2017年中国B2B2C在线教育平台行业研究报告.pdf

www.iresearch.com.cn中国B2B2C在线教育平台行业研究报告2017年2©2017.12 iResearch Inc www.iresearch.com.cn核心结论 进一步提升课程供应的数量和质量； 致力于准确高效地完成供需匹配，实现大范围个性化教育； 在课前课后全环节上完善服务体系； 协助和鼓励各机构组织科学、系统、高效的社群学习； 发挥数据积累的天然优势，全面应用人工智能技术。发展趋势 市场必然性：1、在政策经济环境利好、技术更新迭代、教育需求上升的带动下，互联网教育形态进入了高速演变期， B2B2C在线教育平台应运而生；2、学生端用户对多垂直领域、高质量内容的终身学习需求在上升，网师端用户希望通过互联网实现教育知识变现的需求在上升，平台的功能和服务可以契合教育供需双方用户的需求。 行业痛点：1）版权保护；2）行业规范完善；3）供需两端用户的使用体验；4）精准匹配；5）学生用户留存率。 业内格局：主要包括两类玩家——一类为跨行业进军在线教育领域的综合性互联网企业，优势在于企业品牌的知名度和自有流量；另一类为垂直于教育领域的在线教育企业，优势在于丰富的教育从业经验和教育资源。 商业模式：现阶段以网师课时费抽成盈利为主，未来可探索多种盈利模式。行业现状 平台定义：B2B2C在线教育平台指链接教育内容供需双方，为教学过程各环节提供技术、功能和服务，并实现教育内容变现的互联网第三方教育平台。 平台特征：1、开放式互联网教育载体；2、网师入驻，筛选聚合多领域优质教育内容；3、提供在线教育过程中全方位的支持和服务，实现课程产品的商业化；4、多种教育形式相结合的体系化重教育模式；5、以教育刚需用户为主；6、完整的网师审核和课程监管规范。平台概述来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。3中国B2B2C在线教育平台概述1中国B2B2C在线教育平台行业分析2中国B2B2C在线教育平台行业趋势4中国B2B2C在线教育平台企业案例34©2017.12 iResearch Inc www.iresearch.com.cnB2B2C在线教育平台定义和研究范畴为在线教育和教育内容变现提供支持服务的第三方教育平台从宏观角度讲，B2B2C在线教育平台泛指以实现优质教育为目标、链接教育内容提供方和需求方双方用户的互联网第三方教育平台；平台一般不直接提供课程内容，而是更多承担教育的互联网载体角色，为教学过程各个环节提供全方位支持和服务。而本次报告的研究对象聚焦于——在实现教育过程的同时，能够帮助教育内容提供方实现课程产品的商业化和品牌化、达到教育内容变现目的的B2B2C在线教育平台。在本次报告中，教育内容提供方简称为“网师端”，教育内容需求方简称为“学生端”， B2B2C在线教育平台简称为“平台端”或“平台”。2017年中国B2B2C在线教育平台研究范畴网师端B2B2C在线教育平台学生端来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。教育内容产出与呈现内容变现，IP打造自我投资、知识消费教育需求匹配学生职场人士各类求知者独立教师教育培训机构知识技能大Ｖ链接教学两端用户实现教育过程的线上化实现教育产品的商业化5©2017.12 iResearch Inc www.iresearch.com.cn1990200020102013中国教育线上化的发展历程在线教育进入资源开放共享和教育内容变现的智能时代2017年中国在线教育的发展阶段•函授•幻灯/投影仪•广播/电视•录音/录像带•……•电子计算机•多媒体课件•互联网•远程教学•……•学习社区•视频课件•网校•……•知识付费平台•B2B2C平台•人工智能应用•……•录播课/直播课•MOOC•移动教育•大数据应用•……20世纪90年代前，教育信息化的提出使各种新型教学方式应用在课堂教育当中。幻灯、投影仪、广播、电视、录音、录像等教育方式的兴起，在一定程度上缩短了信息传递过程，提高了教育的效率。进入90年代后，随着PC电脑的普及推广和互联网的迅速起步，数字化技术开始普遍应用到教育教学的过程中，为教育提供了新的途径。自1999年开始，国家陆续批准了68所高校成为全国现代远程教育试点院校。互联网的成熟与普及，为教育教学提供了更广阔的途径和丰富灵活的形式。教学不再局限于班级教学和小组学习，互联网学习社区、教学视频等多种互联网+教育方式迅速发展。弘成教育、新东方在线、沪江网等网校上线运行。2010年以后，录播付费课程形成稳定的商业模式，直播课程出现。移动教育的迅速崛起使教育方式和渠道更加多样化。依托于高校优质课程资源的MOOC在中国兴起，在一定程度上可视为B2B2C在线教育平台的启蒙形态。随着用户对知识需求深化和消费意识的觉醒，以“轻知识”为产品的知识付费平台相继出现。融合网校教育、MOOC、直播、知识付费等多种元素基础上，B2B2C在线教育平台成为互联网教育新模式。人工智能+教育成为新的技术研发方向，体现在各类教育产品中。传统教育数字化教育互联网+教育移动+教育智能+教育来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。在线教育的发展与科技发展水平、教育理念变革以及用户教育需求升级和生活方式转变息息相关。随着互联网教育规模的不断扩大和商业模式的日渐稳定，教育用户学习需求的深化、消费意识的觉醒和消费能力的升级，中国在线教育在现阶段已经进入了学习领域垂直细分、学习方式丰富多样、资源开放共享、教育内容变现的智能教育时代。6©2017.12 iResearch Inc www.iresearch.com.cnB2B2C在线教育平台产品主要特征重教育模式、多领域内容聚合、实现变现的开放式教育载体2017年中国B2B2C在线教育平台的主要特征来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。内容模式产品规范用户教育形式特征聚合多个垂直领域的课程网师入驻，聚合丰富、个性化的优质内容开放式教育载体多教育形式结合开放式平台，教育的互联网载体角色用技术联接教育的供需双方功能服务、内容变现聚合多领域优质内容以视频课程为核心、多种教育形式相结合的体系化重教育模式对网师端的资质审核，对课程质量的监管，保证用户接受的服务水平以达到教育效果为目标的刚需用户为主教育刚需用户提供在线教育过程中功能和服务实现课程产品的商业化，内容变现实现名师/名课的品牌打造渠道审核与监管规范平台技术和服务、体系化重教育模式、多领域个性化内容以及审核监管规范，保证教学效果的最终实现作为开放式教育平台，B2B2C在线教育平台是联接教育供需双方的互联网载体，不主要负责产出教育内容，而是通过专业的资质审核和课程监管机制，筛选优质网师入驻平台，聚合多垂直领域的知识资源与高质量课程；以视频课程为核心多种教育形式相结合的重教育模式，满足以教育刚需用户为主的学生端在不同学习阶段的教育需求；在整个在线教育过程当中，平台为教育双方提供全方位的支持和服务，并在实现教学效果的基础上达到课程商业化的目标。7©2017.12 iResearch Inc www.iresearch.com.cnB2B2C在线教育平台与B2C网校同以实现教育为目标， 前者是聚合多领域课程的开放性载体，后者是教学领域更聚焦的自营主体B2B2C在线教育平台和B2C网校平台均以实现在线专业教育与技能培训为目标，实现教学场景的线上化。不同的是，作为开放性平台，B2B2C在线教育平台担任的是教育载体的角色，起到聚合多类垂直领域课程的作用；而B2C网校担任教育自营主体的角色，一般以相对垂直的教育领域为主要课程产品，如语言培训，职业培训，技能培训等。2017年中国B2B2C在线教育平台与B2C网校的对比B2B2C在线教育平台B2C网校知识大V专业教育与技能培训为主，不排除其他轻知识分享B2B2C在线教育平台学生端教育服务独立教师教育机构网师端平台协助网师定价课程，以分红的方式获得盈利教学内容教育主体“我必须学会的东西”一些“我想知道的东西”重模式，以直播/录播课程为核心的多种教育形式结合教学模式课程消费以达到教育效果为目标的刚需用户为主也包括希望得到轻知识分享的用户B2C网校平台集中于专业知识教育与技能培训教学内容“我必须学会的东西”平台的教研教学团队重模式，以直播/录播课程为核心的多种教育形式结合，且不排除与线下教育服务相结合的方式教学方式平台定价课程，以课程费用作为直接收益方式课程消费以达到教育效果为目标的刚需用户为主学生端教育主体一般涵盖多类垂直领域的课程教学范围一般以相对垂直的教育领域为主，如语言培训，职业培训，技能培训等教学范围来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。教育自营主体聚合课程的开放性载体覆盖课前、课中、课后的全链条运营服务8©2017.12 iResearch Inc www.iresearch.com.cnB2B2C在线教育平台与知识付费平台知识大V覆盖课前、课中、课后的全链条运营服务B2B2C在线教育平台学生端教育服务独立教师教育机构网师端课单价相对较高重模式，以直播/录播课程为核心的多种教育形式结合教育模式课程消费以达到教育效果为目标的刚需用户为主，也包括希望得到轻知识分享的用户分享者的认知盈余、社会经验、观点看法等，广泛的轻知识分享合作关系经纪关系知识付费平台求知者知识分享服务知识大V分享者课单价相对较低分享内容分享者主体“我想知道的东西”轻模式，单纯使用某种教育形式，如文字、图象、社群、音频等分享方式课程消费以希望得到轻知识分享的用户为主成熟且稳定的结构化课程体系课程体系碎片化的知识传递，细分化垂直化课程体系目标明确的教育投资需求相对复杂多样的求知消费B2B2C在线教育平台知识付费平台2017年中国B2B2C在线教育平台与知识付费平台的对比教育主体以专业教育与技能培训为主，不排除其他轻知识分享教学内容“我必须学会的东西”一些“我想知道的东西”同为开放性的聚合平台，前者以体系化重模式的教育服务为主，后者以碎片化轻知识传递为主B2B2C在线教育平台和知识付费平台均为开放性的第三方知识聚合平台，作为教育载体，链接内容提供者和内容接纳者两端，为教育/知识分享过程提供渠道、功能和一系列相关服务，并在此过程中实现内容变现。不同的是，B2B2C在线教育平台以结构化、体系化的专业教育服务为主，多采用以课程为核心的多种教育形式结合的模式；而知识付费平台则多以碎片化的轻知识传递服务为主，分享方式相对简单便捷，如通过文字、图像、音频、视频等轻量方式达到输出目的。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。碎片化轻模式的知识分享体系化重模式的专业教育9©2017.12 iResearch Inc www.iresearch.com.cnB2B2C在线教育平台产品技术要求可触达、教育服务专业化、商业化、智能化作为服务于教学过程的互联网平台，B2B2C在线教育平台的技术要求均是以在线教育实现的效果为出发点——在支持常见PC端和移动端操作系统基础上，拥有良好的实时通信功能，保证线上教育过程中的直播即时性和视频声音画面效果；以服务教育过程为核心，提供友好的教育辅助工具和社交互动功能；支持内容变现，拥有便捷安全的课程交易付费系统；实现大数据采集，以及支持人工智能在平台教育中的结合应用。2017年中国B2B2C在线教育平台产品技术要求通信技术系统支持直播录播教育测评大数据应用 支持Window/Mac/iOS/Android等常见PC端和移动端操作系统 延时技术达标，在各种网络环境下能够保证线上教育过程中的实时通讯效果 可以录制课程视频，可以同步课件以及其他课程痕迹，有较好的场景还原效果 以服务教育过程为核心，教学辅助、学习工具、考试测评等完整的配套功能服务 实现教育过程中教育信息和学习行为的大数据采集 人工智能在平台教育中的结合应用，如即时反馈、智能助教、成绩测评、精准推荐等可触达社交互动智能研发 利于师生沟通、学员交流、资料存储与分享的社交群组交易支付 拥有便捷安全的课程交易付费系统教育专业化智能化商业化 视频声音/画面清晰度达标，可保证直播教学过程和回放视频中的视听效果 利于课程传播的外部扩散功能来源：艾瑞咨询研究...