TGI=110双鱼座偏爱绿色TGI=133金牛座偏爱黄色TGI=117处女座偏爱紫色TGI=116摩羯座偏爱棕色TGI=12251%的人在新年会选择黑色服饰29%的人在新年会选择白色服饰除了中国红，十二星座还偏爱哪些颜色…171717©2018.1 iResearch Incwww.iresearch.com.cn女生偏爱优雅风男生偏爱休闲风来源：2018年艾瑞平台以及优衣库平台调查数据。女生男生春节期间，女生和男生会选择哪种风格的服装…TOP 1优雅风23%TOP 2红火新年风21%TOP 3简约风16%TOP 1休闲风37%TOP 2红火新年风25%TOP 3简约风14%181818公司介绍艾瑞咨询成立于2002年，以生活梦想、科技承载为理念，通过提供产业研究，助推中国互联网新经济的发展。在数据和产业洞察的基础上，艾瑞咨询的研究业务拓展至大数据研...