2021年汽车人群在线学习需求洞察报告-极光-202203.pdf

深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 © 2011-2022 粤ICP备12056275号-132021年汽车人群在线学习需求洞察报告2深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 © 2011-2022 粤ICP备12056275号-13极光观点有车人群以已婚已育的家庭用户为主，具有资深工作经验和稳定收入，高收入的汽车家庭用户更倾向利用线上学习来帮助孩子成长，出于职业发展需要也会使用综合课程平台汽车人群规模扩大，与在线学习产品用户高度重合，是在线学习产品具有开拓前景的高价值外圈层客户群计划购车人群中未婚和已婚已育的比例相当，无论职场需要还是自我提升，他们都渴望成就优秀的自己，对理财及专业技能类知识尤其感兴趣学车人群年纪轻轻，多是学生，相对背负较少的职场压力，习惯使用app辅助高等教育课程的学习，更能出于爱好培养兴趣特长汽车人群使用学习产品时希望交流氛围、效率及质量方面能得到提升，知识供应商可以通过社区化转型解决痛点；从营销角度来看，在线学习平台需要对汽车人群进行精准营销，同时加强与车企的合作，通过泛知识型内容营销实现双向赋能3深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 © 2011-2022 粤ICP备12056275号-133深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 © 2011-2022 粤ICP备12056275号-13CONTENTS目录人群洞察有车人群、计划购车人群、学车人群呈现多样化的学习诉求及使用行为问题与展望攻克在线学习产品交流、效率和质量方面的痛点，通过精准营销和泛知识型内容传播赋能品牌研究背景对在线学习产品具有强需求和高粘性，汽车人群成为新的目标客群0102034深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 © 2011-2022 粤ICP备12056275号-13• 本次研究的对象为汽车人群，主要指对汽车（乘用车）消费已产生或即将产生消费需求的客户，进一步可划分为有车人群、计划购车人群以及学车人群三个细分群体汽车人群：有车人群、计划购车人群、学车人群研究对象注：计划购车人群不包含学车人群，正在学车并同时浏览汽车交易资讯的人群统计在学车人群中；其他为极光研究院自主研究指已发生汽车（乘用车）消费行为或者正在及即将对汽车产生消费的人群，包括已拥有汽车的客户、计划购车的目标客户以及正在学车的潜在客户汽车人群人群2人群3人群1有车人群统计范围：使用车险、养护、停车等用车相关app的用户车险与违章汽车养护停车服务……交管12123车轮违章查询团油途虎养车ETC车宝宜停车计划购车人群学车人群汽车交易瓜子二手车车300汽车资讯易车汽车之家驾考学车驾考宝典驾校一点通车学堂汽车人群细分群体的涵义及统计范围统计范围：为首次购车、换车或增购使用汽车资讯和交易app的用户统计范围：使用在线驾考题库app，为科目一和科目四备考的用户深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 © 2011-2022 粤ICP备12056275号-135研究背景在线学习行业发展进入下半场，随着流量红利逐渐衰退，客户数量增长放缓，市场和企业亟需扩大目标群体，进入外圈层，开拓高价值的客户群体。挖掘出对在线学习具有强需求和高粘性、能实现单体用户价值提升的新群体，方能找到在线学习行业的新增长点。汽车人群作为高价值人群，初步判断无论是在应对职场竞争压力，抑或是帮助子女成长、实现自我提升上，对在线学习产品有潜在消费必要性，且受车市消费结构升级、新能源汽车产业的政策利好推动，乘用车的消费需求进一步释放，汽车人群规模仍在不断扩大，因此汽车人群对在线学习行业增长有较高的潜在价值。以下将对其在线学习需求展开进一步深入研究。6深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 © 2011-2022 粤ICP备12056275号-130.63 0.96 1.18 1.33 0.67 0.73 0.87 0.91 0.53 0.62 0.72 0.43 201810201910202010202110细分汽车人群规模变化（单位：亿）有车人群计划购车人群学车人群• 近年我国汽车市场渐趋饱和，迈入存量竞争时代，人口红利从数量型向结构型转变，90后及00后的年轻用户成为消费主力推动首购车市，而70后、80后的中年用户出于换车需要，有望为换购车市带来增长• 得益于车市消费结构的升级，有车人群的规模保持扩大，截至2021年10月已达1.33亿，而计划购车人群的规模也在不断上升，已超过9000万人有购车意向车市消费结构转变，有车人群及计划购车人群数量保持上涨汽车人群规模扩大，开拓前景广阔数据来源：极光iAPP (Aurora Mobile, NASDAQ: JG)；取数周期：2018.10-2021.10车市消费结构资料来源于易车研究院我国车市消费结构的升级90-95后家庭用户90-00后单身用户80后男性及女性60-70后中年男性推动首购车市消费升级加速壮大换购车市7深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 © 2011-2022 粤ICP备12056275号-1316.0%19.4%24.7%25.2%0%20%40%201810201910202010202110小学及以下初中高中本科硕士及以上22.6%19.5%63.1%55.6%68.1%28.7%13.4%有车人群计划购车人群学车人群25岁及以下26-35岁36-45岁46岁及以上• 汽车人群总体上以26-35岁的青壮年用户为主，占比过半；学车人群中25岁及以下的比例高达63.1%，有车人群及计划购车人群则主要是26-35岁用户，年轻化特征凸显• 近年汽车人群的本科率不断提升，截至2021年10月已达到25.2%，汽车人群接受高等教育的比例正逐渐提高35岁以下比例达八成，本科率上升至25.2%年轻化、高素质的汽车人群天然具有强学习意愿数据来源：极光iAPP (Aurora Mobile, NASDAQ: JG)；取数周期：2018.10-2021.1026.4%53.5%12.3%7.8%整体人群整体汽车人群及细分人群年龄分布整体汽车人群学历变化8深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 © 2011-2022 粤ICP备12056275号-1335.8%49.1%63.2%62.0%63.9%• 汽车人群中使用在线学习类产品的比例近年保持上升，2021年10月达到62.8%，具有线上学习和获取知识需求的人群规模不断扩大• 按细分人群来看，在线学习类产品在有车人群中的渗透率最高，已达到63.9%，有车人群对在线学习的需求强劲每10个有车人士中有6个已安装学习类app在线学习需求在汽车人群中凸显数据来源：极光iAPP (Aurora Mobile, NASDAQ: JG)；取数周期：2017.10-2021.1034.9%47.4%61.7%60.6%62.8%201710201810201910202010202110在线学习类产品在汽车整体及细分人群中的渗透率整体38.6%49.0%61.2%58.7%59.9%有车人群学车人群9深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 © 2011-2022 粤ICP备12056275号-13• 根据极光调研，汽车人群中52.4%的受访者有过在线学习的经历，对在线学习体验良好；30.8%的受访者表示虽然不了解在线学习，但愿意进行尝试• 在使用过在线学习产品的汽车人群中，55.4%的受访者每月进行不少于4次学习，属于重度用户，超过9成人每月至少学习1次，通过互联网获取知识成为一种普及的学习方式超八成人乐于进行线上学习，过半用户每月至少使用4次汽车人群在线学习频繁且体验良好数据来源：极光调研 (Aurora Mobile, NASDAQ: JG)“很好，已经尝试”“不了解，愿意尝试”“不感兴趣”对在线学习有正面评价，并且已经是在线学习产品的用户对在线学习保持开放的心态，有机会成为潜在用户尚未进行过在线学习，但没有兴趣和意愿尝试52.4%30.8%15.0%重度用户每月4次或以上中度用户每月1-3次轻度用户每月不到1次汽车人群对在线学习的看法汽车人群在线学习的频率10深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 © 2011-2022 粤ICP备12056275号-13• 对比不同年收入的汽车人群发现，年收入越高，会花费越多收入在购买学习产品上。年收入18万以上的受访者选择将10%以上的年收入购买学习产品的比例明显高于年收入10万元以下和10-18万元的受访者• 对于年收入在36万以上的有车人士来说，47.3%的人表示会将20%以上的收入用于购买学习产品，这种高消费的意愿是所有人群中最高的年收入36万以上的汽车人群中，近半投资数万元在学习产品上汽车人群价值高，产品购买力强数据来源：极光调研 (Aurora Mobile, NASDAQ: JG)不同年收入的汽车人群购买学习类产品的花费占年收入的比例37.9%33.8%14.1%14.3%0%10%20%30%40%50%27.9%43.3%18.9%9.9%0%10%20%30%40%50%23.3%43.3%20.0%13.3%0%10%20%30%40%50%18.1%16.5%18.1%47.3%0%10%20%30%40%50%年收入10万元以下年收入10-18万元年收入18-36万元年收入36万元以上深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 © 2011-2022 粤ICP备12056275号-1311人群洞察本节针对细分人群展开研究，发现不同的用户群体在画像特征、学习诉求、学习领域及app使用偏好方面均存在显著差异，不同人群差异化的特征和消费属性将为后续的营销活动提供参考和帮助。细分人群包括：• 人群1 - 有车人群• 人群2 - 计划购车人群• 人群3 - 学车人群深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 © 2011-2022 粤ICP备12056275号-13有车人群已婚已育工作多年收入稳定高收入用户倾向让孩子线上学习综合课程平台满足职业发展需要13深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 © 2011-2022 粤ICP备12056275号-13• 有车人群大部分已组建自己的家庭，71.5%的人已婚已育，7.4%已婚尚未生育，已婚比例接近8成• 个人年收入超过10万元的有车用户约占45%，10.2%的受访者个人年收入可达36万元以上• 56%的有车用户是拥有多年工作经验的资深职场人士，其次是自由职业者，占比达23.8%已婚已育以家庭为重心，工作多年成职场精英「有车人群」基础画像数据来源：极光调研 (Aurora Mobile, NASDAQ: JG)未婚已婚，无孩子已婚，有孩子21.0%7.4%71.5%10.2%8.4%26.2%55.3%10-18万元10万元以下18-36万元36万元以上职场新人6.2%工作多年56.0%自由职业23.8%学生6.9%7.0%非工作状态婚姻状况工作状态年收入14深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 © 2011-2022 粤ICP备12056275号-1331.9%38.0%61.4%54.6%10万元以下10-18万元18-36万元36万元以上有车的家庭用户重视孩子教育，收入高更愿意让孩子线上学习「有车人群」对学习产品的诉求数据来源：极光调研 (Aurora Mobile, NASDAQ: JG)找人倾诉听取意见运动娱乐放松心情保持学习提高技能应对职场竞争的方法已婚已育的汽车家庭用户中，为帮助孩子学习和成长，不同收入的人群会让孩子进行线上学习的比例是：应对职场竞争压力实现自我提升有车人士希望在职业需要之外提升自我的比例：74.9%• 对于已婚已育的汽车家庭用户来说，个人年收入提升时，选择线上学习来辅助孩子成长的比例也明显增加，年收入18-36万的人群作出此选择的比例高达61.4%，年收入36万以上的人群中有54.6%也会让孩子进行线上学习• 在面临职场压力时，74%的人会通过学习来提高职业技能；而除了职场需要，近75%的有车人士也迫切希望提升自我帮助孩子成长15深圳市和讯华谷信息技术...