国庆假期专车出行数据分析2017V6.pdf

国庆假期专车出行数据分析2017易观&首汽约车联合发布2017/11/16数据分析驱动变革2前言欢度国庆分析范畴易观千帆“A3”算法升级说明分析定义• 数据来源：分析数据来自易观千帆和首汽约车用户数据。• 易观千帆“A3”算法引入了机器学习的方法，使易观千帆的数据更加准确地还原用户的真实行为、更加客观地评价产品的价值，整个算法的升级涉及到数据采集、清洗、计算的全过程：• 1、采集端：升级SDK以适应安卓7.0以上操作系统的开放API；通过机器学习算法，升级“非用户主观行为”的过滤算法，在更准确识别的 同时，避免“误杀”。• 2、数据处理端：通过机器学习算法，实现用户碎片行为的补全算法、升级设备唯一性识别算法、增加异常设备行为过滤算法等。• 3、算法模型：引入外部数据源结合易观自有数据形成混合数据源，训练AI算法机器人，部分指标的算法也进行了调整。•本分析中国庆假期时间段如无特殊说明，均指2017年9月29日至2017年10月9日。•本分析的国家和区域主要包括：中国及全球。•经过数年的快速发展，当前中国专车市场已经进入高速发展期，专车出行得到了互联网用户的广泛认可。尤其在经济较发达城市，专车已经成为互联网用户的主要出行方式之一。•易观与首汽约车联合发布2017年国庆假期中国专车出行数据分析，从用车场景、城市特色、用户画像等多角度深度解读国庆假期中国专车出行市场。2017/11/16数据分析驱动变革3专车用户消费习惯已经形成，追求出行品质和服务质量• 综合国庆假期首汽约车统计数据可以看出，目前专车用户主要集中在经济较发达的城市，具有追求生活品质、对价格的敏感度较低的特征。专车用户不仅要求出行的便捷性，更加注重出行的品质和服务。注重效率境外用车追求品质价格敏感度降低经济发达地区包车游计划性强国 庆假 期专 车用 户出 行关 键词• 用户消费习惯已经形成，专车市场进入稳定增长阶段。• 服务质量、细分场景、企业服务将成发展焦点。• 综合出行服务生态体系成为发展方向。• 互联网专车企业将加强与传统出租车、租车企业合作。中 国专 车市 场发 展趋 势关 键词应用场景稳定增长服务质量国际化区域下沉生态建设定制服务01国庆假期专车出行数据总览02国庆假期专车出行数据分析——场景篇03国庆假期专车出行数据分析——城市篇04国庆假期专车出行数据分析——用户篇目录国庆假期专车出行数据总览2017/11/16数据分析驱动变革6国庆假期期间首汽约车用户出行需求量巨大，用户消费习惯逐渐升级，专车出行更加普及23500984公里累计里程1074912小时累计时间• 根据首汽约车数据统计，2017年国庆假期期间首汽约车共完成2350万公里行驶里程，服务时间超107.49万小时。• 首汽约车为用户提供高端出行服务，定位在高端白领以及商务出行需求较高的用户群体。2017年国庆假期恰逢中秋与国庆相遇，假期时间更长，节日气氛也更为浓烈。而高端白领与商务人士通常难有大段时间外出旅游，因此在这种长时间段法定假日期间外出旅游需求非常强烈。距离可供游客30次月球往返之旅时间足够穿越回1894年，亲历甲午战争© Analysys 易观·首汽约车www.analysys.cn2017/11/16数据分析驱动变革7每日订单量分布相对均匀，假期首尾的需求量略高于中间时段• 根据首汽约车数据统计，国庆假期期间用户订单量的高峰期是假期开始前两天。为更好地享受假期时光，用户会优先预约出行的专车服务，或者直接提前开始假期之旅，使得9月29日与9月30日的订单量领先于假期其他时段。• 10月1日与10月8日订单量相对接近，按照国家法定假期开始休假的用户往往也偏向于按照法定假期的规定时间结束休假，重新投入到工作中。• 假期中间时段恰逢中秋节前后，用户更多选择陪伴在亲人身边，享受家人团聚的乐趣，出行需求相对较低。11.30%11.10%9.30%8.60%8.30%8.40%7.90%8.00%8.40%9.00%9.70%4%5%6%7%8%9%10%11%12%2017/9/292017/9/302017/10/12017/10/22017/10/32017/10/42017/10/52017/10/62017/10/72017/10/82017/10/92017年国庆假期首汽约车每日订单量占比© Analysys 易观·首汽约车www.analysys.cn2017/11/16数据分析驱动变革8有备则无患，用户愿意投入更多的时间和精力进行假期前期行程制定和出行准备0.75 1.51 0.56 0.42 0.41 0.89 0.36 0.70 0.48 0.65 0.98 00.40.81.21.62017年国庆假期首汽约车用户日使用时长单位：万小时• 根据Analysys易观千帆数据显示，国庆假期期间首汽约车APP用户在9月30日表现出启动次数与使用时长的双高峰值。用户在首汽约车APP上选择用车服务的时间和次数明显高于其他时间，表明用户对假期的行程制定和出行准备工作非常重视。• 根据Analysys易观千帆数据显示，国庆假期期间用户在首汽约车APP上的日使用时长呈现出阶段性的高峰值，表明部分用户结束了假期前半周的旅游行程，开始正式规划后半周的出行规划和用车安排，使得其在APP上停留更多的时间进行不同服务项目的选择。© Analysys 易观·易观千帆·A3www.analysys.cn© Analysys 易观·易观千帆·A3www.analysys.cn13.58%15.80%8.68%7.03% 7.23% 6.66%4.95%6.98% 7.80%11.39%9.90%0.0%4.0%8.0%12.0%16.0%2017年国庆假期首汽约车用户日启动次数分布国庆假期专车出行数据分析——场景篇2017/11/16数据分析驱动变革10您的二级标题78.75%13.53%6.92%0.80%即时用车预约用车接送机其他（含日租/半日租，多日接送，深港通，国际用车）2017年国庆假期首汽约车不同场景活跃用户分布• 根据首汽约车数据显示，国庆假期专车出行中，即时用车是用户最普遍的需求，活跃用户比例和订单量比例都达到70%以上。• 假期是用车高峰，而且用车时间相对集中，很多用户选择提前预约，既保证了行程的顺利，也可以避免拖延症的发作。国庆假期预约用车的用户比例达到13.5%，订单量也接近10%。• 国庆假期往往远途出游、多目的地出游较多，大交通的选择上飞机出行成为优先选择，单个用户往往产生多个订单。接送机场景下的活跃用户数量比占6.9%，但订单量占比却达到15.9%。© Analysys 易观·首汽约车www.analysys.cn即时叫车需求量最大，预约用车保障顺利出游，接送机服务受用户青睐73.94%9.59%15.90%0.57%即时用车预约用车接送机其他（含日租/半日租，多日接送，深港通，国际用车）2017年国庆假期首汽约车不同场景订单量分布2017/11/16数据分析驱动变革11国庆假期远途出行，专车接送和机场更配您的二级标题• 根据首汽约车统计数据，国庆假期以机场为目的地或出发地的订单总量为20余万单。国庆假期长途出游时往往行李较多，乘坐专车能够更加舒适地开启和结束旅程，专车接送机成为用户出行优先选择。• 接机、送机订单数量基本持平，而送机订单量占比略高于接机，为51.27%。准时到达机场是顺利开启下一段旅程的第一步，因此去往机场的专车订单量更多。© Analysys 易观·首汽约车www.analysys.cn51.27%48.73%ToToFromFrom2017年国庆假期出发地和始发地为机场订单占比2017/11/16数据分析驱动变革12假期首尾机场订单高峰明显，选择飞机出行的用户对专车出行偏好稳定您的二级标题• 去往机场订单量高峰在期头部：假期伊始，为了腾出更多的旅游时间，早点航班成为用户首选，为了能更加准时和高体验的到达机场，用户会偏好选择专车出行方式。离开机场的订单高峰期在假期结束前后：经过一周多的血拼逛吃体验，身体相对较为疲惫，从机场回家的路上选择专车能够有更加舒适的体验，给假期画上完美句号。• 两个高峰值占比基本接近，说明选择飞机出行的高端用户对专车出行的偏好相对稳定，追求度假和出行体验。• 10月4日前后为机场订单低峰期，此时已基本结束长途旅游出发高峰期但尚未开始旅游返程高峰。© Analysys 易观·首汽约车www.analysys.cn7.1%7.3%8.2%8.7%8.2%7.9%9.0%10.1%11.3%12.8%9.5%8.4%10.2%12.0%10.7%9.4%8.2%8.6%8.6%8.3%7.9%7.6%6.0%7.0%8.0%9.0%10.0%11.0%12.0%13.0%14.0%9/29/179/30/1710/1/1710/2/1710/3/1710/4/1710/5/1710/6/1710/7/1710/8/1710/9/17出发地为机场目的地为机场2017年国庆假期首汽约车机场订单量每日分布2017/11/16数据分析驱动变革13经济较发达且旅游元素较重的城市的用户比较注重出行品质北京：NO.1西安：NO.2成都：NO.3杭州上海南京青岛昆明广州深圳2017年国庆假期首汽约车机场订单量TOP10城市分布• 根据首汽约车统计数据显示，国庆假期机场订单量最多城市为北京，西安、成都分列二、三名。• 在以机场为出发地或目的地的专车订单前十名城市中，均为经济水平较发达的超一线及一线城市。这些城市中移动互联网渗透率较高，同时大众比较注重生活品质、出行品质等，对专车出行的认可度较高。国庆假期出游，在大交通的选择上偏向飞机，在机场的接驳交通上，专车已经成为主要方式之一。• 此外，前十名城市均拥有较重的旅游城市基因，用车习惯造成用户在各地之间出行也会偏爱专车出行。© Analysys 易观·首汽约车www.analysys.cn2017/11/16数据分析驱动变革147.8%10.2%10.7%11.7%9.3%10.8%9.5%7.9%9.0%8.1%5.0%29301234567892017年国庆假期首汽约车国际用车每日订单量分布© Analysys 易观·首汽约车www.analysys.cn• 国庆假期很多游客选择出境游，一方面时间较长能够充分地体验当地生活，另一方面也避开了国内热门景点的拥挤和拥堵。• 首汽约车的国际用车服务覆盖全球112个国家，1368个城市。根据首汽约车统计数据，国庆假期期间，9月30日起国际用车订单量大幅增加，10月2日达用车高峰。时值假期之初，游客陆续抵达目的地，在不熟悉当地道路和交通环境的情况下，熟悉的专车服务极大减轻了初到异地的陌生感。112个国家1368个城市熟悉的专车服务能够帮助游客减轻身处异地的陌生感2017/11/16数据分析驱动变革15泰国受到中国游客青睐，巴厘岛成包车游之首© Analysys 易观·首汽约车www.analysys.cn• 泰国凭借得天独厚的优势，成为中国游客钟爱的出境游目的地。根据首汽约车统计数据，国庆期间国际用车订单量分布中，泰国曼谷和普吉的接、送机订单量均位列一、二名。• 首汽约车的国际用车中，包车游服务能够有效避免小交通接驳不顺畅引起的耽误时间、更改行程等麻烦。根据首汽约车统计数据，国庆期间巴厘岛的包车游订单量居首，其次是台北和墨尔本。曼谷30.5%2017年国庆假期首汽约车国际用车接机、送机、包车游订单量比例TOP5城市普吉17.6%台北16.8%新加坡16.3%墨尔本15.8%曼谷27.6%普吉19.3%台北17.8%墨尔本17.4%悉尼14.9%巴厘岛38.8%台北16.7%墨尔本14.2%巴黎13.9%清迈9.1%接机送机包车游2017/11/16数据分析驱动变革16深港通专线服务帮助用户快速通关，启程订单高于返程© Analysys 易观·首汽约车www.analysys.cn• 2017年是香港回归20周年，首汽约车推出特色专线深港通服务，帮助用户实现...