打造“人安康，业兴旺”的正向循环：通过打造健康职场，促进企业与员工的健康双赢.pdf

打造“人安康，业兴旺”的正向循环通过打造健康职场促进企业与员工的健康双赢人 安 康 业 兴 旺HEALTHY PEOPLE HEALTHY BUSINESS=引 言美世全球一项调研表明：在员工健康管理方面拥有良好策略的公司，其股票价值普遍高于标准普尔 500 指数。这是“人安康，业兴旺”的直观表现。当员工普遍健康状况良好时，他们会更积极地投入工作，直接促进业绩的增长；当企业的业务持续保持“涨势”，企业才有更多的资源来管理员工的健康。因此，“人安康，业兴旺”是一个能创造员工与企业双赢的正向循环圈。那么，作为职场两大主体之一，企业该如何去打造一个“员工普遍健康”的职场环境，进而创造“人安康，业兴旺”的正向循环？通过 2018-2019 美世中国卓越健康雇主调研结果，我们总结了几大关键发现，主要内容如下：员工健康对企业发展的具体有哪些影响？目前职场健康普遍呈现出怎样的现状？企业普遍在员工健康管理方面有怎样的投入？改善员工健康行为的核心要素有哪些？通过用数据及分析来阐释以上几点内容，美世希望能为企业提供员工健康管理的新思路，以助力企业持续改进健康管理的战略，打造全面及个性化的健康管理项目，实现“人安康，业兴旺”。虞 炜美世全球合伙人美世达信员工福利中国区总经理本文作者日本企业每月人均加班超过80小时23%俄罗斯男性存在酗酒问题37%美国成年人饱受肥胖困扰38%每1000位印度人中只有 位医生0.8的中国人口是烟民1/4同时，另一组信息却给予我们截然相反的感受：美国移动医疗公司推出了远程医疗机器人；日本发明了世界上第一款可穿戴医疗设备，可以帮助下肢萎缩患者实现站立、行走、抬腿、走楼梯；我国也有医疗团队正在利用普通摄像头和OpenCV相关技术来识别肌肉拉伸、体表温度和心率——这些健康护理中极其需要却难以掌握的数据。看到这组数据，相信不少人心头会泛起一阵担忧，这如实反映了全球人类的健康现状，并且高度契合我们的日常。一边是科技的变革与发展不断提升医疗水平；另一边是并不算乐观的全人类整体健康状况，综合两组信息，我们从中读出一丝讽刺与无奈：也许促使医疗水平提升的因素之一正是越来越多不健康的人类样本。当然，医疗的发展必定是惠及全人类的一桩幸事，我们大可不必过于悲观。只是，当“治疗”手段被启用时，这已是一种补救措施，我们真正希望看到的是疾病越来越少，健康人群的比例越来越高。这不仅仰赖医疗手段的进步，更需依靠全社会都正确认知“医疗”与“健康”的区别与关系，积极践行健康的行为方式。引 言美世调研 看数据知职场健康现状从年龄层、承担的社会家庭责任、普遍的受教育程度来看，职场人是社会的中流砥柱，他们的健康状况和意识极大地影响了整个社会的健康现状，也决定未来社会总体健康趋势。那么他们是否在职场得到了有效的健康支持和教育？职场人普遍在健康方面拥有怎样的痛点？基于 2018-2019 美世中国卓越健康雇主的调研数据，我们总结出了一些具有参考性的结论，供企业探讨与思考，并以此为依据对今后企业员工健康管理提出改善和优化建议。员工健康输出“双赢价值”美世全球一项调研表明：在员工健康管理方面拥有良好策略的公司，其股票价值普遍高于标准普尔 500 指数。换而言之，员工健康，则公司的业绩长虹。这种现象并非玄学，背后的道理极易理解：不考虑其他因素，员工健康，至少可以减少“因疾病导致的缺勤”，业务和生产可以衔接有序，这是企业业绩的重要保障。在此次“中国卓越健康雇主调研”中，89% 的员工同意“健康和薪水同样重要”，这向我们传递了一个重要信号：当下，大多数职员将健康视为自己珍贵的财富。“健康福利”是影响员工敬业与忠诚的重要因素，其发挥的作用更甚于同事关系、企业文化乃至工作岗位本身。另一方面，对于企业来说，重视“员工健康”的最重要动因有增强组织效能（85%）、成本管控（59%）以及吸引和保留人才（52%）员工健康是一种“潜在”乃至“钱在”价值，这一价值目前是否被有效地保护与发展呢？现实很近，理想仍大有可为就美世达信调研的参与情况来看，答案是：对于员工健康，雇主的关注度普遍在持续提升。本次调研共吸引 152 家企业参与，比首届增加 20%，参与调研员工数超过21000 人，覆盖 14 个行业，中小企业的比例有所上升。在我们的调研中，“员工健康风险评估”涉及生活满意度、身体健康、心理健康、生活方式以及财务健康等方面，从调研结果可以看出，职场人——尤其是千禧一代员工从主观上对健康保持高度关注，但是在客观的健康状况方面，仍然不容乐观。 美世调研 | 看数据知职场健康现状与本文开头呈现的两组对比信息类似，“不太健康”的职场现实 VS“重视健康”的强烈诉求，更加重了我们的反思：经济的增长使我们的生活、工作方式有了极大转变；科技的进步让信息和物资的获取变得愈来愈容易，人们渐渐喜静不喜动，关于健康，我们在理念的树立和行动的落实间往往产生割裂，“啤酒里泡枸杞”、“一边养生、一边熬夜”的段子其实来源于真实生活。相信任何雇主都不希望“健康管理”最终只是各种医疗理赔项目的总和，那么“健康管理”本质上是企业要对职场健康行为进行“大改造”的过程。131%·员工处于超重和肥胖阶段·随着年龄的增长比例也呈上升趋势·男性比例高于女性32%·员工每天吸烟·制造行业员工吸烟的比例生理健康35%员工在过去的一周内出现过情绪低落状况18%员工拥有中重度抑郁倾向64%员工表示自己的睡眠每天不足 7 小时2心理健康63%员工对财务健康感到焦虑7%其中员工其财务问题已经严重影响了正常的生活和工作社交21-40年轻雇员 (21-40 岁 )出现财务风险的比例高于年长员工3财务健康57%员工存在不健康的饮食行为习惯61%员工无法做到规律运动4生活方式美世调研 | 看数据知职场健康现状领导层重视所有的获奖企业都可以做到“领导层视员工健康为雇主的重要责任”、“雇主把员工健康管理当做员工福利”以及“领导层愿意提供资金”。某知名地产企业甚至将员工健康与管理层的绩效挂钩，促使管理层在员工健康方面投入更多关注，并且身先士卒地践行健康工作方式。毫无疑问，领导层的重视几乎决定了“健康”在组织中拥有至高无上的地位。员工越健康，管理者越有能力“改造”发生的5个关键要素改善职场健康行为，可以让员工变得“动静结合”、从被动接受养生理念到主动关注自身身体变化，有效预防疾病发生或者加重，使职场形成一种健康至上的氛围。如此，工作节奏再快亦能在“饭点”准时叫停；长时间开会也要设置一个“休止符”，大家舒筋活骨，顺便活跃气氛；每年的体检都要像工作一样被认真、按时对待……让健康成为大家心照不宣共同去守护的一个约定。要达成这一理想状态，企业首先必须要树立“预防先行、关爱为主、时刻督促”的健康管理理念，据此形成的举措才能“润物细无声”地深入员工生活的方方面面，让员工真正践行健康的行为。在此次调研中，我们发现不少员工健康状况优于平均水平的企业，他们在打造职场健康生活方式时，普遍有 5 个要素起到了关键作用。1有效的健康战略56%的获奖企业“拥有比较完善的健康战略”；44%的获奖企业“正在研究健康战略”健康始于文化、成于战略、利于员工某家居行业外企，始终秉持着愿景—“为大众创造更加美好的日常生活”，其内部推行的健康管理理念也脱胎于此：为员工打造健康的日常生活，并据此确立了内部健康定义：健康=身体健康+心理健康+幸福感，整个健康管理工作形成了“企业愿景+文化+健康定义+健康项目设立+宣传、实施”的有序体系，在这样的体系下，其实施的健康项目既种类丰富，又深受员工欢迎、使员工真正有所收获，如24小时中英双语身心健康咨询、微信健康小助手、健康沙龙等。2可靠的合作伙伴一个能覆盖员工生活工作各个层面的健康管理体系必定是庞大而丰富的，包括许多无法依靠企业自身来单独获取的内容。根据调研，获奖企业平均都有 5 家供应商。供应商的挑选和管理是员工健康工作中无法忽略的环节，并且如何让不同供应商提供的服务与产品间形成良好的互补性和衔接性，以此来保障员工更好的健康体验，这是企业值得思索的问题。对此，美世建议：企业可以通过搭建或引入一个统一的平台或端口，来实现对所有供应商的管理。3合理的资源投入合理的资源投入有两个层面：人力和成本。其中，人力的投入程度会决定资源的利用情况、健康管理的效果。“是否安排专人负责健康管理工作”是衡量企业在员工健康方面投入程度的重要指标。在调研中，38% 的获奖企业已“设立健康管理全职岗位”、50% 的获奖企业已“设立健康管理兼职岗位”。 我全心全意，助你随时健康和企业某世界 500 强快消企业秉持着这样的理念—“让员工过上快乐、健康、有意义的卓越生活”，在内部推行“活力新生计划”，在该计划中，企业空间里需容纳舞蹈房、营养厨房、健身房、医务室、母婴室；调动的人员有企业高层、人力资源、员工代表、专业医护人员、专业健身教练、安保人员、餐厅工作人员等……正是由于安排了专门的健康管理人员，才能促使“活力新生计划”从设计到实施的每个环节都顺利、有序，每一种资源都被有效利用，全方位保障员工“想健康时就健康”。4科技赋能82% 的获奖企业“使用移动设备来进行健康管理”；44% 的获奖企业“拥有福利或健康类门户网站”；19% 的获奖企业“拥有大数据收集和分析技术”科技的加持让健康管理有理有据、有的放矢，不仅如此，科技还能激励员工积极运动、关爱自己。健康不仅具有无形价值，更是摸得着全球知名医疗企业将健康行为融入游戏、任务和挑战中，通过健康 APP 来计分，同时，引了美世达信的健康福利平台，员工依靠完成健康任务、赢得健康游戏和挑战获取的积分均可在健康福利平台上换取所需要的产品。5未来趋势不可忽视的“全面健康”管理何为“全面健康”？在瑜伽练习中，有一个概念叫做“三位一体”：每一次练习都是对“身体、神经系统和思想”的净化，并且这三者总是联接在一起进行的，即身体某个部位得到强化，对应的将是人的某种情绪得到释放。这种“身心合一”、生理与心理相互影响的观点在《黄帝内经》中也有所提及，所谓“暴怒伤阴，暴喜伤阳”；而先哲柏拉图也曾指出，心或身的任何缺陷都会给对方造成最大不协调和不相称的机会。生理健康与心理健康实则是一体两面，缺其一，另一面则出现破损。而职业健康和财务健康则通过影响职场人的自我价值认定、生活稳定性、社会评价等进而影响着他们的生理健康与心理健康。改善员工的健康行为，最终是要在这四个层面均衡发力，使它们形成一个良性循环。要达成全面健康管理，既要在每个健康层面上各自“用力”，更要推动 4个层面融合在一起，互相滋养，互为补充，使员工拥有完整的“健康”状态。这看似是巨大的挑战，但其实有一些意想不到的突破口。全面健康管理的4个建议未来趋势 | 不可忽视的“全面健康”管理全 方 位 健 康 管 理生理健康职业健康心理健康财务健康解决睡眠问题，身心健康有“底气”“员工活力”是能够同时检验生理健康与心理健康的维度之一。我们的调研结果显示，“促进员工活动的3大因素”分别是健康的心态、良好的家庭和个人关系以及良好的睡眠；“影响员工活力的 3 大因素”分别是悲观或情绪问题、压力以及睡眠不足或质量差。“睡眠”在“活力”正反两极都起到了至关重要的影响作用，改善睡眠是确保身心健康的重要基础，重视睡眠问题已刻不容缓。职业健康—引导员工挖掘职业的意义当下，许多人将工作戏称为“搬砖”，这体现了一种自嘲精神的盛行。然而，同样的“搬砖”，却隐含了不同的出发点。有的人仅仅只是为了自嘲，有的人则描述了一种无奈的真实状态。职场人的一天至少有三分之一的时光是在工作环境中度过的，这段时间内他们是充满喜悦还是感到无趣甚至垂头丧气？不同的状态将影响他们一天的身心状况，长期积累，就形成了“搬砖”感受之间的巨大差别。企业要通过企业文化和价值观的传达、带领员工积极履行社会责任、在企业内部搭建各类促进成长与发展的平台来帮助员工挖掘自身工作的意义，使他们能感受到自身工作于己、于人、于全社会都有意义，他们才能每天都干劲十足，神采奕奕。现在起，就请告诉你的员工：你的“搬砖”是为了“让世界变得更美好”。弹性工时成宠儿能自由支配每天的时间对于朝九晚五的职...