2018年华东地区80后90后消费者网购年货调研报告.pdf

华东地区80后90后消费者网购年货研究报告2018年艾瑞&京东联合发布2摘要说明：本研究报告中的80后90后指的是在1980年-1994年期间出生，年龄在22-37岁之间。其中80后指33-37岁人群，85后指28-32岁人群，90后指22-27岁人群。来源：艾瑞咨询研究院自主研究绘制。©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn京东年货节认知度高，客户体验好。送货快是80后90后消费者在京东商城购买年货的首要原因，此外，商品质量好、口碑信誉高也是重要原因土洋结合，在土特产年货畅销的同时，海淘洋年货成为新风尚，以进口美食为代表的“洋年货”受到80后90后消费者的青睐春节习俗悄然变化，传统与新潮齐头并进。购买年货作为春节传统习俗，不仅能够增加节日气氛，还是对长辈与家人的关爱，现如今网上购置年货已经蔚然成风春节期间，走亲访友和朋友聚会时互赠礼品，以物传情，进一步带动了年货市场的火爆。送给亲友的年货更注重健康，而送给领导客户的更注重档次网上购置年货的品类五花八门，食品零食、服装、饮料酒水、生鲜果蔬是选择最多的年货。80后及85后是线上囤货的主力，新势力90后购买力也不可忽视3春节习俗与年货态度1网购年货品类分析2京东年货节用户需求分析3附录44传统与新潮共存，春节习俗悄然变化38.3%46.3%46.6%52.4%55.4%57.2%旅游过年手机抢红包灯笼/对联/鞭炮拜访亲友置办年货回家吃年夜饭2018年华东地区消费者春节习俗认同度样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn年夜饭、年货、拜年等传统过年习俗仍然占主导，但手机抢红包、旅游过年等新习俗也正逐渐兴起春节5形式与内涵兼备，习俗认同小有差异80后看重内涵，重视拜访亲友；90后看重形式，重视年货置办；而85后则两者兼顾，重视回家吃年夜饭样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn54.3%64.2%51.2%51.7%58.5%55.9%56.3%50.7%49.6%80后85后90后2018年华东地区80后90后消费者关于春节习俗认同的差异回家吃年夜饭置办年货拜访亲友80后85后90后6样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn团圆与亲情融融，方显浓厚春节氛围团圆和亲情是春节氛围的灵魂，而辞旧迎新和年俗年味儿的欢庆形式也必不可少阖家团圆增进感情辞旧迎新年俗年味儿温暖和睦喜庆红火热热闹闹61.0%49.6%49.1%48.3%46.5%43.7%37.1%2018年华东地区网购年货消费者感知的春节氛围7线下与线上并重，年货承载年俗年味年货不仅增加节日气氛，还是对长辈与家人的关爱，提供交流机会并增进感情；而网购年货得到大多数80后90后认可样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn64.8%59.6%38.6%64.8%56.8%51.7%年货51.4%2018年华东地区网购年货消费者对年货的认知863.4%67.9%59.4%58.3%51.1%51.6%41.3%66.7%60.8%59.9%54.9%52.5%51.1%34.9%2018年华东地区不同城市人群购置年货态度一二线城市三四线城市年货新消费升级，高线城市更重线上样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn春节期间购买年货是春节传统习俗互联网同样是购买年货的重要渠道购买传统年货更能增加“年味儿”春节期间为长辈购买年货是孝敬的重要表现购买年货是对自己和家人忙碌一年的奖励春节期间与亲友互赠年货提供交流机会、增进感情新年货也非常重要三四线城市消费者对于年货的认知更传统，一二线城市则更愿意选择互联网渠道作为购买年货的方式9春节习俗与年货态度1网购年货品类分析2京东年货节用户需求分析3附录4101.4%9.1%12.7%17.7%18.2%13.6%24.7%2018年华东地区网络平台购买年货的预算500元以下500-1000元1000-1500元1500-2000元2000-2500元2500-3000元3000元以上44.6%50.3%0.8%4.3%增加了较多基本持平减少了较多不确定2018年华东地区网购年货预算的变化情况万能互联网，年货大舞台网购年货预算金额较为分散，超四成的消费者今年购置年货预算高于去年样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn11预算有储备，大城大消费样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn2.0%0.7%11.6%5.9%13.2%12.1%18.2%17.1%13.0%24.9%11.9%15.9%28.2%20.2%一二线城市三四线城市2018年华东地区不同城市级别的人群在网络平台购买年货的预算500元以下500-1000元1000-1500元1500-2000元2000-2500元2500-3000元3000元以上一二线城市消费者购置年货的预算相对更高，近三成消费者年货预算超过三千元12民以食为天，美美过大年任君挑选，年货品类五花八门；食品零食、饮料酒水、生鲜果蔬是选择最多的年货，过年换新衣也有许多拥趸者样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn72.8%60.0%53.3%48.0%38.9%22.4%18.5%17.4%14.9%61.7%21.7%17.8%17.1%8.7%酒水饮料生鲜果蔬家居用品电器美妆饰品母婴玩具演出比赛门票食品零食服装喜庆用品3C数码虚拟券卡鲜花植物机票酒店预订2018年华东地区用户计划网购年货品类概览13年货新主张，青年来担当80后及85后是线上购置年货的主力，而新势力90后的年货消费也不可忽视样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn72.0%63.0%55.9%47.6%46.1%37.8%24.8%21.7%72.5%62.8%65.2%59.6%53.9%42.9%21.6%24.0%73.7%54.9%62.3%50.9%43.1%35.4%21.4%19.4%食品零食服装酒水饮料生鲜果蔬喜庆用品家居用品3C数码电器2018年华东地区不同年龄人群选择年货品类的差异90后85后80后14年货大聚会，高线多品类样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn74.7%64.6%58.1%57.2%48.2%42.2%26.7%21.5%70.3%58.0%62.5%48.2%47.7%34.4%16.6%22.1%食品零食酒水饮料服装生鲜果蔬喜庆用品家居用品3C数码电器2018年华东地区不同城市级别人群选择年货品类的差异一二线城市三四线城市除服装外，一二线城市消费者购买各品类年货的意愿都会高于三四线城市，尤其体现在生鲜果蔬和3C数码方面15精彩年夜饭，阖家庆团圆年夜饭象征着一家人的团圆，而食材的选择也很有讲究，蔬果、干货受到更多偏爱，其次是海鲜水产和肉类蛋类样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn水果蔬菜82.7%干货77.1%海鲜水产67.9%2018年华东地区网购年货消费者生鲜果蔬类年货购买情况肉类蛋类62.3%速冻食品55.0%茗茶45.0%1684.9%80.8%70.7%63.7%58.4%44.8%79.3%71.4%63.5%60.1%49.8%45.3%水果蔬菜干货海鲜水产肉类蛋类速冻食品茗茶2018年华东地区不同城市级别人群生鲜果蔬类年货购买情况一二线城市三四线城市果蔬与生鲜，高线敢为先样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn网购生鲜果蔬年货方面，一二线城市消费者相对三四线城市消费者更愿意尝试线上渠道购买，购买的品类更加多样17白酒55.8%开怀来畅饮，把酒话颜欢酒水饮料在年货中扮演着重要的角色，它是年夜饭里最浓郁的味道。红酒和白酒是家宴上的主角，营养健康的牛奶和果蔬汁也占据一席之地样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn黄酒养生酒37.5%咖啡32.1%洋酒29.6%果蔬汁44.9%碳酸饮料42.0%啤酒39.9%红酒69.8%牛奶62.1%2018年华东地区网购年货消费者酒水饮料类年货购买情况1872.3%64.8%50.0%50.6%43.9%36.6%41.6%33.5%28.2%66.0%58.2%64.3%36.5%39.3%44.7%31.6%29.9%31.6%红酒牛奶白酒果蔬汁碳酸饮料啤酒黄酒养生酒咖啡洋酒2018年华东地区不同城市级别人群酒水饮料类年货购买情况一二线城市三四线城市高线更健康，低线更豪放样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn相对而言，三四线城市消费者对白酒、啤酒购置意愿更高，而一二线城市消费者更愿意为红酒、牛奶、果蔬汁等买单19新年购新衣，美丽成可期69.1%55.6%52.8%50.1%36.8%36.4%33.0%32.6%28.5%19.7%19.1%17.6%羽绒服/棉服男鞋/女鞋羊绒衫/针织衫大衣/风衣 内衣/内裤 童装/童鞋牛仔裤休闲裤卫衣/夹克衬衫正装/西服T恤/POLO衫2018年华东地区网购年货消费者服装类年货购买情况羽绒服/棉服、鞋类、羊绒衫/针织衫、大衣等冬装是大家最常购买的服装类年货，在寒冷的冬季为家人带来暖暖的呵护样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn2071.1%55.0%53.4%52.5%41.6%36.3%37.0%36.6%32.9%22.4%22.4%20.8%66.5%56.3%52.1%47.1%30.8%36.5%28.1%27.8%23.2%16.3%15.2%13.7%羽绒服/棉服男鞋/女鞋羊绒衫/针织衫大衣/风衣 内衣/内裤 童装/童鞋牛仔裤休闲裤卫衣/夹克衬衫正装/西服T恤/POLO衫2018年华东地区不同城市级别人群服装类年货购买情况一二线城市三四线城市穿衣不怕贵，高线更前卫样本：N=975，于2018年1月通过iUserSurvey调研获得。©2018.1 iResearch Inc www.iresearch.com.cn一二线城市消费者更愿意在新年添新衣，尤其在羽绒服/棉服、大衣风衣...