中国社交电商大数据白皮书2017Confidential and Protected by Copyright Laws本产品保密并受到版权法保护2017年6月联合发布2017/6/272实时分析驱动用户资产成长分析范畴与方法•社交电商，是电子商务的一种衍生模式，是基于人际关系网络，借助社交媒介（微博、微信等）传播途径，以通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买，同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交易过程之中，是电子商务和社交媒体的融合，以信任为核心的社交型交易模式，是新型电子商务重要表现形式之一。•本分析内容主要运用定性和定量方法，分析市场中的一手和二手信息和数据得到相关结论。•本分析内容使用易观独有的分析模型，对海量数据进行科学有效的分析归纳。数据说明：•本内容主要分析通过互联网进行商品零售业务的企业，包括有形商品和虚拟物品，但不包括生活服务类电子商务。•本内容分析移动网购对象为中国大陆所有使用PC端、移动智能终端的用户，不包含港澳台地区用户。•数据说明：易观千帆只对独立APP中的用户数据进行监测统计，不包括APP之外的调用等行为产生的用户数据。截止2017年第1季度易观千帆基于对18.21亿累计装机覆盖及4.42亿活跃用户的行为监测结果采用自主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。分析定义数据说明分析方法分析范畴2017/6/273PART 1实时分析驱动用户资产成长社交电商行业发展分析2017/6/274实时分析驱动用户资产成长作为网上零售核心入口，在增速显现放缓趋势后，移动电商亟待创新模式注入发展活力© Analysys 易观www.analysys.cn94.7%86.8%69.9%45.9%26.9%24.4%21.9%19.1%5.3%13.2%30.1%54.1%73.1%75.6%78.1%80.9%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%201220132014201520162017F2018F2019FPC端网络零售移动端网络零售2017-2019年中国网上零售市场移动端交易规模占比© Analysys 易观www.analysys.cn685.7 2,616.5 8,616.6 20,752.7 36,310.3 45,670.8 55,436.3 65,673.6 606.5%281.6%229.3%140.8%75.0%25.8%21.4%18.5%0100002000030000400005000060000700000.0%100.0%200.0%300.0%400.0%500.0%600.0%700.0%201220132014201520162017F2018F2019F2017-2019年中国移动网购市场规模预测交易规模（亿元 人民币）增长率© Analysys 易观www.analysys.cn2017/6/275实时分析驱动用户资产成长社交商业异军突起，移动社交平台成为最主要流量入口2017年4月主流移动应用平台活跃用户(万)2017年4月主流移动应用平台人均单日使用时长(分钟)2017年4月主流移动应用平台人均单日启动次数(次)数据说明：易观千帆只对独立APP中的用户数据进行监测统计，不包括APP之外的调用等行为产生的用户数据。截止2017年第1季度易观千帆基于对18.21亿累计装机覆盖及4.42亿活跃用户的行为监测结果采用自主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。数据说明：易观千帆只对独立APP中的用户数据进行监测统计，不包括APP之外的调用等行为产生的用户数据。截止2017年第1季度易观千帆基于对18.21亿累计装机覆盖及4.42亿活跃用户的行为监测结果采用自主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。数据说明：易观千帆只对独立APP中的用户数据进行监测统计，不包括APP之外的调用等行为产生的用户数据。截止2017年第1季度易观千帆基于对18.21亿累计装机覆盖及4.42亿活跃用户的行为监测结果采用自主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。15137 55609 82307 0200004000060000800001000007 19 22 010203045 83 148 0501001502002017/6/276实时分析驱动用户资产成长社交电商以个体信任为媒介，为品牌降低流量成本、挖掘网上购物存量用户价值提供了解决方向品牌商消费者传统电商平台内流量成本高企，而社交平台暂未对私域社交商品信息传播收取佣金。在多元的生活场景中购物，通过社交、娱乐、购物表达自我。传统货架式电商用户转化率较低，移动社交电商依托社交关系的信任，承载着对用户粘性、用户导入、用户开发、二次营销的极大机会。社交关系体现的相近购物偏好帮助用户有相对一致的商品选购标准，用户更信任社交关系下的商品推荐，更认同信用背书的商品质推广。成本高转化低重体验重品质电商平台2017/6/277实时分析驱动用户资产成长移动互联网在电商、社交领域的跨越式推进，为社交电商发展提供环境网上购物3.0 移动端多元流量入口、触达率更高的信息分发渠道网上购物2.0以移动端APP为流量入口网上购物1.0以PC端为交易入口Web2.0时代，桌面应用QQ文字、图片即时通讯工具智能手机普及、公域社交工具出现，挖掘营销价值微信出现，极大丰富移动私域社交即时通讯应用移动社交应用垂直化发展，挖掘转化价值网上购物发展移动社交平台发展推荐信息内容化流量场景碎片化用户管理大数据化推广渠道媒体化•内容成为强大的获取并识别用户的工具•借助内容传播实现用户的精准推荐营销•传统的营销方式作用越来越小，需通过新的营销渠道实现用户量的积累•“新媒体联动推广”得到广泛重视•移动互联网碎片化场景属性，为移动电商获取用户提供更多入口•碎片化场景为移动电商提供更多购物资讯的传播、交易机会•用户正在形成以社交为入口的购物习惯，电商利用社交数据分析用户属性，识别用户，更精准定位D社交电商2017/6/278实时分析驱动用户资产成长社交电商逐步得到从监管到国家设计层部门的肯定及重视，行业进入规范化发展轨道规划提出，积极鼓励社交网络电子商务模式。鼓励社交网络发挥内容、创意及用户关系优势，建立链接电子商务的运营模式，支持健康规范的微商发展模式，为消费者提供个性化电子商务服务。2017.12016.122015.112016.09意见要求，研究规范微信等社交网络营销行为，研究社交电商等新型业态的发展变化，针对性提出监管的措施办法。首次纳入监管法律首肯首次提倡鼓励发展首部微商行业法规将出台国务院中国电子商务协会微商委员会《关于加强网络市场监管的意见》2016年新广告法正式实施《电子商务“十三五”发展规划》《微商行业规范》征求意见稿国家工商总局国家工商总局意见指出，“积极开展网络市场监管机制建设前瞻性研究。研究社交电商、跨境电子商务、团购、O2O等商业模式、新型业态的发展变化，针对性提出依法监管的措施办法。“新广告法特别将网红、明星微博、微信自媒体、个人朋友圈+微博，一并纳入监管范围，要求按照其他行业标准遵守广告法的约束。2017/6/279实时分析驱动用户资产成长社交电商在高速发展中升级，在渠道深度，品类广度、流通速度相比传统电商具备独特优势用户商品平台伴随低线城市及农村电商基础设施逐步完善、农村市场购买力提升，依托社交关系发展的社交电商，提升了消费者对线上购物路径的信任度，社交电商迎来发力时机。内容运营驱动商品传播以供应链服务构筑壁垒更多品牌企业在渠道选择中开始选择入驻社交电商平台，借助社交平台的分发能力及用户粘性，提升产品的市场占有度。区别于货架式商品展示，更多平台选择针对商品的尝试、体验、测评类优质内容传播以更准确激活用户社交行为。内容运营供应链从上游的商品采购，到下游的终端用户交付，针对供应链全链条的保障能力使不同平台的购物体验产生差异，更是社交电商未来竞争中形成壁垒的核心要素。小众差异化跨境小众差异化商品脱颖而出社交关系下人群根据偏好自然聚类，利于小众偏好扩散，帮助一些小众设计师品牌依托社交电脱颖而出。跨境购物需求旺盛渠道下沉品牌企业聚焦低线城市及农村市场品牌企业尝试社交电商用户对引领时尚生活潮流的跨境商品需求持续增长，社交电商平台将打通跨境优质、个性化、创新型商品采购渠道，丰富用户的选择。2017/6/2710实时分析驱动用户资产成长依托微信社交平台进入用户视线的云集微店，其app单日活跃用户峰值近60万0.0010.0020.0030.0040.0050.0060.0070.002016/5/12016/6/12016/7/12016/8/12016/9/12016/10/12016/11/12016/12/12017/1/12017/2/12017/3/12017/4/12017/5/12016年5月至2017年4月云集微店app每日活跃用户规模活跃用户(万)数据说明：易观千帆只对独立APP中的用户数据进行监测统计，不包括APP之外的调用等行为产生的用户数据。截止2017年第1季度易观千帆基于对18.21亿累计装机覆盖及4.42亿活跃用户的行为监测结果采用自主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。© Analysys 易观www.analysys.cn2017/6/2711实时分析驱动用户资产成长云集微店app活跃用户每天启动应用6-14次，人均单日使用30分钟左右0.005.0010.0015.002016/5/12016/6/12016/7/12016/8/12016/9/12016/10/12016/11/12016/12/12017/1/12017/2/12017/3/12017/4/12017/5/1人均启动次数(次)0.000.100.200.300.400.500.600.700.802016/5/12016/6/12016/7/12016/8/12016/9/12016/10/12016/11/12016/12/12017/1/12017/2/12017/3/12017/4/12017/5/1人均使用时长(小时)数据说明：易观千帆只对独立APP中的用户数据进行监测统计，不包括APP之外的调用等行为产生的用户数据。截止2017年第1季度易观千帆基于对18.21亿累计装机覆盖及4.42亿活跃用户的行为监测结果采用自主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。数据说明：易观千帆只对独立APP中的用户数据进行监测统计，不包括APP之外的调用等行为产生的用户数据。截止2017年第1季度易观千帆基于对18.21亿累计装机覆盖及4.42亿活跃用户的行为监测结果采用自主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。2016年5月至2017年4月云集微店app单日人均启动次数2016年5月至2017年4月云集微店app单日人均使用时长© Analysys 易观www.analysys.cn© Analysys 易观www.analysys.cn2017/6/2712PART 2实时分析驱动用户资产成长云集微店社交电商发展分析2017/6/2713实时分析驱动用户资产成长作为社交电商行业的探路者，云集微店的先发优势明显2017/6/2714实时分析驱动用户资产成长精选式采购、平台化支持和碎片化分销，构成了云集微店核心竞争力，各方参与者均能获得相应价值是体系运行的基础精选式采购面向升级消费需求，买手精选2000种品牌商品，对品质可以做到更为严苛的掌控平台化支持平台集成多种服务资源，提供全方位的商业支持，降低销售型用户参与的创业门槛众包分销160万店主（销售型用户）代替传统广告媒介和渠道，以信任背书，向消费者精准推荐产品2017/6/2715实时分析驱动用户资产成长全球化品...
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